Регистрация и приветствие:
Мы прибыли около 19:00 и нам предложили забронировать спа-процедуры на следующий день, хотя это не было их стандартной опцией (учитывая, что выезд из номера в 10:00, а из отеля — в 12:00). Очень положительное впечатление оставил администратор, который занимался нашей регистрацией: он был любезен, отзывчив и профессионален, определённо ценное дополнение к персоналу.
Завтрак:
Одним словом: потрясающий. Отличное качество и широкий выбор, официанты были вежливы и предупредительны. Единственный небольшой недостаток: крепкий кофе, больше похожий на американо.
Обработка багажа и безопасность:
После выписки из отеля мы попросили воспользоваться шкафчиками в спа-салоне, так как у нас были ценные вещи, но нам это не разрешили. Затем нас направили в неохраняемую камеру хранения багажа, хотя спа-салон был пуст, поэтому свободных шкафчиков было предостаточно.
К счастью, на ресепшене нам разрешили оставить там самые важные вещи.
Спа:
Настоящая сильная сторона этого заведения, хотя и с некоторыми критическими проблемами. На входе нас попросили оставить все личные вещи, включая мобильные телефоны. Пока никаких жалоб, всё понятно. Паровая зона, о которой персонал подробно рассказал, производит сильное впечатление.
Проблема возникла, когда, поднимаясь к бассейну (крытому и открытому), мы попросили взять с собой мобильные телефоны для работы. Ответ был твёрдым «нет». Однако, к нашему удивлению, по прибытии мы обнаружили 10 человек (в том числе 5/6) с телефонами в руках. Когда мы указали на это, тот же менеджер конфисковал телефоны, и это выглядело, мягко говоря, сюрреалистично, скорее как школьный класс, чем спа-салон.
Мы полностью понимаем необходимость соблюдать тишину и уважение, избегать громких телефонных разговоров и видео. Однако «абсолютный» запрет, применяемый непоследовательно, лишь порождает недовольство. Было бы гораздо эффективнее усилить безопасность в различных зонах, назначив специального сотрудника, чем держать трёх человек за столом и никого на этажах. С небольшими организационными изменениями работа может стать действительно безупречной.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы прибыли около 19:00 и нам предложили забронировать спа-процедуры на следующий день, хотя это не было их стандартной опцией (учитывая, что выезд из номера в 10:00, а из отеля — в 12:00). Очень положительное впечатление оставил администратор, который занимался нашей регистрацией: он был любезен, отзывчив и профессионален, определённо ценное дополнение к персоналу.
Завтрак:
Одним словом: потрясающий. Отличное качество и широкий выбор, официанты были вежливы и предупредительны. Единственный небольшой недостаток: крепкий кофе, больше похожий на американо.
Обработка багажа и безопасность:
После выписки из отеля мы попросили воспользоваться шкафчиками в спа-салоне, так как у нас были ценные вещи, но нам это не разрешили. Затем нас направили в неохраняемую камеру хранения багажа, хотя спа-салон был пуст, поэтому свободных шкафчиков было предостаточно.
К счастью, на ресепшене нам разрешили оставить там самые важные вещи.
Спа:
Настоящая сильная сторона этого заведения, хотя и с некоторыми критическими проблемами. На входе нас попросили оставить все личные вещи, включая мобильные телефоны. Пока никаких жалоб, всё понятно. Паровая зона, о которой персонал подробно рассказал, производит сильное впечатление.
Проблема возникла, когда, поднимаясь к бассейну (крытому и открытому), мы попросили взять с собой мобильные телефоны для работы. Ответ был твёрдым «нет». Однако, к нашему удивлению, по прибытии мы обнаружили 10 человек (в том числе 5/6) с телефонами в руках. Когда мы указали на это, тот же менеджер конфисковал телефоны, и это выглядело, мягко говоря, сюрреалистично, скорее как школьный класс, чем спа-салон.
Мы полностью понимаем необходимость соблюдать тишину и уважение, избегать громких телефонных разговоров и видео. Однако «абсолютный» запрет, применяемый непоследовательно, лишь порождает недовольство. Было бы гораздо эффективнее усилить безопасность в различных зонах, назначив специального сотрудника, чем держать трёх человек за столом и никого на этажах. С небольшими организационными изменениями работа может стать действительно безупречной.