4-ЗВЕЗДОЧНЫЙ ОТЕЛЬ, КОТОРЫЙ НЕ СОСТАВЛЯЕТ НОМЕР!
Я останавливался на 2 ночи с ребенком в номере 224, краны полны известкового налета, биде непригодно для использования из-за его расположения, душевая кабина без уплотнений. После двух душей ванная явно была затоплена, поэтому протирайте полотенцами, чтобы избежать неприятных эпизодов. С елки выходим в 12. Разумеется, я выхожу из ванной в таких условиях, открываю окно, чтобы подышать свежим воздухом, учитывая, что с момента моего приезда в комнате пахнет сигаретным дымом, кровать не застелена. Вечером я вернулась в комнату и повторяю с 2-МЕСЯЧНЫМ НОВОРОЖДЕННЫМ, и комната была именно такой, какой я ее покинул. Они не удосужились прийти и убрать комнату, закрыть окно, разложить чистые полотенца, а тем более опорожнить ведра. Я спускаюсь на ресепшен, изумленный мальчик извиняется, но даже не пытается найти решение, не говоря уже о том, чтобы спросить меня, нужно ли мне что-то вроде чистых полотенец или воды. Он только сказал, что сообщит, я не знаю, кому он должен был сообщить, так как никто не нашел никаких решений и дальнейших оправданий. Позорная вещь. Если бы я послушал отзывы, то с 200 евро я бы спал в лучшем отеле, а не в этой лачуге, где только вход роскошный и 4 звезды. На вашем месте я бы снял пару звёзд. И уборщицы могли действительно навести порядок в комнатах, а не начинать кричать в коридоре своих дел, жалуясь, что кто-то обозвал одну из них мариолой (вором). Ничего подобного со мной никогда не случалось. В других отелях, когда я выходил из номера, мне всегда заправляли постель, меняли полотенца и опорожняли ведра. Всегда читайте отзывы, потому что они все правдивы об этом отеле, жаль, что я прочитала их после бронирования! ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА. В окрестностях есть лучше. Жаль, что это был единственный доступный с 4 по 6 октября 2024 года. Позор!
Я отвечаю на ваш отзыв.
Ты тоже немного лжец!
1. Я позвонила, чтобы сообщить о заселении, и сказала, что не добавила ребенка через Букинг, а вы мне сказали, что проблем нет, главное, чтобы был документ. Что касается кроватки, я спросила, можно ли ее вообще найти для меня в комнате, так вот было просто обидно, что на ней не было простыней и девочка пошла с нами в комнату готовить кроватку, а я спросил вас о стоимости, вы сказали мне, что вы ее удостоили чести.
2. Никто не постучал в дверь, потому что, как я писал, они очень громко жаловались на свои дела.
3. Я всегда оставлял ключи на стойке регистрации, и в тот вечер, когда пришел оставить свои сумки, и на следующее утро, с добрым утром и до свидания.
4. Для справки: да, цена составила 186, 30 евро, плюс скидка Booking Genius, и поскольку вы не убирали мою комнату, не меняли простыни и полотенца, не вытирали пыль, не подметали и не мыли пол. Мне пришлось проветрить комнату, подскажите за какую услугу я заплатила? И я могу заверить вас, что за меньшие деньги я бы наверняка остановился лучше в другом месте. Жаль, что я не смог найти места, и мне пришлось довольствоваться вашим отелем.
Однако в коридорах у вас много камер, постарайтесь увидеть, не постучал ли кто-нибудь, остались ли ключи или нет, потратьте некоторое время на просмотр записей, чтобы вы могли дополнить свой ответ извинениями.
5. Однако, что касается отзывов, я не собирался оставлять отрицательный отзыв, потому что в целом комната была удобной, и из-за небольшого количества известкового налета и запаха сигаретного дыма я бы не поставил о ней плохой отзыв. А вот забывчивость при уборке номера особенно там, где есть ребенок и равнодушие мальчика на ресепшене, извините но это не те вещи, которые должны быть в 4-звездочном отеле, наоборот должны царить чистота и доброта потому что именно это приносит деньги.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался на 2 ночи с ребенком в номере 224, краны полны известкового налета, биде непригодно для использования из-за его расположения, душевая кабина без уплотнений. После двух душей ванная явно была затоплена, поэтому протирайте полотенцами, чтобы избежать неприятных эпизодов. С елки выходим в 12. Разумеется, я выхожу из ванной в таких условиях, открываю окно, чтобы подышать свежим воздухом, учитывая, что с момента моего приезда в комнате пахнет сигаретным дымом, кровать не застелена. Вечером я вернулась в комнату и повторяю с 2-МЕСЯЧНЫМ НОВОРОЖДЕННЫМ, и комната была именно такой, какой я ее покинул. Они не удосужились прийти и убрать комнату, закрыть окно, разложить чистые полотенца, а тем более опорожнить ведра. Я спускаюсь на ресепшен, изумленный мальчик извиняется, но даже не пытается найти решение, не говоря уже о том, чтобы спросить меня, нужно ли мне что-то вроде чистых полотенец или воды. Он только сказал, что сообщит, я не знаю, кому он должен был сообщить, так как никто не нашел никаких решений и дальнейших оправданий. Позорная вещь. Если бы я послушал отзывы, то с 200 евро я бы спал в лучшем отеле, а не в этой лачуге, где только вход роскошный и 4 звезды. На вашем месте я бы снял пару звёзд. И уборщицы могли действительно навести порядок в комнатах, а не начинать кричать в коридоре своих дел, жалуясь, что кто-то обозвал одну из них мариолой (вором). Ничего подобного со мной никогда не случалось. В других отелях, когда я выходил из номера, мне всегда заправляли постель, меняли полотенца и опорожняли ведра. Всегда читайте отзывы, потому что они все правдивы об этом отеле, жаль, что я прочитала их после бронирования! ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА. В окрестностях есть лучше. Жаль, что это был единственный доступный с 4 по 6 октября 2024 года. Позор!
Я отвечаю на ваш отзыв.
Ты тоже немного лжец!
1. Я позвонила, чтобы сообщить о заселении, и сказала, что не добавила ребенка через Букинг, а вы мне сказали, что проблем нет, главное, чтобы был документ. Что касается кроватки, я спросила, можно ли ее вообще найти для меня в комнате, так вот было просто обидно, что на ней не было простыней и девочка пошла с нами в комнату готовить кроватку, а я спросил вас о стоимости, вы сказали мне, что вы ее удостоили чести.
2. Никто не постучал в дверь, потому что, как я писал, они очень громко жаловались на свои дела.
3. Я всегда оставлял ключи на стойке регистрации, и в тот вечер, когда пришел оставить свои сумки, и на следующее утро, с добрым утром и до свидания.
4. Для справки: да, цена составила 186, 30 евро, плюс скидка Booking Genius, и поскольку вы не убирали мою комнату, не меняли простыни и полотенца, не вытирали пыль, не подметали и не мыли пол. Мне пришлось проветрить комнату, подскажите за какую услугу я заплатила? И я могу заверить вас, что за меньшие деньги я бы наверняка остановился лучше в другом месте. Жаль, что я не смог найти места, и мне пришлось довольствоваться вашим отелем.
Однако в коридорах у вас много камер, постарайтесь увидеть, не постучал ли кто-нибудь, остались ли ключи или нет, потратьте некоторое время на просмотр записей, чтобы вы могли дополнить свой ответ извинениями.
5. Однако, что касается отзывов, я не собирался оставлять отрицательный отзыв, потому что в целом комната была удобной, и из-за небольшого количества известкового налета и запаха сигаретного дыма я бы не поставил о ней плохой отзыв. А вот забывчивость при уборке номера особенно там, где есть ребенок и равнодушие мальчика на ресепшене, извините но это не те вещи, которые должны быть в 4-звездочном отеле, наоборот должны царить чистота и доброта потому что именно это приносит деньги.