Отзыв об отеле CasE Charming House

Доброе утро, отличное расположение, чисто и очень удобно. К сожалению, я должен сообщить об очень неудачной ситуации, связанной с плохим обслуживанием во время пребывания. При обращении в отель мне сообщили, что он расположен в зоне с ограниченным движением транспорта, но, сообщив номерной знак автомобиля, я мог бы подъехать прямо к входу, оставить свои чемоданы и затем припарковать автомобиль. К сожалению, через несколько недель я получил штраф от муниципалитета Казерты за взлом ZTL. Я связался с отелем, пытаясь понять, что произошло, и мне оказали еще одну медвежью услугу… человек, который мне ответил, не захотел называть мне свое имя и повесил трубку. Более того, он оспорил мою жалобу, заявив, что единственная дорога, за исключением которой является исключение, — это дорога перед отелем (жаль, что ZTL начинает движение по улицам раньше). Короче говоря, мне придется заплатить огромный штраф в размере более 100 евро. Не очень хороший сервис!
Поскольку ответить владельцу не могу, дополню свой отзыв.
К сожалению, на мой телефон напали в лицо, и это неоспоримо, как и я не приемлю обвинений в угрозах плохим отзывом. Плохой отзыв вызван ужасным обслуживанием, которое я получил сегодня утром прямо по телефону (я уверен, что это не ваша привычка, но, к сожалению, это произошло! ). Что касается темы, связанной с ZTL, я призываю вас продемонстрировать, что в вашем электронном письме с подтверждением указан маршрут доступа к отелю, отличный от того, по которому я поехал (Корсо Пьетро Джанноне, затем направо на Виа Гаспарри, а затем налево на Виа Майелли). Единственная дорога, ведущая к отелю, почти все односторонние, именно по ней я и добрался до вас. Я также вежливо попросил контактное лицо, с которым можно было бы поговорить, но мне сказали, что поговорить с администрацией невозможно!