Reggia Suite Spa Hotel

Отель Reggia Suite Spa Hotel — прекрасный отель в Казерте.
Абсолютный комфорт и персонал, который балует гостей во всех отношениях.
Безупречная чистота и вкусный завтрак.
Действительно отличное управление.
Я обязательно вернусь.

Я провела две ночи в этом фантастическом отеле. Что тут сказать, великолепно! Как только я приехала, меня чудесно встретил очень любезный и профессиональный персонал! Номер был прекрасным, безупречно чистым, и даже мебель и картины по всему зданию были настоящей изюминкой! Завтрак был разнообразным, от сладких до соленых блюд, а пирожные были просто восхитительны! Персонал, обслуживающий завтрак, также был очень дружелюбным, гостеприимным и всегда поднимал мне настроение! Я обязательно вернусь, потому что прекрасно провела время во всех отношениях!

Мы с моей девушкой останавливались в этом великолепном отеле на пару дней, это был наш второй визит туда. Персонал был невероятно дружелюбным, от ресепшена до завтрака и горничных, всегда улыбались и были приветливы, готовые угодить. Завтрак включал региональный выбор и широкий ассортимент сладких и соленых деликатесов, а хозяйка была невероятно дружелюбной и услужливой. Номера были просторными, безупречно чистыми и со вкусом обставленными! Расположение было невероятно удобным, все было рядом: магазины, рестораны. Короче говоря, это стало для нас настоящей жемчужиной, местом, где мы останавливаемся всякий раз, когда бываем в этом районе!

Я принимаю к сведению ваш ответ, который точно подтверждает проблему: вместо того, чтобы выслушать недовольного клиента, вы предпочли защищаться бюрократическим и угрожающим тоном.
Ранний заезд не компенсирует неприятный номер, некачественный завтрак, плохое состояние номеров и обслуживание клиентов, которое я воспринял как жесткое и неэлегантное.
Что касается выезда, я не оспариваю существование правила: я оспариваю способ его применения. Взимание 20 евро за полчаса после и без того разочаровывающего пребывания вполне соответствует представлению о гостеприимстве, которое я ощутил в вашем заведении.
Что касается домашних животных, суть остается простой: путешествующих с собакой следует заранее четко информировать, а не сталкиваться с практическими проблемами на месте.
Что касается платы за животное, я еще раз подчеркиваю, что мне не выдали специальную квитанцию ​​при оплате. Это факт.
Наконец, я считаю упоминание о якобы «клевете» неуместным. Я поделился своим личным опытом и полностью подтверждаю написанное. Негативный отзыв — это не клевета: это результат негативного пребывания.
Ваш ответ, вместо того чтобы улучшить восприятие объекта размещения, ухудшает его. Поэтому я остаюсь при своем мнении и больше мне нечего добавить.

Отель расположен в торговом районе недалеко от Королевского дворца. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал. Чистые, просторные номера, но сантехника нуждается в ремонте. Шведский стол на завтрак очень щедрый. Просторная открытая парковка с видеонаблюдением. Цены средние.

Я останавливался в этом отеле и получил поистине положительные впечатления. Номера просторные, чистые и тщательно ухоженные, с комфортной атмосферой, которая мгновенно создает ощущение домашнего уюта. Завтрак был превосходным: обильный, разнообразный и приготовленный из качественных продуктов, идеально подходящий для начала дня.
Расположение отеля также является большим плюсом, так как отсюда удобно передвигаться по городу и легко добраться до основных достопримечательностей района.
В целом, действительно приятное пребывание. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет комфорт, хороший завтрак и стратегически выгодное расположение.

Прекрасное пребывание! Отель Reggia Suite впечатляет своей современностью, исключительной чистотой и дружелюбным персоналом. Номера просторные и тихие, завтрак превосходный, а расположение идеально подходит для посещения Королевского дворца или деловых поездок. Непревзойденное соотношение цены и качества. Настоятельно рекомендую!

Прекрасный отель, стратегически расположенный, со всем необходимым поблизости, молодой и дружелюбный персонал, идеальный и чистый номер с очень хорошей ванной комнатой и очень просторной душевой кабиной.
Завтрак был превосходным, с широким выбором качественных блюд.
Если мне придется вернуться в Казерту, я уже уверен, что остановлюсь здесь снова.

Во-первых, персонал заслуживает 5 звезд, потому что, несмотря на все проблемы, они были отзывчивы и добры, и в итоге сэкономили нам 25 евро на украшения ко Дню святого Валентина.
Но перейдем к минусам: номер стоил 340 евро, цена была бы разумной, если бы не сломанное, протекающее джакузи (ценность номера в основном определяется этим). В итоге оказалось, что проблема была в прокладке сливного отверстия, из-за которой нам приходилось наполнять его каждые 10 минут.
Кровати были грязные (мы говорим о 4-звездочном отеле, так что тщательная уборка не исключена).
Окно было разбито, и (ОЧЕНЬ ДОБРОЙ) девушке пришлось подняться наверх, чтобы починить заклинившую дверь.
Перейдем к ужину, который стоил 70 евро.
Я не буду критиковать еду, потому что уборщицы сказали нам, что пакеты с едой привезут снаружи. Еда была совершенно холодной, ледяной. Одной закуски не хватало, и нам пришлось попросить единственную бутылку воды (хотя она была в меню).
Впечатление не особенно позитивное, и это не вина персонала, но за цену в 349 евро + 70 евро за ужин они определенно могли бы работать НАМНОГО лучше.

Мы остановились в отеле Reggia Suite Spa Hotel и были приятно удивлены всем увиденным.
Отель легко доступен благодаря хорошо видимым указателям с главной дороги, расположен всего в нескольких шагах от съезда с автомагистрали. Расположение чрезвычайно стратегическое и удобное, рядом множество ресторанов, а также отличные пекарни и кондитерские. Парковка просторная, хорошо организованная и по разумной цене, идеально соответствующая уровню отеля.
Встреча была безупречной: вежливый и услужливый персонал, быстрая регистрация заезда и столь же быстрая регистрация выезда. Ресепшен работает круглосуточно, предлагая напитки и еду. Ворота закрываются в полночь, но всегда есть дежурный, готовый открыть парковку в любое время ночи. По-настоящему эффективный сервис.
Внимание к деталям сразу бросается в глаза, даже в выборе мебели и настенных украшений, которые элегантны и со вкусом.
Номер был исключительным: мы очень хорошо выспались, что редко бывает даже в отелях более высокого класса. Комфорт был просто превосходным. Все удобства в номере были на высоте: от холодильника и зарядного устройства для телефона до ванной комнаты с набором для ухода за телом, включающим зубную щетку, зубную пасту и средства по уходу за телом, в том числе лосьон.
Отличный кондиционер и прекрасная звукоизоляция: мы прекрасно выспались, не замечая шума из других номеров, отчасти благодаря очень тихому расположению.

Отличный отель, отличный персонал, стратегическое расположение рядом с королевским дворцом и удобное расположение рядом с супермаркетами, магазинами, аптеками, пиццериями и т. Д. Хороший завтрак, постоянно расширяющаяся инфраструктура, нас очень тепло встретил очень дружелюбный персонал, особенно радушный прием нашей маленькой собачки — наконец-то, я бы сказал! Многие отели заявляют о приеме животных, но в итоге вводят тысячу ограничений, создавая множество проблем. Один совет, который я хотел бы дать всем отельерам: не разрешайте животных, если вам приходится вводить слишком много ограничений — это бессмысленно. В этом месте не только принимают и по-настоящему ценят животных, они это ясно дают понять, но и предоставляют услуги няни для собак, так что вы можете быть спокойны, даже если уезжаете в места, где животные не допускаются (например, в королевский дворец). Прием был превосходным, с приветственным набором, и прощание в конце было великолепным.
Молодцы!

Отель в самом сердце Казерты, всего в нескольких шагах от основных районов города. Удобная охраняемая парковка. Мы останавливались в люксе, и нареканий не было. Все было прекрасно, от чистоты до гостеприимной атмосферы, включая приветственные угощения. Четыре звезды я ставлю из-за небольшого замечания: по крайней мере, в люксе требовался небольшой ремонт. Очень жаль видеть такой красивый номер с таким уровнем обслуживания, с некоторыми незначительными структурными недостатками, которые, к сожалению, незаметны. Завтрак был вполне достаточным, как соленый, так и сладкий. Возможно, из-за низкого сезона подавали только самое необходимое, без излишеств, но с этим можно смириться. Идея подавать моцареллу из буйволиного молока хорошая. Еще одно небольшое замечание относительно гигиены: возможно, было бы лучше накрывать пирожные и пончики сетками для улучшения гигиены. Несмотря на эти мелкие детали, которые, безусловно, можно легко улучшить, пребывание было превосходным, и я обязательно вернусь! 5 звезд за дружелюбный, вежливый и отзывчивый персонал.

Я уже останавливался в этом отеле раньше, но моя последняя ночь изменила мое мнение о некоторых ключевых особенностях, которые важны для 4-звездочного отеля: отсутствие мини-бара в номере, отсутствие отопления и очень холодная ванная комната. Из номера на первом этаже открывается вид на парковку, к окну прикреплена пожарная лестница. Ставни были вынуждены оставаться закрытыми. В остальном, завтрак был хорошим, чистота на должном уровне, персонал дружелюбный, разрешено проживание с собаками за дополнительную плату, и парковка платная. Однако вышеперечисленные факторы делают другие варианты более привлекательными.

Персонал был очень вежливым и услужливым, но, к сожалению, на мой взгляд, номера и отель не соответствуют стандартам 4-звездочного отеля.
Недопустимо останавливаться в номере, где окно не закрыто, потому что оно слишком маленькое (если я пыталась закрыть правую сторону, левая оставалась открытой).
К сожалению, отелю необходима модернизация.
Я не снижаю оценку, потому что персонал, хотя и не решил проблему, всегда был дружелюбен.

Положительный момент, касающийся круглосуточной регистрации: мы приехали в 2:30 утра, и администратор нас очень хорошо встретил.
Полный набор принадлежностей для ванной комнаты был превосходным, а завтрак — хорошим и обильным.
К сожалению, я не могу поставить больше 3 звезд, потому что номер был не очень хорош.
Для меня чистота — это визитная карточка отеля, особенно такого «важного».
На одеялах были огромные пятна, и я не знаю, что было не так с простынями, но мы проснулись с зудом по всему телу и мелкими волдырями.

Прекрасный прием с очаровательной улыбкой администратора, чистый и уютный номер. Мы отлично провели время, будем знать, куда обратиться, если понадобится. Хороший завтрак, я попробовала десерты, и они меня просто поразили: комплименты тому, кто их приготовил! Я удержалась, чтобы не попробовать все. Отличное соотношение цены и качества 👍🏽

Всего в нескольких шагах от Королевского дворца Казерты. Все необходимое находится поблизости: магазины, рестораны и многое другое. Мне понравились тишина в номерах, чистота и порядок. Предоставляется обильный континентальный завтрак. Очень удобно добираться, прямо с выезда с автомагистрали A1.