Ну, с чего мне начать! Совершенно шокирующее пребывание в этом отеле в начале сентября 2021 года. Нам приходилось перебронировать поездку примерно 4 раза из-за ограничений covid, которые администрация объекта размещения приняла и поняла. Однако — когда нам наконец удалось посетить Италию на 2-ю годовщину моего и моего мужа (мы поженились в Равелло за 2 года до этого) ; мы были потрясены и, если честно, шокированы; как и моя сестра и ее партнер, которые путешествовали с нами. Было совершенно ясно, что объект недвижимости какое-то время не использовался и был закрыт, как будто они не удосужились вновь открыть его после ограничений Covid. Он казался заброшенным; мы были единственными постояльцами в жилье, очевидно, они разрешили нам остаться, как мы заранее забронировали до Covid, но не собирались принимать какие-либо новые бронирования. Причины, по которым я это говорю, таковы: в отеле есть прекрасный бассейн; бассейн был накрыт, полностью закрыт и пуст — какое-то время не использовался. Администрация не подумала сообщить нам, что бассейн будет отключен до нашего визита, хотя мы довольно часто общались с ними по электронной почте перед поездкой. Это было очень обидно, поскольку мы забронировали этот отель в основном ради бассейна! Нам пришлось ждать полтора часа по прибытии в отель, чтобы кто-нибудь прибыл и впустил нас. После нескольких дней путешествия последнее, что вы хотите сделать, — это торчать в ожидании, пока нас впустят. Вдобавок к этому — администрация отеля сказала нам, что мы должны прибыть до 19:00, иначе с нас будет взиматься плата — мы приехали до 19:00, и нас не пустили в отель примерно до 20:30! При входе в дом не было освещения и было много лестниц. Небольшая угроза здоровью и безопасности!
При входе в апартаменты — было ясно, что они давно не использовались — повсюду пыль, старое, пахнущее плесенью постельное белье, твердый как камень матрас, который я могу описать только как постоянно открытую выдвижную кровать с картонным панно вокруг нее. Сделать его более привлекательным. Наш кондиционер даже не включался, не идеально при 28-градусной жаре! Двери квартиры моей сестры на балкон даже не запирались — еще одна проблема безопасности, которая держала нас всех в напряжении всю ночь, поскольку на месте больше никого не было; мы чувствовали себя одинокими и волновались в случае взлома. Имея в виду, что балкон, обернутый вокруг балкона, может быть доступен любому.
Терраса была пуста, все грязные стулья были свалены сзади неиспользованными.
Я приложил фотографию того, как выглядел бассейн. Какое разочарование!
Нам сказали, что за парковку придется платить 15 евро в день, однако все парковочные места были совершенно пусты, и нам заранее не сообщили о плате за парковку. Не знаете, почему мы не могли просто припарковаться на пустых неиспользуемых местах?
После бессонной и неудобной ночи мы все решили, что в апартаментах просто невозможно жить, и что, если мы останемся там дольше, это испортит всю нашу поездку. Поэтому мы решили сократить наше пребывание и заплатить за проживание в другом месте, где был работающий бассейн, и он делал все возможное, чтобы разместить нас при таком бронировании в последнюю минуту. Когда мы связались с администрацией отеля, чтобы обсудить наши опасения, мы были полностью.
Игнорируется. Мы пытались обсудить этот вопрос до 5 раз по электронной почте, но ответа не получили. Никаких ответов на звонки. Мы попросили вернуть наши деньги за те ночи, в которых мы не останавливались, чего они не выполнили.
Мы также подали многочисленные жалобы на сайт booking. Com по поводу этого объекта недвижимости, главным образом для того, чтобы предупредить других о том, что их ждет абсолютный шок, если они останутся здесь!
В общем, НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ПРЕБЫВАЯ ЗДЕСЬ. Это погружение. Сначала головой. В пустой гнилой бассейн. Остановитесь в другом месте, если хотите насладиться поездкой в Равелло. Все остальные места, где мы останавливались раньше, очень гостеприимны и прекрасны.
Единственный плюс этого объекта размещения — его расположение и вид. Оглушительный. Но на этом, к сожалению, все.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При входе в апартаменты — было ясно, что они давно не использовались — повсюду пыль, старое, пахнущее плесенью постельное белье, твердый как камень матрас, который я могу описать только как постоянно открытую выдвижную кровать с картонным панно вокруг нее. Сделать его более привлекательным. Наш кондиционер даже не включался, не идеально при 28-градусной жаре! Двери квартиры моей сестры на балкон даже не запирались — еще одна проблема безопасности, которая держала нас всех в напряжении всю ночь, поскольку на месте больше никого не было; мы чувствовали себя одинокими и волновались в случае взлома. Имея в виду, что балкон, обернутый вокруг балкона, может быть доступен любому.
Терраса была пуста, все грязные стулья были свалены сзади неиспользованными.
Я приложил фотографию того, как выглядел бассейн. Какое разочарование!
Нам сказали, что за парковку придется платить 15 евро в день, однако все парковочные места были совершенно пусты, и нам заранее не сообщили о плате за парковку. Не знаете, почему мы не могли просто припарковаться на пустых неиспользуемых местах?
После бессонной и неудобной ночи мы все решили, что в апартаментах просто невозможно жить, и что, если мы останемся там дольше, это испортит всю нашу поездку. Поэтому мы решили сократить наше пребывание и заплатить за проживание в другом месте, где был работающий бассейн, и он делал все возможное, чтобы разместить нас при таком бронировании в последнюю минуту. Когда мы связались с администрацией отеля, чтобы обсудить наши опасения, мы были полностью.
Игнорируется. Мы пытались обсудить этот вопрос до 5 раз по электронной почте, но ответа не получили. Никаких ответов на звонки. Мы попросили вернуть наши деньги за те ночи, в которых мы не останавливались, чего они не выполнили.
Мы также подали многочисленные жалобы на сайт booking. Com по поводу этого объекта недвижимости, главным образом для того, чтобы предупредить других о том, что их ждет абсолютный шок, если они останутся здесь!
В общем, НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ, ПРЕБЫВАЯ ЗДЕСЬ. Это погружение. Сначала головой. В пустой гнилой бассейн. Остановитесь в другом месте, если хотите насладиться поездкой в Равелло. Все остальные места, где мы останавливались раньше, очень гостеприимны и прекрасны.
Единственный плюс этого объекта размещения — его расположение и вид. Оглушительный. Но на этом, к сожалению, все.