Zia Pupetta Suites

Отвратительный сервис.
Отвратительный отель.
Сказали на ресепшене, что приедем позже. Позвонили на ресепшен. Он сказал, что персонал будет в 18:30. Мы всё равно решили постучать.
Никто не отвечает. Спросили в отеле и ресторане поблизости, они сказали, что персонал в Зии обычно уходит в 18:30.
Звоним снова и снова, но никто не отвечает. Мы уезжаем и ищем другой отель поблизости (Hotel Amalfi), чтобы остановиться на одну ночь. Нам не вернули деньги за отель в Зии.
Связались с турагентом Trip. Com, после разговора с ним их сотрудники сказали, что деньги за отель не возвращаются.
Пустая трата денег и времени.

Не бронируйте здесь; они блокируют ваш телефон и игнорируют бронирование. Ужасный опыт. Я приехал из Чили в отель, а они проигнорировали мое бронирование. В отеле не было консьержа, поэтому дверь была закрыта, и поговорить с кем-либо было невозможно. Они были опасны, поэтому им было все равно, останусь ли я бездомной с моими тремя дочерьми. Я позвонил им, написал им в WhatsApp и поехал в Palacio Salvatore, который, похоже, был частью той же сети отелей, но они так и не предложили решения. Я написал им, чтобы сообщить им в письменной форме, что бронирования не существует, и они заблокировали меня. Я забронировал номер через Despegar. Com, и Despegar тоже не несет ответственности, так как, по их словам, если объект размещения не согласен вернуть деньги, Despegar не может их вернуть. Не бронируйте в Zia Pupetta; они не соблюдают бронирования и им все равно, окажетесь ли вы бездомным в другой стране. Despegar. Com также не является гарантией при бронировании на своем сайте.

Ужасный опыт.
У нас было подтвержденное и полностью оплаченное бронирование. Мы сообщили объекту размещения, что приедем поздно — никто не ответил.
Никакой помощи, никаких объяснений, никаких возвратов. Они вообще не предложили решения этой ситуации. Просто тишина.
Это не плохое гостеприимство — это ближе к мошенничеству и полной халатности.
Избегайте этого места — не ходите.

Избегайте этого места любой ценой.
У нас была полностью оплаченная бронь в Zia Pupetta на 4 июня, и мы заранее четко сообщили им, что наш рейс прибудет с опозданием. Несмотря на это, по прибытии нас полностью проигнорировали — никаких инструкций по регистрации, никаких ключей, никаких ответов на наши сообщения. Нас оставили снаружи ночью без доступа к объекту и никакой поддержки.
Они забрали наши деньги и исчезли. Никаких извинений, никакого возврата, никаких попыток решить проблему. Это не просто плохое обслуживание — это нечестность и граничащее с мошенничеством.
Сейчас мы движемся вперед с официальной жалобой в Guardia di Finanza на мошенничество и незаконное присвоение.
Zia Pupetta испортила наш первый день в Амальфи и вызвала сильный стресс и разочарование.
Абсолютно постыдное поведение. Никогда больше.

Прекрасный отель в очень удобном месте, прямо рядом с собором.
Здесь невероятно тихо, несмотря на то, что это центр города, а как только вы войдете внутрь, вас успокоит чистое белое пространство.
Номер был чистым и с кондиционером, достаточно большим для нашей семьи из четырех человек. Мы наслаждались пребыванием и осмотром достопримечательностей Амальфи.
Он находился прямо рядом с паромным терминалом, и хотя мы приехали рано утром, нас проводили в номер.
Рекомендуется для семей с небольшим количеством багажа и для детей, которые достаточно взрослые, чтобы самостоятельно подниматься по лестнице.

Мошенники! Будьте осторожны! Худшее место в мире. Нам дали номер, который не соответствовал тому, который мы забронировали. Мы поставили плохой отзыв на Booking и они списали со счета 500 евро. Задерживать!

Ужасный отель когда-либо.
Мы не смогли зарегистрироваться и не вернули деньги.
Никогда не приезжайте в этот отель. Мы много раз звонили и отправляли электронные письма, но обратной связи не было.
Если вы видите этот обзор, вам придется передумать.

На сайте написано кондиционер, но он не работал… в августе. Очень короткое окно регистрации, но мы смогли связаться с ними по пути к прибытию, и они нас дождались, так как трансфер до Амальфи был более длинным маршрутом.
Расположение отличное, вот только спать не очень удобно. Оставайтесь здесь только в том случае, если вам нравится ложиться спать очень поздно, потому что шум с площади очень громкий.

Хотя мы просили поздний заезд, так как нам нужно было приехать в 19.00 (! ), нам сказали, что это невозможно, поэтому мы организовали заезд на 18.30.
Когда никто не открыл дверь и ровно в 18:30 мне написали сообщение, в котором говорилось, что я не выпендриваюсь, мое бронирование было отменено, но мне пришлось заплатить полную стоимость.
Я никогда не видел такого непрофессионализма, который заставил меня задуматься о систематическом подходе к работе.

Я забронировал номер на две ночи, затем, поскольку я опоздал на полчаса из-за паромов, он не хотел меня ждать, и я не смог получить номер, но он взял с меня 440 евро. Не очень доброжелательно относятся к клиентам. Лучше знать, что с туристами нет гибкости и доброты.

На фотографии церкви днем ​​маленькое коричневое верхнее окошко было нашей комнатой. Да, есть ступеньки, но я здоровый мужчина старше 50 лет, и нести наш 23-килограммовый чемодан вверх по лестнице было не так уж сложно, и эй, ты делаешь это только один раз, когда приедешь. Прекрасный номер — наш холодильник не работал, но на третью ночь его поменяли. Потолочные балки низкие, поэтому всегда нужно быть осторожным, но расположение просто великолепное.

Не ходи. Это действительно не стоит даже одной звезды.
Если вы пойдете, внимательно проверьте время заезда. Я сделал бронирование в день приезда, поэтому несколько раз спрашивал, есть ли другая альтернатива, так как думал, что опоздаю на регистрацию, но они постоянно говорили, что поздняя регистрация абсолютно невозможна, поэтому я поменял номер. Расписание поездов в аэропорту Рима, взял такси и еле прибыл вовремя. Но стойка регистрации уже была пуста, и проводить нас было некому. Я не понимаю, почему они это сделали.
Они выделили мне номер, который был более низким по сравнению с тем, который я забронировал, поэтому я пожаловался по телефону, но они сказали, что это невозможно. Они сделали снимок экрана веб-сайта, на котором я забронировал номер, и отправили его мне по электронной почте. Сказав мне признать это и извиниться, и только тогда они извинились. Это был очень неприятный опыт с самого начала поездки. Не вздумайте спать здесь.

Хорошо расположен и с видом на собор. Но много лестниц, по которым нужно подняться. Завтрак не предлагается, но есть чайник, кафе и неограниченное количество чая и кофе. Уютный, чистый и красивый номер.

Когда мы приехали, сиденье для унитаза отсутствовало. В мире есть вещи и похуже, но это не очень удобно. Мы сказали девушке, которая открыла нам дверь, что собираемся поделиться этим с Ренетой, и она ушла. Через некоторое время я позвонил Ренете, но она не взяла трубку и не перезвонила мне. Я отправил ей текстовое сообщение, отправил ей электронное письмо… но безуспешно. Расположение потрясающее, и отсутствие сиденья для унитаза не имеет большого значения, но полное игнорирование просто недопустимо.

Я опоздал на 15 минут к 3-часовому окну регистрации, и мне совершенно не помогли, если вы его пропустите. Владелец не написал жирным шрифтом и не подчеркнул, что у вас нет возможности получить доступ к вашей комнате. Я застрял в Амальфи, и когда я спросил, можно ли что-нибудь сделать, мне ответили, что нет, у меня нет места. Не рекомендовал бы, так как он был груб по телефону и бесполезен.

Это было фантастическое место! В самом сердце побережья Амальфи вы всего в нескольких шагах от ресторанов, баров и кафе. Рената была очень полезна на каждом этапе пути. Заезд и выезд прошли безупречно.

Грубый владелец.
Отмена со стороны структуры без даже предупреждения после того, как мы подтвердили по телефону, что наша кредитная карта (действительная для бронирования) не будет принята структурой, мы сразу же приступили к изменению кредитной карты при бронировании на ту, которую они считали действительной, но в любом случае через 2 часа даже без уведомления нашего бронирования было отменено за 3 часа до нашей регистрации.
Это все еще отлично для нас, мы забронировали еще одну совершенно новую структуру, с профессиональным и дружелюбным персоналом!