ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление shower Душ footprint Тапочки self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















0/5 звезд – Ужасный опыт, ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ!
Мы забронировали 3 ночи в вилле Санта-Мария в Амальфи, и это превратилось в настоящий кошмар. Наш поезд задержался (что часто случается в Италии), поэтому мы приехали позже, чем планировалось. Вместо того чтобы проявить гибкость или понимание, персонал был крайне непреклонен в своих правилах и отказал нам в поздней регистрации.
После долгого, изнурительного дня в летнюю жару они буквально оставили нас на обочине дороги с багажом. Никакой помощи в поиске альтернатив, никакого сочувствия — просто «извините, правила». Они даже сказали нам не возвращаться на оставшиеся две ночи, за которые мы уже заплатили полную сумму.
Они удержали наши деньги, не вернув их. Нам пришлось в спешке искать другой отель в последнюю минуту, в итоге заплатив вдвое больше, чтобы просто где-то остановиться. Стресс и дополнительные расходы полностью испортили нашу поездку.
В этом месте полное отсутствие обслуживания клиентов. Они взяли наши деньги и ничего не предоставили взамен. Не бронируйте виллу Санта Мария — поищите другое место, если вам нужна надежность и элементарная человеческая порядочность. Ужасный опыт от начала до конца.