Amalfi Luxury House

Хороший небольшой отель в самом сердце Сорренто. Наш номер был очень маленьким, но терпимым. В номере был водонагреватель, но не было ни кофе, ни чая. Мы бронировали через hotels (. ) com, и это было очень дорого. Рекомендую звонить напрямую. Железнодорожный вокзал и паромы находятся в пешей доступности. Городская площадь — всего в нескольких шагах, и мы с удовольствием ходили по магазинам и тусовались в ночной жизни, а также отдыхали на балконе с прекрасным видом на воду. Бассейн крошечный, так что не берите с собой костюм, если только не собираетесь идти на пляж.

Небольшой отель на шесть номеров прекрасен, номер и ванная комната идеальны. В отеле есть отдельный балкон с потрясающим видом, а также терраса для завтрака. В связи с этим, вам нужно будет сообщить на стойке регистрации определённое время с 8:00 до 9:30, вероятно, потому что у них нет ресторана. И ещё кое-что важное: чтобы попасть туда, нужно подняться по 93 ступенькам, но это того стоит. Если вы путешествуете с большим багажом, то доставка только чемоданов обойдётся дорого. Мы заплатили 30 евро за мототакси от пирса. Но ступеньки небезопасны.

ОБМАН!
Мы должны были остановиться всего на одну ночь, но из-за форс-мажора мы запросили поздний заезд, даже предложив дополнительную плату. Никакого ответа ни от них, ни после вмешательства Booking. Com. В итоге они отказали в последнюю минуту, даже посоветовав нам запросить бесплатную отмену бронирования, которую они затем опровергли, сообщив только о нашем отсутствии тем же вечером.
Нам пришлось искать другое жильё в последнюю минуту, и, что ещё хуже, они списали с нас полную стоимость (которая, по их словам, является штрафом, но по итальянскому законодательству не может составлять 100% от общей суммы), несмотря на то, что мы точно следовали их инструкциям.
Ненадёжные, непоследовательные, абсолютный ноль уважения к клиенту.

УЖАСНЫЙ опыт!
Короче говоря, мы должны были остановиться всего на одну ночь со 2 по 3 августа с поздним заездом в 18:30. Естественно, возникли задержки, не зависящие от нас, и нам пришлось просить отель о более позднем заезде (даже доплатив за неудобства). Они не отвечали несколько дней, даже после того, как мы позвонили на Booking. Com. В последнюю минуту они отклонили нашу просьбу (несмотря на то, что нам сказали, что мы можем перенести время заезда, предупредив заранее) и посоветовали запросить бесплатную отмену бронирования через Booking. Com, пообещав ответить в течение часа.
Спойлер: они ждали до вечера субботы, чтобы сообщить о нашем отсутствии и отказать в бесплатной отмене. Очевидно, по совету Booking мы забронировали другой номер на тот же вечер, который был доступен для нас, несмотря на задержку.
Но самое серьёзное, на мой взгляд, — это непрофессионализм и несоответствие действий отеля словам.
В итоге они забрали с нас всю сумму, хотя мы всё сделали правильно, как они нам и говорили.

Это место — настоящий ОБМАН. У нас было 5-дневное бронирование в Amalfi Luxury House, полностью оплаченное заранее, и они отменили всё наше пребывание только потому, что мы не смогли приехать к заселению в первую ночь. Они взяли с нас деньги и НИЧЕГО не дали взамен. Никаких возвратов, даже не позволили нам заселиться на оставшиеся ночи.
Когда мы попытались с ними связаться, они были грубы, пренебрежительны и совершенно бесполезны. Очевидно, что им плевать на своих гостей — они только и делают, что хотят украсть ваши деньги.
Посмотрев отзывы в Google, мы поняли, что это их обычная практика. Людей блокируют или отменяют бронь даже за минуту опоздания. Они ждут, когда вы ошибётесь, а затем забирают ваши деньги и перебронируют номер на кого-то другого. Это мошенничество.
ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ от Amalfi Luxury House. Вас предупредили.

Худший опыт проживания в отеле!
Они лгали, что отель находится в 200 метрах от моря — на самом деле, это долгая изнурительная прогулка и крутой спуск по бесчисленным лестницам.
В нашем номере был ужасный химический запах, похожий на сильный отбеливатель или кислоту. Мы не могли дышать, чувствовали тошноту и боялись, что это токсично.
Мы связывались с персоналом несколько раз — они полностью игнорировали нас и вообще не предлагали никакого решения.
Нам пришлось спать с широко открытой дверью, потому что воздух был невыносимым — а прямо за окном был лес, полный деревьев, темный и изолированный. Мы провели всю ночь в страхе и дискомфорте.
Абсолютно безответственный персонал, опасная обстановка, ноль заботы о клиентах.
НЕ останавливайтесь здесь. Это небезопасно и неуважительно.

Я недавно останавливался здесь и хотел бы предупредить будущих гостей о нескольких ключевых моментах:
Фотографии локации вводят в заблуждение. На фотографиях кажется, что вы находитесь в нескольких шагах от улицы Виа Лоренцо де Амальфи, но на самом деле до города 5–8 минут ходьбы вниз по склону.
Парковка находится за пределами территории и стоит дорого (40 евро за ночь). На территории нет гаража — парковка для третьих лиц находится примерно в трех минутах ходьбы, стоит 40 евро за ночь. Эта плата появляется только на этапе окончательного бронирования и не включена в заявленную стоимость.
Приготовьтесь к крутой лестнице (около 100 ступенек). В объявлении упоминается «несколько лестниц», но вы не оцените их количество, пока не поднимете багаж примерно на сотню неровных каменных ступенек. Не идеально, если вы старше или много путешествуете.
Номера приятные, но не стоят своих денег. Кровати были удобными, а декор аккуратным, но цена здесь казалась слишком высокой по сравнению с тем, что вы на самом деле получаете. Фактически, наши друзья нашли близлежащий отель типа «постель и завтрак», который был дешевле, ближе к центру и даже приятнее.
Ненадежный Wi-Fi. Во время нашего пребывания сигнал несколько раз пропадал, что расстраивало, если вам нужно проверить электронную почту или трансляцию.
Предложения по улучшению.
Покажите карту или широкоугольный снимок, чтобы проиллюстрировать реальное расстояние от главной улицы.

Мы забронировали номер еще в сентябре 2024 года на срок со 2 по 4 мая 2025 года. Нам несколько раз говорили, что наша карта была отклонена, хотя она без проблем работала для других бронирований в тот же период. После трехкратного обновления данных карты нас заверили, что все в порядке и мы можем зарегистрироваться, как и планировалось.
К сожалению, всего за час до нашего приезда администрация отменила наше бронирование, заявив, что номер уже сдан и он полностью забронирован. Это было невероятно разочаровывающим и заставило нас в последнюю минуту искать альтернативное жилье.
Обслуживание, которое мы получили во время этого опыта, было плохим, а администратор, с которым мы имели дело, был пренебрежительным и бесполезным. К сожалению, исходя из нашего опыта, мы не можем рекомендовать этот отель.

Я должен сказать, что этот роскошный дом Амальфи отнесся к моей жене так грубо, что я потрясен плохим обслуживанием со стороны их руководства. Ситуация заключалась в том, что мы должны были зарегистрироваться 19 апреля, но из-за очень позднего поезда и автобуса, идущего из Рима, мы прибыли в 18:30/18:30, и я немедленно позвонил в Amalfi Luxury House, чтобы сообщить, что возьму такси и прибуду в 18:45/18:45, но менеджер Amalfi Luxury House сказал мне, что они не могут нас зарегистрировать, поскольку их сотрудник ушел ровно в 18:30. Пм…. Я пытался объяснить менеджеру, что не могу контролировать опоздание поезда и автобуса, что я опоздал всего на 15 минут к назначенному времени регистрации с 14:30 до 18:30 и что мне негде остановиться, но менеджер сказал, что не может мне помочь, и отключил мне телефон. Я перезвонил ему еще раз, и произошло то же самое…. Пожалуйста, знайте, что время моего прибытия было до 17:00/19:00, а не в очень поздний час, но менеджер Amalfi Luxury House не заботился о моей ситуации, оставив меня искать свой собственный путь в чужой стране, чтобы попытаться найти альтернативный отель для ночлега для меня и моей жены…. Теперь этот менеджер Amalfi Luxury House имеет наглость не допускать возмещения за его плохую и неуважительную деловую практику… Теперь я спрашиваю каждого из вас: с этим ли вы хотите вести дела?

Наше бронирование было отклонено и отменено, потому что мы опоздали на 15 минут, нам не вернули деньги, а хозяину было просто невозможно найти решение. Мы забронировали две ночи и обе отменили. Мы даже предложили заплатить дополнительную ночь, но они отказались даже от этого и просто сказали нам пойти дальше с бронированием.
Я действительно не рекомендую этот отель, плохое отношение и отсутствие чувства обслуживания. Выберите что-нибудь другое. //Бьёрн.

(RU) Мы немного волновались из-за некоторых оценок, но наше пребывание было замечательным, номер был чистым, завтрак на террасе с видом на Амальфи был замечательным, оба администратора были очень любезны. Мы могли оставить свой багаж как до приезда, так и после. Конечно, здесь есть лестницы, по которым нужно подниматься, но на всем побережье Амальфи их очень много! Спасибо большое :) нам очень понравился этот опыт.
(ES) Мы были обеспокоены некоторыми отзывами в Google, но правда в том, что наше пребывание было замечательным. Номер был чистым, завтрак на террасе с прекрасным видом был замечательным, а администраторы были очень любезны. Нам разрешили оставить багаж снаружи до и после регистрации. Я бы порекомендовал этот гостевой дом. Большое спасибо!

Нам понравилось наше пребывание в Amalfi Luxury House. Центральное расположение в Амальфи было идеальным для исследования города. Завтрак был изюминкой, с возможностью выбора блюд накануне вечером, и все было восхитительно. Обслуживание было действительно исключительным, особенно администратор, который был невероятно полезен с указаниями и местными советами, что сделало наше пребывание намного более приятным. Стоит отметить, что к отелю ведет довольно много ступенек, что следует учитывать при упаковке вещей. В целом, у нас было комфортное и приятное пребывание.

Роскошный дом в Амальфи. Первое, что я должен сказать, это то, что это я неправильно указал даты бронирования, но вместо того, чтобы взимать с меня штраф, вся стоимость бронирования была списана с моего счета. Это не самая большая проблема, поскольку именно я допустил ошибку. Самое главное, что в даты, соответствующие моей поездке, я поехал в отель, чтобы уточнить ситуацию, и в 8:30 вечера мне некому было открыть дверь, и в случае, если это был Пако, мне позвонили. Были отрезаны. Я благодарен, что не нанял этих людей, поскольку они никогда не предупреждают вас, что вам придется подниматься более чем на 60 ступенек при очень слабом освещении, а людям определенного возраста, у которых есть проблемы с передвижением, я благодарен за это и использовать деньги, которые я потратил на вывески и лучшее освещение, так как вам придется подниматься по лестнице.

Внимание МОШЕННИЧЕСТВО! Ужасный опыт!
Незадолго до прибытия в отель они прислали мне электронное письмо о том, что отменили мое бронирование, я позвонил, чтобы уточнить, и они повесили трубку, оставив меня в затруднительном положении.
Я настоятельно рекомендую не бронировать.

У меня был очень разочаровывающий опыт с этим заведением. Вскоре после бронирования я начал получать многочисленные электронные письма с просьбой отправить свои банковские реквизиты. Бронирование службы поддержки клиентов и объекта недвижимости подтвердили мне, что это спам и что я не должен отвечать. Однако всего за 4 часа до моего заезда администрация отменила бронирование на том основании, что я не предоставил свои банковские реквизиты. Должно быть, они предоставили комнату другим людям, как это произошло с другими в обзорах.
Я бы не рекомендовал эту структуру никому, кто ищет прозрачность и надежность.

Отель находился прямо в центре Амальфи.
Нам очень понравился этот центральный отель во всем.
Город, собор или короткая прогулка до пляжа.
Все номера были белыми, за исключением декоративной плитки. Изголовье — прекрасная особенность.
Красивый и чистый / безупречный, очень удобное и чистое белое постельное белье и полотенца.
Во время двухдневного перерыва в городе я бы с радостью остался здесь подольше.
Единственная проблема — парковка.
(у них есть небольшая территория под землей)
Нам удалось добраться на главную большую автостоянку под камнями, но она была довольно дорогой в течение 2 дней — 150 фунтов стерлингов плюс.
Это сумасшедшее место, дороги очень узкие, и повсюду снуют множество машин / мопедов.
Но если вам нравится, когда люди смотрят и нравиться шум и суета, то это идеальное место для вас.
Прямо в центре города.

Отель, которого следует избегать, владелец настоящий мошенник. Он систематически требует (после обсуждения с другими путешественниками) в конце пребывания дополнительную оплату наличными (он попросил у нас 200 евро) на оплату проживания. Когда мы спрашиваем его, что это за «гостиничные» сборы, он рассказывает нам о сборах за уборку и «прочих сборах». Мы не хотели платить эти сборы, и он списал с нас 1040 евро (у него был наш банковский кредит), утверждая, что мы сломали сантехнику в номере и что ему пришлось переселить следующих клиентов, у которых мы украли еду. Мы путешествуем много лет и никогда с этим не сталкивались… Мы подаем жалобу во Франции и пытаемся вернуть деньги, которые он украл у нас через бронирование, сайт, который мы использовали… В этом отеле еще были свободные места 15 за несколько дней до нашего приезда он был единственным и теперь мы понимаем почему…