Отзыв об отеле Residenza Kalios

Избегайте этого, совершенно НЕ стоит своих денег.
За более чем 10 лет пользования Booking я никогда не сталкивался с таким НЕУВАЖЕНИЕМ к клиенту со стороны владельца отеля, вплоть до того, что мне УГРОЖАЛИ судебным иском, если я оставлю честный отзыв об отеле из-за спора о плате за парковку. Просто смешно.
1. Ужасное обслуживание клиентов: в этом «отеле» никого не было, это город-призрак. Никого ни на регистрации, ни на выезде. Только злой итальянец, который не говорит по-английски и общается через WhatsApp. Это приводит к путанице и недопониманию, и может закончиться более высокой оплатой, чем ожидалось. При онлайн-регистрации не было никакой важной информации (скриншот прилагается).
2. ГРЯЗЬ: мы приехали в номер, где кондиционер был полон плесени и грязи, а раковина была засорена. Как только я поднял эту тему, какой-то парень пришёл и почистил его, довольно плохо. Мало того, что нам пришлось пользоваться грязным кондиционером с плесенью (фильтр так и не заменили), так ещё и пахло химикатами до самого конца нашего пребывания. Это было очень вредно для здоровья наших детей. Учитывая, что в номере НЕТ ОКНА, у нас не было другого выбора, кроме как пользоваться им в любом случае.
3. Засорившуюся раковину так и не починили (фотографии прилагаются). Её обещали починить «завтра», но к моменту нашего выезда она всё ещё была засорена. Более того, быстро засорялся и душ, а это значит, что проблема была серьёзнее. Мы заплатили за этот номер немалые деньги!
4. Никаких туалетных принадлежностей, ни одного стакана, вообще ничего.
5. Холодильник был маленький и работал плохо, он не мог охладить воду, разве что поддерживать комнатную температуру.
6. БАССЕЙН был огромным разочарованием. Это бассейн, размером с детский, и когда в нём находятся 4-5 человек, уже становится неуютно и тесно из-за его крошечных размеров.
7 — Расположение — 10-15 минут ходьбы от центра города, но тротуара нет. Гулять с детьми, когда мимо постоянно проезжают машины и самокаты, было некомфортно. Без детей это определённо не такая уж большая проблема.
8 — Муравьи.