Мой опыт пребывания в отеле Nicolaus Club Bagamoyo был крайне разочаровывающим.
Следует отметить, что я никогда не жаловался на выбор 3-звездочного курорта. Я жаловался лишь на плохое обслуживание, с которым столкнулся во время своего пребывания, настолько плохое, что подал жалобу как во время, так и после отъезда.
Критические моменты касались еды, детского клуба, развлечений, зоны для кормления из бутылочки и приема гостей.
Что касается детского клуба, то предлагаемые моему трехлетнему сыну занятия меня озадачили: детей поощряли копать ямы на пляже руками, не предоставляя никаких материалов для этого, или участвовать в «тренировках мышц» в море вместе со взрослыми. Это лишь два примера из того, что я лично наблюдал во время своего пребывания.
Я также отметил, что еда, на мой взгляд, была приготовлена некачественно, прием гостей, по моему опыту, был неудовлетворительным из-за недостатка информации по прибытии, а также помехи, создаваемые репетициями анимационной команды с музыкой и микрофоном по вечерам.
После моих жалоб руководство приняло меры и внесло некоторые исправления. Однако в официальном ответе, полученном от Николауса, мне сообщили, что Bagamoyo — это отель «начального уровня», что отзывы клиентов неизменно положительные, и что для нужд моей семьи мне следовало выбрать более высокую категорию.
Лично я не согласен с этим рассуждением. Я считаю, что классификация отелей отражает уровень самого отеля, а не качество предоставляемых услуг, таких как питание, развлечения, детский клуб и гостеприимство.
Я пишу этот отзыв, чтобы любой, кто рассматривает этот отель, мог сделать это, полностью зная ситуацию. Если эти аспекты важны для вас при выборе места отдыха, я рекомендую вам тщательно изучить их перед бронированием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Следует отметить, что я никогда не жаловался на выбор 3-звездочного курорта. Я жаловался лишь на плохое обслуживание, с которым столкнулся во время своего пребывания, настолько плохое, что подал жалобу как во время, так и после отъезда.
Критические моменты касались еды, детского клуба, развлечений, зоны для кормления из бутылочки и приема гостей.
Что касается детского клуба, то предлагаемые моему трехлетнему сыну занятия меня озадачили: детей поощряли копать ямы на пляже руками, не предоставляя никаких материалов для этого, или участвовать в «тренировках мышц» в море вместе со взрослыми. Это лишь два примера из того, что я лично наблюдал во время своего пребывания.
Я также отметил, что еда, на мой взгляд, была приготовлена некачественно, прием гостей, по моему опыту, был неудовлетворительным из-за недостатка информации по прибытии, а также помехи, создаваемые репетициями анимационной команды с музыкой и микрофоном по вечерам.
После моих жалоб руководство приняло меры и внесло некоторые исправления. Однако в официальном ответе, полученном от Николауса, мне сообщили, что Bagamoyo — это отель «начального уровня», что отзывы клиентов неизменно положительные, и что для нужд моей семьи мне следовало выбрать более высокую категорию.
Лично я не согласен с этим рассуждением. Я считаю, что классификация отелей отражает уровень самого отеля, а не качество предоставляемых услуг, таких как питание, развлечения, детский клуб и гостеприимство.
Я пишу этот отзыв, чтобы любой, кто рассматривает этот отель, мог сделать это, полностью зная ситуацию. Если эти аспекты важны для вас при выборе места отдыха, я рекомендую вам тщательно изучить их перед бронированием.