Отзыв об отеле Villaggio Triton - Aurum Hotels 3*

Paola E.

2/10
ItalianoРусский
Ужасное лето на этом курорте! Номера крошечные, а ящики комода с трудом открываются и закрываются, у одного даже ручки нет. Очень неудобно убирать вещи, потому что каждый раз открывать и закрывать их было мучительно. Двухъярусная кровать качается так, будто вот-вот рухнет. Ванная комната маленькая и старая, а в душе негигиеничная занавеска.
В ресторане подают еду, похожую на столовую, – невкусную и неразнообразную, и часто из переработанного сырья. Общие зоны выглядят заброшенными.
Бассейн – просто катастрофа: нет шезлонгов, и правило «крышечки» не соблюдается; царит полный хаос. А на пляже? Шезлонгов и зонтиков всего по несколько на всех. Получить место – настоящая проблема, а когда наконец находишь, приходится привязывать шезлонги к зонтику, чтобы их не украли. Последней каплей стала наша просьба о смене номера, потому что холодильник не работал, из кондиционера текла вода на комод, где я хранила личные вещи, а фильтр кондиционера, который не чистили годами, загрязнялся пылью и грязью – настоящая проблема для аллергиков, таких как я, но опасная и негигиеничная для всех. Мы сообщили об этом на ресепшен, но никто так и не вмешался, чтобы исправить ситуацию. Более того, наш балкон выходил на крышу ресторана, которая была усеяна окурками, мусором и всяким хламом с верхних этажей, и даже стульев не хватало. Несмотря на то, что мы сообщили об этом на ресепшен, проблема так и не была решена. Несмотря на все эти серьёзные недостатки, нам отказались поменять номер, заявив, что у них нет свободных номеров. Однако мы обнаружили, что другим семьям, приехавшим в тот же день, номера поменяли! Возможно, потому что у них были нужные связи или они говорили более угрожающим тоном. Это означает, что это заведение удерживает своих назойливых гостей или тех, кто умеет постоять за себя, в то время как к излишне вежливым относятся снисходительно и высмеивают.
Единственным положительным моментом, пожалуй, были развлечения… но в остальном можете не надеяться. Я слышал от постоянных клиентов, что стало ещё хуже по сравнению с прошлыми годами. Многие довольствуются самым необходимым, потому что цены ниже, чем на других курортах… но это не оправдывает того убожества, которое приходится терпеть. Лучше заплатить больше и получить нормальное обслуживание. Стрессовый и разочаровывающий опыт. Никому не рекомендую. Потенциал велик, поскольку курорт удачно расположен, и им повезло находиться прямо на прекрасном пляже с прекрасным видом на море, но не использовать это преимущество — признак некомпетентности и безразличия. Я также прилагаю несколько видеороликов с демонстрацией ущерба, который нам пришлось пережить, поскольку я читал положительные, но совершенно вводящие в заблуждение отзывы, которые появились в результате прямого запроса от человека, работающего в этой сети. Но я повторяю, они абсолютно не соответствуют действительности.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.