В августе 23 года мы остановились в этом отеле на 4 ночи.
Обстановка тихая, а из номеров с видом на море можно любоваться красивыми закатами.
К сожалению у нас не было возможности пообедать или поужинать, несмотря на наплыв клиентов, особенно вечером.
Мы забронировали при букинге и заплатили заранее, что мне, к сожалению, совсем не понравилось, так это ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ в размере 32 евро (за 4 ночи) за кондиционер — стоимость не указана на сайте при бронировании.
Скажем, на предпринимательском уровне я бы предпочел увеличить номер на 10 евро за ночь, поскольку это тоже август, и не запрашивать 8 евро в день за кондиционер при заселении для номера, в котором установлен сплит.
Итак… если бы мы сказали, что нам это не нужно, убрали бы они пульт дистанционного управления из комнаты… или вообще удалили бы сплит? :D.
Уборка номера — как указано в номере — осуществляется с 8.30 до 11.30, а это значит, что если вы обнаружите, что завтракаете внизу в 9.00, дамы приходят в вашу комнату, чтобы убрать…
Постельное белье меняется раз в 4 дня, а полотенца — раз в 2 дня… и это нормально, единственное, что хотелось бы отметить:
Если гость оставляет на полу 2 полотенца — одно для лица и маленькое (при этом ясно видно, что они упали не случайно и, главное, в комнате есть другие), то ЗДРАВЫЙ СМЫСЛ их убрать, а НЕ вешать. Снова надеть их друг на друга (или оставить прямо на земле)
Если гость жалуется, администрация имеет полное право сказать:
«Полотенца наверняка нашли на полу и поэтому из соображений гигиены их забрали. На следующий день их заменят, как написано в инструкции в номере.
(или в виде исключения производится предварительная поставка — если это действительно необходимо, очевидно. )
Это небольшие, но ВАЖНЫЕ меры по улучшению,
Еще и потому, что структура имеет действительно хороший потенциал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обстановка тихая, а из номеров с видом на море можно любоваться красивыми закатами.
К сожалению у нас не было возможности пообедать или поужинать, несмотря на наплыв клиентов, особенно вечером.
Мы забронировали при букинге и заплатили заранее, что мне, к сожалению, совсем не понравилось, так это ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ в размере 32 евро (за 4 ночи) за кондиционер — стоимость не указана на сайте при бронировании.
Скажем, на предпринимательском уровне я бы предпочел увеличить номер на 10 евро за ночь, поскольку это тоже август, и не запрашивать 8 евро в день за кондиционер при заселении для номера, в котором установлен сплит.
Итак… если бы мы сказали, что нам это не нужно, убрали бы они пульт дистанционного управления из комнаты… или вообще удалили бы сплит? :D.
Уборка номера — как указано в номере — осуществляется с 8.30 до 11.30, а это значит, что если вы обнаружите, что завтракаете внизу в 9.00, дамы приходят в вашу комнату, чтобы убрать…
Постельное белье меняется раз в 4 дня, а полотенца — раз в 2 дня… и это нормально, единственное, что хотелось бы отметить:
Если гость оставляет на полу 2 полотенца — одно для лица и маленькое (при этом ясно видно, что они упали не случайно и, главное, в комнате есть другие), то ЗДРАВЫЙ СМЫСЛ их убрать, а НЕ вешать. Снова надеть их друг на друга (или оставить прямо на земле)
Если гость жалуется, администрация имеет полное право сказать:
«Полотенца наверняка нашли на полу и поэтому из соображений гигиены их забрали. На следующий день их заменят, как написано в инструкции в номере.
(или в виде исключения производится предварительная поставка — если это действительно необходимо, очевидно. )
Это небольшие, но ВАЖНЫЕ меры по улучшению,
Еще и потому, что структура имеет действительно хороший потенциал.