К сожалению, наше пребывание во многих отношениях оказалось крайне разочаровывающим. Нас было четверо — двое взрослых и двое маленьких детей (3 и 2 года), и мы ожидали минимального уровня семейного комфорта, которого полностью не было. Номер был обшарпанным, с трещинами в стенах, рваными шторами и явно неудовлетворительной уборкой. Вместо нормального мини-бара был лишь маленький, практически бесполезный холодильник: мы не могли хранить холодную воду или даже детское молоко, которое мы хранили в держателе для бутылок, и оно исчезло. Персонал на шведском столе часто был грубым и неприветливым; более того, если вы просили дополнительную порцию, им отказывали без причины. Вне времени питания за воду приходилось платить, что абсурдно для такого курорта. Трансфер до пляжа всегда был переполнен и не оборудован для детских колясок, так что нам пришлось добираться на машине. Лифт постоянно ломался, и нам приходилось ходить с колясками вверх и вниз. Кроме того, не было ни пандусов, ни подходящих путей доступа для гостей с ограниченными возможностями и семей с детьми к номерам и бассейну.
Wi-Fi так и не заработал за всё время нашего пребывания, а на стойке регистрации просто сказали, что возникла техническая проблема. В целом, отель был в плохом состоянии, а качество услуг было гораздо ниже ожидаемого от курорта. Мы были настолько раздражены, что даже решили уехать на день раньше.
Единственный положительный момент: аргентинские официанты в ресторане были всегда вежливы и профессиональны, в отличие от остального персонала. К сожалению, их отзывчивость не компенсировала всех недостатков, с которыми мы столкнулись.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Wi-Fi так и не заработал за всё время нашего пребывания, а на стойке регистрации просто сказали, что возникла техническая проблема. В целом, отель был в плохом состоянии, а качество услуг было гораздо ниже ожидаемого от курорта. Мы были настолько раздражены, что даже решили уехать на день раньше.
Единственный положительный момент: аргентинские официанты в ресторане были всегда вежливы и профессиональны, в отличие от остального персонала. К сожалению, их отзывчивость не компенсировала всех недостатков, с которыми мы столкнулись.