Серьезные гигиенические нарушения и полное отсутствие обслуживания: неприемлемый опыт.
Мой опыт пребывания в этом отеле значительно не соответствовал минимальным стандартам, ожидаемым от мини-отеля, как в плане гигиены, так и обслуживания клиентов.
По прибытии первое впечатление было испорчено в целом посредственным уровнем чистоты: в номерах ощущался заметный запах застоявшейся влаги, что свидетельствовало о плохой вентиляции и ненадлежащем техническом обслуживании. Вдобавок ко всему, мы обнаружили в номере муравьев, что указывает на плохое соблюдение правил чистоты и борьбы с вредителями.
Ситуация еще больше ухудшилась, когда мы осмотрели кровать: открыв постельное белье, мы обнаружили интимные волосы и явно загрязненное покрывало. Это представляет собой серьезное нарушение протокола уборки и вызывает конкретные опасения по поводу надлежащей дезинфекции поверхностей, непосредственно контактирующих с гостями.
На следующий день возникла еще одна проблема: душевая лейка была повреждена, из-за чего вода разбрызгивалась во все стороны. Это сделало использование ванной комнаты крайне некомфортным, а также подчеркнуло полное отсутствие планового технического обслуживания.
Ещё более серьёзными проблемами во время нашего пребывания стало управление сервисом: три дня подряд номер ни разу не убирали. Уборка не проводилась, постельное бельё не меняли, и — что неприемлемо для гостиничного заведения — нас оставили без полотенец для личной гигиены. Это явное нарушение основных стандартов гостеприимства.
В целом, впечатления крайне негативные и не соответствуют минимальным ожиданиям, которые должен иметь гость. В заведении наблюдаются существенные недостатки в управлении, чистоте и обслуживании клиентов.
Я настоятельно рекомендую не останавливаться в этом отеле всем, кто ищет комфортного, гигиенически безопасного и профессионально организованного проживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мой опыт пребывания в этом отеле значительно не соответствовал минимальным стандартам, ожидаемым от мини-отеля, как в плане гигиены, так и обслуживания клиентов.
По прибытии первое впечатление было испорчено в целом посредственным уровнем чистоты: в номерах ощущался заметный запах застоявшейся влаги, что свидетельствовало о плохой вентиляции и ненадлежащем техническом обслуживании. Вдобавок ко всему, мы обнаружили в номере муравьев, что указывает на плохое соблюдение правил чистоты и борьбы с вредителями.
Ситуация еще больше ухудшилась, когда мы осмотрели кровать: открыв постельное белье, мы обнаружили интимные волосы и явно загрязненное покрывало. Это представляет собой серьезное нарушение протокола уборки и вызывает конкретные опасения по поводу надлежащей дезинфекции поверхностей, непосредственно контактирующих с гостями.
На следующий день возникла еще одна проблема: душевая лейка была повреждена, из-за чего вода разбрызгивалась во все стороны. Это сделало использование ванной комнаты крайне некомфортным, а также подчеркнуло полное отсутствие планового технического обслуживания.
Ещё более серьёзными проблемами во время нашего пребывания стало управление сервисом: три дня подряд номер ни разу не убирали. Уборка не проводилась, постельное бельё не меняли, и — что неприемлемо для гостиничного заведения — нас оставили без полотенец для личной гигиены. Это явное нарушение основных стандартов гостеприимства.
В целом, впечатления крайне негативные и не соответствуют минимальным ожиданиям, которые должен иметь гость. В заведении наблюдаются существенные недостатки в управлении, чистоте и обслуживании клиентов.
Я настоятельно рекомендую не останавливаться в этом отеле всем, кто ищет комфортного, гигиенически безопасного и профессионально организованного проживания.