Отзыв об отеле BV President Hotel 4*

Плохой опыт. Я забронировал ночь с 27 на 28 марта 2025 года через Booking. Обычно, когда вы приезжаете в любой отель на земле, где завтрак не включен в стоимость, вам сообщают об этом, добавляя стоимость, чтобы иметь возможность воспользоваться этим. Этого не было сделано, потому что по приезду девушка, которая работала на ресепшене, сказала нам, как будто все включено, что завтрак с 7 до 10… мы тогда, думая, что он включен в стоимость проживания, учитывая дороговизну сна, согласились съесть его на следующее утро (спойлер, вместо него был оплачен завтрак, 8 ЕВРО НА ЧЕЛОВЕКА). Добравшись до номера, мы поняли, что не хватает комплекта полотенец, и сразу позвонили на ресепшн. Она говорит нам, что они не могли принести их в номер и поэтому сказали нам сходить за ними на стойку регистрации! Даже не извинились за неудобства, на самом деле нам даже дали больше маленьких полотенец, ПОТОМУ ЧТО СРЕДСТВ ОТСУТСТВУЛО, как будто этого было недостаточно… более того, окно в номере не открывалось, потому что оно было заперто, однажды мы спросили на стойке регистрации, почему они ответили, что из соображений безопасности его невозможно открыть🤦🏻‍♀️ Телевизор не работал и каналы не работали… на следующее утро после отъезда, который на Букинге был отмечен за 12, нам сказали, что то же самое должно быть к 11. Когда мы приехали в момент оплаты, вот был сюрприз, 16 евро завтрака на двоих (как уже говорилось выше, они выдали его за включенный) и 6 ЕВРО В ТУРИСТИЧЕСКИХ НАЛОГАХ, КОТОРЫЕ БУДУТ ПЛАТИТЬСЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНО, ПОМЕЧЕНО КАК УЖЕ ОПЛАЧЕНО ПРИ БРОНИРОВАНИИ. В целом ужасный опыт, да и за тысячу неудобств даже не извинения от девушек на ресепшене… скорее толика наглости и высокомерия.