Отзыв об отеле Baia Tropea Resort

Мы останавливались в отеле Futura Club Baia Tropea в последнюю неделю июня 2026 года,
С большими ожиданиями, которые, к сожалению, полностью не оправдались.
Перед бронированием мне по телефону сказали, что есть выбор между новыми номерами, как на фотографиях, и старыми номерами, поэтому мы решили доплатить около 400 евро за один из новых номеров с просторной ванной комнатой.
По прибытии нам предоставили старый номер без какой-либо корректировки цены или возврата разницы.
Я считаю такое поведение несправедливым по отношению к клиенту.
В номере также было несколько проблем: сильный запах сырости и плесени, а также отсутствие звукоизоляции, из-за чего было трудно спать по ночам и приходилось просыпаться очень рано утром, потому что мы слышали, как люди поливают растения на улице или разговаривают друг с другом соседи. Электричество часто отключалось ночью, включая аварийный свет посреди ночи, заставляя нас спать с включенным светом. Душ был очень маленьким и обшарпанным, определенно не соответствовал обещанным удобствам и дополнительной плате.
Интернет-соединение также стало огромным разочарованием: Wi-Fi в номерах практически отсутствовал и едва работал в некоторых зонах бассейна. Мобильная связь также почти полностью отсутствовала, что затрудняло даже совершение телефонных звонков.
Еще одно серьезное несоответствие касается пляжа: в описании объекта указывался песчаный пляж, в то время как на самом деле мы обнаружили преимущественно галечный пляж. Кроме того, услуга аренды зонтиков закончилась уже в 18:30, что очень рано для туристического объекта.
Развлечения для детей были недостаточными, если не вовсе отсутствовали, учитывая количество гостей. Учитывая, что требуется и оплачивается клубная карта, можно было бы ожидать гораздо более эффективной организации с достаточным количеством аниматоров.
Самая неприятная ситуация касалась детского бассейна, который выглядел плохо ухоженным. Моя дочь повредила ногу, когда от мозаики бассейна откололся кусок, причинив порез. Я считаю это серьезным инцидентом, демонстрирующим ненадлежащее содержание зоны, предназначенной для детей.
Что касается еды, все было очень хорошо, хотя завтрак нам достался за солнечный столик.
Прекрасное расположение, но ужасная структура.