Hotel Arcobaleno

Чистота в номерах, бассейне и местах общего пользования была практически нулевой. Даже несмотря на то, что я деликатно сообщил о нечистоте номера по прибытии, они всё равно сделали вид, что забыли убраться, поэтому мне пришлось вернуться на ресепшн с жалобой. Они потребовали немедленной уборки, заставив меня ждать в холле, но когда я вернулся, НИЧЕГО не было убрано, даже стулья не были передвинуты, что помешало бы уборке. Было расстелено только покрывало, что было последним, что нужно в такой катастрофической и неприятной ситуации. Здание находится в плачевном состоянии, и это не преувеличение; в моём номере даже были трещины в стенах. Если вы не можете избежать этого или не можете найти ничего другого, хотя бы избегайте номера 407. Персонал частично хорош (например, на ресепшене), но в остальном он некомпетентен и недисциплинирован. Завтрак был крайне неудовлетворительным, хотя, по идее, он включал сладкие и солёные блюда. Но даже там столы не были накрыты или убраны, и только один из трёх официантов проявил смекалку; остальные были хуже роботов. Не обманывайтесь бассейном: он грязный и запущенный, и легко пропустить свободный шезлонг, потому что их очень мало.

Мы остановились в этом отеле всего на одну ночь, и, к счастью, это было так! Отель явно устарел, а номера не соответствуют тем, что показаны на Booking. Com или на сайте отеля. Чистота оставляет желать лучшего, и как только мы вошли в номер, нас встретил сильный затхлый запах. Кондиционер, вероятно, установленный в начале 1990-х годов, представлял собой решетку у входа с открытым фильтром; после включения он издавал такой громкий шум, что спать с включенным кондиционером было практически невозможно. Помещения были тесными, цвета мрачными, а балкон выходил на крышу: все эти факторы сделали наше пребывание еще более неприятным. Кроме того, на прикроватной тумбочке был толстый слой черной пыли, явный признак некачественной уборки. Мы также пользовались хваленым бассейном, но ничего особенного не нашли. Знаменитый водопад, если смотреть снизу, больше походил на мост через шоссе, чем на яркую достопримечательность отеля. Еда и завтрак нас тоже не особо впечатлили. Единственным действительно положительным моментом была доброта и отзывчивость официанта, что, безусловно, заслуживает похвалы.
В остальном, к сожалению, мы не можем найти никаких особых причин хвалить это заведение.
Разочаровывающий опыт, определенно не рекомендую.

Кондиционер не охлаждает, работает только как вентилятор. Я спросил на ресепшене, могут ли они что-нибудь сделать, и после проверки 5 номеров мне дали другой номер с той же проблемой! Телевизор по-прежнему теряет сигнал (я пытался смотреть чемпионат мира). Я не рекомендую этот отель, особенно летом, к счастью, я здесь всего на одну ночь.

:
Ужасный опыт во всех отношениях.
К сожалению, пребывание было действительно разочаровывающим. Кондиционер не работал на протяжении всего пребывания, несмотря на неоднократные сообщения персоналу, при температуре около 40°C. Недопустимо находиться в таких условиях, не найдя конкретного решения.
Завтрак также был очень разочаровывающим: выбор был практически нулевым и намного ниже того, что можно ожидать от отеля.
Персонал оказался невнимательным и совершенно непрофессиональным. Во время разговора на ресепшене я даже почувствовал себя оскорбленным сотрудником, который обозвал меня оскорбительным словом. Это абсолютно недопустимое поведение по отношению к гостю.
Я также попросил поговорить с администрацией, чтобы объяснить возникшие проблемы, но они так и не появились.
В целом, крайне негативный опыт, характеризующийся отсутствием помощи, плохим обслуживанием клиентов и полным отсутствием профессионализма. Лично я больше сюда не вернусь и не рекомендую это заведение.

Поистине прекрасное здание, чудесный вид из номера на Эолийские острова и пролив, расположено в нескольких шагах от моря и города Пальми, дружелюбный персонал, превосходная чистота… исключительное место!

Расположение отеля просто потрясающее: он находится недалеко от главной прибрежной дороги и моря, но при этом достаточно высоко, чтобы наслаждаться прекрасным видом на море и острова. Номер просторный и имеет прекрасную панорамную террасу. Мебель антикварная и потертая. Ванная комната хорошая, но джакузи потертая и выглядит старой. На ней до сих пор сохранилась занавеска, что придаёт ей потёртый вид. В номере есть кондиционер, холодильник и телевизор.
Коридоры, ведущие к номерам, очаровательны, а бассейн великолепен, со ступеньками, ведущими на террасу, откуда открывается панорамный вид на море и острова — прекрасное место, чтобы полюбоваться закатом.
Завтрак можно было бы улучшить: круассаны сухие, а выбор закусок ограничен.

К сожалению, мне приходится оставить негативный отзыв об этом отеле. Я отправила свою дочь, страдающую диабетом 1 типа и аутизмом, пользоваться бассейном. После всего трех дней использования мне сказали, что она больше не может им пользоваться, потому что «они не хотят брать на себя ответственность». Хочу отметить, что моя дочь совершенно самостоятельна, может плавать сама и не нуждается в какой-либо специальной помощи, кроме обычного присутствия спасателя, как и все остальные гости. Я считаю такое отношение к людям с ограниченными возможностями глубоко несправедливым и дискриминационным, особенно учитывая, что то же самое произошло с другой семьей, которую я знаю, у которой ребенок оказался в аналогичной ситуации. Мне очень жаль видеть, что в месте, которое должно способствовать принятию и инклюзивности, вместо этого преобладают страх и предрассудки.

Крайне разочаровывающий опыт посещения бассейна отеля. Хочу уточнить, что этот отзыв касается только бассейна, а не самого отеля. Младшая сестра моей подруги, ребёнок с аутизмом, но совершенно самостоятельная в воде, записалась на уроки плавания ради развлечения и общения. Инструкторы были проинформированы о её состоянии с самого начала и согласились без каких-либо возражений. После этого её мать регулярно оплачивала три занятия.
Ребёнок с энтузиазмом участвовал в первых трёх занятиях, не создавая проблем и отлично проводя время. Однако после четвёртого занятия семье сообщили, что «они не хотят детей с ограниченными возможностями» и что ребёнок больше не может посещать бассейн.
Такое поведение поистине поразительно: если они не принимают детей с ограниченными возможностями, то должны были чётко заявить об этом сразу, а не после получения оплаты.
Это крайне дискриминационное и неприемлемое отношение, к сожалению, не единичный случай: другая семья столкнулась с подобной ситуацией.
Бассейн должен быть местом инклюзивности, уважения и веселья, а не исключения. Печально негативный опыт.

Прекрасно организованное место для проведения мероприятий любого формата. Номера и удобства хорошие, хотя не помешало бы уделить больше внимания деталям и провести капитальный ремонт. Цены по-прежнему доступные. Рекомендую.

К сожалению, это был неприятный опыт. Помимо спора по поводу бронирования, который, к счастью, был урегулирован, мы обнаружили, что обстановка совершенно не соответствует присвоенной ей категории. Персонал и еда были единственными положительными моментами. Грязная комната, полная муравьев, грязные ванные комнаты и мебель 1970-х годов. Мы все сфотографировали. Это очень жаль; несмотря на то, что отелю несколько лет, он красивый и удачно расположен. Если бы это было возможно, я бы попросил компетентные органы провести проверку чистоты. Двухзвездочный отель. Плохой опыт.

В номер очень удобный подъезд: машину можно припарковать практически прямо перед дверью. Доступ к бассейну тоже удобен, так как он находится прямо перед номерами (мы бронировали бунгало). Номер немного старомоден, мебель в антикварном стиле выглядит потертой, но видно, что был проведен ремонт, например, в ванной комнате, где настенная сантехника не выглядит старой. Однако есть два неприятных момента: на душевой занавеске всё ещё висит занавеска, которая уже не используется (лучше бы использовалась даже дешёвая пластиковая), а во-вторых, у нашего бунгало была дверь, соединяющая его с соседним бунгало, что значительно снижало приватность, поскольку мы слышали каждый шорох. В номере есть кондиционер и холодильник. В остальном, отель красивый и ухоженный. Бассейн великолепен. Терраса великолепна, с прекрасным видом.
Что касается завтрака, я ожидал чего-то большего. Подводя итог, я ставлю отелю 4 из 5 звезд, потому что номер не самый лучший, но в остальном я ничего против не имею.

Мы остановились в этом отеле, потому что, путешествуя на мотоцикле, нам нужно было безопасное место для его парковки. Мы жили в бунгало рядом с отелем, которые были немного устаревшими, но в целом приличными. Отличное соотношение цены и качества, учитывая, что мы заплатили 135 евро за две ночи, включая завтрак. Отель находится всего в двух минутах езды от пляжей Палми.

Конечно, это место видало лучшие времена, но продолжает бороться с силой романтизма былых времён и воинственным духом тех, кто знает, что всё ещё может высказать своё мнение… Конечно, вам понадобится машина, но вы находитесь рядом с набережной, морем и… надеждой…
Чистые и просторные номера…
Сладкий и соленый завтрак без излишеств и претензий, но это нормально… В любом случае, рекомендую.

Отель неплохой, но ему больше 40 лет, и он остался таким же, как и 40 лет назад. В нём нет никакого аутентичного вида. Уборщицам от силы лет 60. Свадебные приёмы или гости в отпуске затягиваются до поздней ночи, а если и бывают приёмы, то для гостей нет парковки. В целом, неплохо, но могло бы быть гораздо лучше. Да ладно, они всё ещё открывают двери ключами. Да ладно, в 2025 году, с искусственным интеллектом, они всё ещё будут открывать ключами.

Останавливались на одну ночь, но с удовольствием бы задержались ещё, если бы позволило время. Отличный сервис, хороший номер с удобными кроватями, кондиционером, приятной ванной комнатой. Прекрасный бассейн, удобная парковка, нормальный завтрак.

Прекрасное место, где можно познакомиться с сельской жизнью на юге Италии, с восторженным и профессиональным персоналом! Она помогла нам, когда мы столкнулись с трудностями, спасибо ей большое 🙏

Прекрасное место, чтобы полюбоваться захватывающими закатами! Очень чистый отель и квалифицированный персонал. Очень добрый и услужливый. Отличная еда. Все было великолепно!