Мы пробыли здесь неделю, но больше никогда не вернемся, если не изменится руководство!
Начнем с того, что в описании заглавными буквами написано, что уборка в будние дни производится до 14:00, но в день заезда, несмотря на то, что люди проехали сотни километров, чтобы добраться сюда, они получили свои номера только в 16:30/17:00…
Мы полностью оплатили клубные карты, которые обычно включают развлечения, пляжный сервис и обслуживание у бассейна…
Развлечения отсутствовали! На более чем 30 детей был доступен только один сотрудник, и, как бы она ни старалась, к сожалению, она не могла справиться со всем. Мы несколько раз видели, как она плакала из-за постоянных, необоснованных выговоров со стороны владельцев, которые, когда несколько семей просили объяснений, оправдывались тем, что не могут найти персонал (следовательно, это не проблема клиента; это ответственность владельца — обеспечить идеальное качество того, за что мы платим).
Царит высокомерие: один из владельцев даже повысил голос на клиентов, хотя мы общались вежливо и спокойным тоном.
Шеф-повар внезапно начинает кричать как сумасшедший на кухне, из-за чего 20-летняя девушка в слезах убегает в толпу. Такое поведение позорно!
Вечерние развлечения в основном обеспечивали присутствующие гости; в остальном же ничего особенного не было, несмотря на то, что главный менеджер по развлечениям, или так называемый главный менеджер по развлечениям, Никодемо (Демо) Мура, изо всех сил старается оживить вечера, имея за плечами более 40 лет работы на телевидении и радио.
Официанты всегда профессиональны и готовы выполнить любую просьбу, кроме добавки блюда, иначе шеф-повар злится и снова кричит, и его крики слышны по всему пляжу. На следующий день после того, как официантка вышла из себя, он повторил это снова, и крики были слышны по всему пляжу. Бассейн всегда ухожен, а Франческо — очень внимательный спасатель, никогда не отходящий от бассейна. Единственное достоинство этого места — близость к морю и бассейну, прямо на пляже. Но помимо этого, я настоятельно не рекомендую его посещать. Особенно учитывая, что в этом районе буквально ничего нет — ни молодежных клубов, ни магазинов, вообще ничего, только пара кафе-мороженых и ресторанов в центре и больше ничего — владелец обязан предоставлять гостям то, за что они платят, а не беря за это плату, он предлагает плохое обслуживание… Тренировки для тонизирования мышц: отсутствуют. Водная аэробика: отсутствует. Сара, аниматор, даже не могла плавать с детьми, иначе ее бы отругали, и мы несколько раз видели, как она плакала из-за этого! Если ничего не изменится, вряд ли люди вернутся! Они уже точно потеряли как минимум 40 человек на следующий сезон!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнем с того, что в описании заглавными буквами написано, что уборка в будние дни производится до 14:00, но в день заезда, несмотря на то, что люди проехали сотни километров, чтобы добраться сюда, они получили свои номера только в 16:30/17:00…
Мы полностью оплатили клубные карты, которые обычно включают развлечения, пляжный сервис и обслуживание у бассейна…
Развлечения отсутствовали! На более чем 30 детей был доступен только один сотрудник, и, как бы она ни старалась, к сожалению, она не могла справиться со всем. Мы несколько раз видели, как она плакала из-за постоянных, необоснованных выговоров со стороны владельцев, которые, когда несколько семей просили объяснений, оправдывались тем, что не могут найти персонал (следовательно, это не проблема клиента; это ответственность владельца — обеспечить идеальное качество того, за что мы платим).
Царит высокомерие: один из владельцев даже повысил голос на клиентов, хотя мы общались вежливо и спокойным тоном.
Шеф-повар внезапно начинает кричать как сумасшедший на кухне, из-за чего 20-летняя девушка в слезах убегает в толпу. Такое поведение позорно!
Вечерние развлечения в основном обеспечивали присутствующие гости; в остальном же ничего особенного не было, несмотря на то, что главный менеджер по развлечениям, или так называемый главный менеджер по развлечениям, Никодемо (Демо) Мура, изо всех сил старается оживить вечера, имея за плечами более 40 лет работы на телевидении и радио.
Официанты всегда профессиональны и готовы выполнить любую просьбу, кроме добавки блюда, иначе шеф-повар злится и снова кричит, и его крики слышны по всему пляжу. На следующий день после того, как официантка вышла из себя, он повторил это снова, и крики были слышны по всему пляжу. Бассейн всегда ухожен, а Франческо — очень внимательный спасатель, никогда не отходящий от бассейна. Единственное достоинство этого места — близость к морю и бассейну, прямо на пляже. Но помимо этого, я настоятельно не рекомендую его посещать. Особенно учитывая, что в этом районе буквально ничего нет — ни молодежных клубов, ни магазинов, вообще ничего, только пара кафе-мороженых и ресторанов в центре и больше ничего — владелец обязан предоставлять гостям то, за что они платят, а не беря за это плату, он предлагает плохое обслуживание… Тренировки для тонизирования мышц: отсутствуют. Водная аэробика: отсутствует. Сара, аниматор, даже не могла плавать с детьми, иначе ее бы отругали, и мы несколько раз видели, как она плакала из-за этого! Если ничего не изменится, вряд ли люди вернутся! Они уже точно потеряли как минимум 40 человек на следующий сезон!