Отзыв об отеле Helios Hotel 4*

Francesco F.

2/10
ItalianoРусский
Хочу поделиться своим замечательным опытом пребывания в этом ужасном, якобы 4-звёздочном отеле.
Даты проживания: 12.08.25 – 19.08.25. Описание: Номера совершенно неприемлемые. Вам показывают фотографии отремонтированных номеров, а затем выдают самые худшие. В первый день сломалась дверная ручка в номере 216, и мне поменяли номер на 214. Я запросил детскую кроватку, которую, после нескольких жалоб, мне предоставили. Номер был крошечным для 2 взрослых и 3 детей. Войдя в номер, мы увидели совершенно ужасную ванную комнату. Шум от вытяжки был ужасным, каждый раз, когда вы пользовались ею, было слышно, как она свистит в трубах. Вытяжка была сломана, но после нескольких попыток пожаловаться её заменили. Складная дверца душа была полностью сломана, а ручка сломана. Зеркало горело неоновой подсветкой. Покажу вам фотографии. Теперь перейдём к обстановке. Я запросил двуспальную кровать, но они сдвинули две односпальные. Телевизор стоял на грубой гипсокартонной плите, а сбоку мы обнаружили несоответствующий стандартам сетевой фильтр, какой обычно продают в Китае.
Мой ключ сломался в замке, ещё один кошмар. Утренний администратор сказал мне вытащить ключ самому, потому что все были в отпуске, и это было бы проблемой. В конце концов, благодаря официанту из ресторана, который вызвался помочь с ремонтом, проблема была решена.
Кондиционер был старый, его никогда не чистили, и работал он только на 20%.
Террасы и подоконники не моют.
Настоящие четыре звезды.
Единственное, что спасает этот отель, — это ресторан.
По крайней мере, он был хорош.
Рекомендую всем присылать мне видео снимаемого вами номера перед бронированием, чтобы не попасться на удочку мошенников.
Я был разочарован…

Цена номера от 8 060 ₽

Выбрать номер в Helios Hotel
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.