Отдыхали 12 дней в апартаментах (двухкомнатный номер) в сентябре. Впечатления не самые лучшие. С одной стороны у отеля хорошая, ухоженная территория, продуманное расположение номеров, бассейн вполне приличный, беседки, дорожки, пальмы…
С другой стороны — полное отсутствие сервиса в апартаментах, Wi-Fi практически не работает, т. Е. Номинально он вроде бы есть, сеть отображается, но стабильное подключение работает 2-3 минуты, затем пропадает надолго, иногда на несколько часов. Т. Е. Пользоваться интернетом невозможно.
Завтрак скудный до безобразия — в отеле ничего не готовят сами, все привозное, первый раз не встретили в трех звездах хотя бы яичницу или омлет на завтрак, отсутствие свежих овощей тоже не радует, по-настоящему хорош только кофе.
Теперь по поводу сервиса. В апартаментах его нет — уборки нет, выноса мусора нет, смена белья — раз в неделю, причем ощущение такое, что если бы не напомнили, то нам бы и не поменяли. Туалетную бумагу — кто бы сказал, не поверил бы — выдают по одному! рулону, записывая номер комнаты (один раз спросили, потом плюнули и купили упаковку в супермаркете). На все вопросы по поводу сервиса менеджер отеля дает простой ответ — вы живете в апартаментах, делайте все сами, при этом отель не стесняется брать дополнительную плату за финишную уборку и, как они говорят, гигиеническую обработку. Позвольте, но мы живем в отеле, а не в съемной B&B квартире, кроме того, неплохо бы персоналу хоть немного объясняться на английском, а то общение через Google — переводчик к особому взаимопониманию не приводит.
По поводу номера — особых претензий нет, кровати, правда, не совсем комфортные, но это дело вкуса.
Вот отсутствие фена считаем большим неудобством, для нас это было важно.
Предполагаем, что в основе всего перечисленного лежит жесткая экономия со стороны хозяев отеля буквально на всем, но во — первых, это не наша проблема и она не должна отражаться на качестве услуг, а во-вторых, цены за проживание в отеле ну никак не назовешь скромными.
Похоже, что постоянный поток туристов от Тез-тур расслабил хозяина и он решил, что южные улыбки и громкие приветствия на итальянском могут заменить нормальное обслуживание. Мы с этим не согласны, часто сравнивали с трехзвездочным отелем на Крите, где были в прошлом году, итальянцев можно туда на стажировку отправлять!
Для себя решили совершенно определенно — это не наш отель, больше сюда не приедем!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С другой стороны — полное отсутствие сервиса в апартаментах, Wi-Fi практически не работает, т. Е. Номинально он вроде бы есть, сеть отображается, но стабильное подключение работает 2-3 минуты, затем пропадает надолго, иногда на несколько часов. Т. Е. Пользоваться интернетом невозможно.
Завтрак скудный до безобразия — в отеле ничего не готовят сами, все привозное, первый раз не встретили в трех звездах хотя бы яичницу или омлет на завтрак, отсутствие свежих овощей тоже не радует, по-настоящему хорош только кофе.
Теперь по поводу сервиса. В апартаментах его нет — уборки нет, выноса мусора нет, смена белья — раз в неделю, причем ощущение такое, что если бы не напомнили, то нам бы и не поменяли. Туалетную бумагу — кто бы сказал, не поверил бы — выдают по одному! рулону, записывая номер комнаты (один раз спросили, потом плюнули и купили упаковку в супермаркете). На все вопросы по поводу сервиса менеджер отеля дает простой ответ — вы живете в апартаментах, делайте все сами, при этом отель не стесняется брать дополнительную плату за финишную уборку и, как они говорят, гигиеническую обработку. Позвольте, но мы живем в отеле, а не в съемной B&B квартире, кроме того, неплохо бы персоналу хоть немного объясняться на английском, а то общение через Google — переводчик к особому взаимопониманию не приводит.
По поводу номера — особых претензий нет, кровати, правда, не совсем комфортные, но это дело вкуса.
Вот отсутствие фена считаем большим неудобством, для нас это было важно.
Предполагаем, что в основе всего перечисленного лежит жесткая экономия со стороны хозяев отеля буквально на всем, но во — первых, это не наша проблема и она не должна отражаться на качестве услуг, а во-вторых, цены за проживание в отеле ну никак не назовешь скромными.
Похоже, что постоянный поток туристов от Тез-тур расслабил хозяина и он решил, что южные улыбки и громкие приветствия на итальянском могут заменить нормальное обслуживание. Мы с этим не согласны, часто сравнивали с трехзвездочным отелем на Крите, где были в прошлом году, итальянцев можно туда на стажировку отправлять!
Для себя решили совершенно определенно — это не наш отель, больше сюда не приедем!