Я останавливался с женой и нашим 11-месячным ребёнком. К сожалению, впечатления остались крайне негативными, и мы больше никогда не вернёмся в этот отель. Мы столкнулись с рядом неудобств, которые я перечислю ниже:
1. При бронировании первым делом мы порекомендовали подготовить в номере детскую кроватку. Когда мы приехали в воскресенье, 17 августа, около 14:15, кроватки не оказалось, хотя на ресепшене было написано, что её нужно подготовить. Поэтому ребёнок, уставший после почти двухчасовой дороги, не смог спокойно отдохнуть. Детскую кроватку привезли в номер около 16:00, то есть примерно через два часа (после нескольких напоминаний на ресепшене).
2. Вода в бассейне каждый день была довольно холодной, что затрудняло доступ, особенно для ребёнка.
3. Довольно серьёзный недостаток: номер был убран очень поверхностно, без пыли. Но больше всего меня разочаровал душ, который вообще не мыли и не дезинфицировали. Там даже лежало лезвие бритвы от предыдущего гостя, а на полу (в поддоне душевой кабины) были видны следы мыла от душа предыдущего гостя. Это значит, что уборщики даже не включали душ. См. Прилагаемое фото. Конечно же, я пожаловался на стойку регистрации, и, поскольку я не мог поменять номер (их не было), сотрудник стойки регистрации пришёл с дезинфицирующим средством и помыл душ (он старался изо всех сил, но, поскольку это не входило в его обязанности, уборка была довольно поверхностной).
3. Кондиционер не работал, несмотря на неоднократные жалобы: сначала нам дали вентилятор, но мы всё равно не чувствовали себя комфортно в номере. Техник несколько раз пытался исправить проблему в номере, но безуспешно. Всего за два дня до отъезда нам предложили поменять номер, но к тому времени уже не имело смысла всё это вывозить ради двух дней.
4. На второй день нашего пребывания в отеле пропали полотенца и постельное бельё. После неоднократных просьб их нам принесли около 15:00 (администратор поручила одному из своих сотрудников принести их из другой комнаты и принести нам).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. При бронировании первым делом мы порекомендовали подготовить в номере детскую кроватку. Когда мы приехали в воскресенье, 17 августа, около 14:15, кроватки не оказалось, хотя на ресепшене было написано, что её нужно подготовить. Поэтому ребёнок, уставший после почти двухчасовой дороги, не смог спокойно отдохнуть. Детскую кроватку привезли в номер около 16:00, то есть примерно через два часа (после нескольких напоминаний на ресепшене).
2. Вода в бассейне каждый день была довольно холодной, что затрудняло доступ, особенно для ребёнка.
3. Довольно серьёзный недостаток: номер был убран очень поверхностно, без пыли. Но больше всего меня разочаровал душ, который вообще не мыли и не дезинфицировали. Там даже лежало лезвие бритвы от предыдущего гостя, а на полу (в поддоне душевой кабины) были видны следы мыла от душа предыдущего гостя. Это значит, что уборщики даже не включали душ. См. Прилагаемое фото. Конечно же, я пожаловался на стойку регистрации, и, поскольку я не мог поменять номер (их не было), сотрудник стойки регистрации пришёл с дезинфицирующим средством и помыл душ (он старался изо всех сил, но, поскольку это не входило в его обязанности, уборка была довольно поверхностной).
3. Кондиционер не работал, несмотря на неоднократные жалобы: сначала нам дали вентилятор, но мы всё равно не чувствовали себя комфортно в номере. Техник несколько раз пытался исправить проблему в номере, но безуспешно. Всего за два дня до отъезда нам предложили поменять номер, но к тому времени уже не имело смысла всё это вывозить ради двух дней.
4. На второй день нашего пребывания в отеле пропали полотенца и постельное бельё. После неоднократных просьб их нам принесли около 15:00 (администратор поручила одному из своих сотрудников принести их из другой комнаты и принести нам).