Мы приехали в этот отель в первую очередь ради бассейна, что было ключевым фактором при выборе места проживания. К сожалению, всего за несколько дней до приезда мы обнаружили, что за пользование бассейном взимается дополнительная плата, а позже, связавшись напрямую с администрацией, нам сообщили, что бассейн находится на реконструкции.
В этот момент мы попросили компенсацию или альтернативное решение, поскольку без бассейна наше пребывание полностью бы потеряло смысл, ради которого мы выбрали этот отель. К сожалению, наша просьба была отклонена. Мы потратили бесчисленное количество часов, ожидая ответов и помощи через Booking. Com, но так и не смогли получить конкретное решение.
В конце концов, мы решили остаться, пытаясь спасти наш отпуск как можно больше. Номера были чистыми, и нам понравилось, что зона для завтрака всегда была доступна, что, безусловно, является положительным моментом. Однако отель расположен довольно далеко от цивилизации, поэтому вам нужно будет организовать транспорт самостоятельно.
Больше всего нас разочаровало отсутствие ясности относительно ситуации с бассейном. Если бы мы с самого начала знали, что он недоступен, мы бы никогда не выбрали этот отель. Чтобы воспользоваться бассейном, нам пришлось обратиться в стороннюю организацию, что повлекло за собой дополнительные расходы из собственного кармана.
Во время нашего пребывания мы также поняли, что не мы единственные, кто был разочарован: другие гости сообщали о той же проблеме и жаловались на недоступность бассейна.
В заключение, у этого объекта размещения, безусловно, есть потенциал, и его можно было бы организовать и управлять им гораздо лучше, но я считаю, что крайне важно быть прозрачными с гостями, особенно когда такая услуга, как бассейн, является ключевым фактором при выборе места проживания. Четкая информация до бронирования, безусловно, позволила бы избежать множества разочарований, споров и дополнительных расходов.
Очевидно, что Booking. Com не позволяет добавлять отзывы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В этот момент мы попросили компенсацию или альтернативное решение, поскольку без бассейна наше пребывание полностью бы потеряло смысл, ради которого мы выбрали этот отель. К сожалению, наша просьба была отклонена. Мы потратили бесчисленное количество часов, ожидая ответов и помощи через Booking. Com, но так и не смогли получить конкретное решение.
В конце концов, мы решили остаться, пытаясь спасти наш отпуск как можно больше. Номера были чистыми, и нам понравилось, что зона для завтрака всегда была доступна, что, безусловно, является положительным моментом. Однако отель расположен довольно далеко от цивилизации, поэтому вам нужно будет организовать транспорт самостоятельно.
Больше всего нас разочаровало отсутствие ясности относительно ситуации с бассейном. Если бы мы с самого начала знали, что он недоступен, мы бы никогда не выбрали этот отель. Чтобы воспользоваться бассейном, нам пришлось обратиться в стороннюю организацию, что повлекло за собой дополнительные расходы из собственного кармана.
Во время нашего пребывания мы также поняли, что не мы единственные, кто был разочарован: другие гости сообщали о той же проблеме и жаловались на недоступность бассейна.
В заключение, у этого объекта размещения, безусловно, есть потенциал, и его можно было бы организовать и управлять им гораздо лучше, но я считаю, что крайне важно быть прозрачными с гостями, особенно когда такая услуга, как бассейн, является ключевым фактором при выборе места проживания. Четкая информация до бронирования, безусловно, позволила бы избежать множества разочарований, споров и дополнительных расходов.
Очевидно, что Booking. Com не позволяет добавлять отзывы.