Heraclea Hotel Residence

Мы с семьёй провели чудесную, расслабляющую неделю во время августовских праздников. Персонал невероятно любезен и вежлив, чистота идеальная, а еда отлично приготовлена ​​и действительно вкусная. Молодые аниматоры сделали наши дни и вечера по-настоящему приятными. Спасибо всем огромное!

Мы провели в этом отеле неделю. Всё было безупречно: обслуживание, чистота, дружелюбный персонал, всегда внимательный к каждой просьбе, отличная еда и профессиональный обслуживающий персонал. Команда аниматоров была замечательной, делая каждый вечер приятным как для взрослых, так и для детей. Мы обязательно вернёмся сюда в следующий отпуск. Это прекрасное место для отдыха как днём, так и вечером, чтобы насладиться ночной жизнью. Дети были в полном восторге, потому что им было так весело, они могли бегать и им никогда не было скучно. Мы обязательно вернёмся сюда в следующий отпуск! ❤️

Я останавливался в этом отеле 12 дней в августе. Я был в составе большой группы из 11 человек в возрасте от 6 до 90 лет. Мы прекрасно провели время во всех отношениях! Номера, ресторан, бассейн, море, спа… всё было идеально! Персонал во всех отделах был невероятно дружелюбным и отзывчивым, всегда готовым помочь в любой ситуации! Отдельно хочу отметить: я вегетарианец, и ни разу не встречал в меню отеля заменителей мяса! Мы обязательно вернёмся.

Я провёл в отеле четыре дня в одном из люксов. Соотношение цены и качества хорошее, но, на мой взгляд, сервис, который для четырёхзвёздочного отеля, на мой взгляд, довольно скромный, требует улучшения. Бронирование было оформлено для двоих взрослых и одного ребёнка, но банное полотенце для моей дочери так и не предоставили, несмотря на мою просьбу, поэтому нам пришлось использовать два полотенца на троих. Кроме того, с нас взяли плату за неиспользованные напитки из мини-бара, хотя нас предупредили о путанице. Я бы рекомендовал администраторам быть более внимательными и вежливыми к гостям.
Что касается ресторана, то обслуживание и еда, на мой взгляд, были превосходными. Чистота также была превосходной.

Я останавливался в этом отеле в первую неделю августа 2025 года. Мои ожидания были умеренными, основываясь на фотографиях, опубликованных самим отелем, и отзывах гостей. У отеля есть потенциал; возможно, у него было четырёхзвёздочное прошлое; у него есть красивый, ухоженный сад и бассейн. Жаль, что интерьер не соответствует ожиданиям или описаниям. От стойки регистрации, которая не освещается даже ночью, до коридоров с грязными коврами, где также нет освещения, кроме аварийного, протекающих потолков, облупившихся стен, едва убранных номеров и центрального кондиционера, который невозможно настроить без постоянных обращений на стойку регистрации. Еда явно посредственная, не столько по количеству, сколько по качеству, и меню совсем нетипичное. Моя единственная похвала официантам, которые, несмотря на деморализующую обстановку, преданы своему делу. В целом, стандарт четырёх звёзд не достигнут. Такой опыт невозможно повторить.

Мы провели неделю в этом отеле. В отеле чисто и всё организовано отлично. Все были очень любезны и отзывчивы, от метрдотеля до официантов, стойки регистрации и горничных. Еда тоже была вкусной. Море находится всего в пяти минутах ходьбы. Ещё один плюс для нас: к нашей собаке отнеслись очень радушно.

Отличное место. И персонал отличный. Я останавливался с другом на неделю, отдыхал у моря. До отеля 5-10 минут пешком. Рядом много ресторанов, поэтому рекомендую машину, чтобы исследовать окрестности. Номера простые, но в них есть всё необходимое, и всегда чисто. Еда хорошая. Но на завтраке мне иногда попадались круассаны, потому что они заканчивались. Кроме того, мне всегда приходится платить за воду, а кофе после ужина мне не понравился, хотя я и просил. Но это ничего! В остальном всё было хорошо, даже бассейн!

Это наша вторая летняя поездка с детьми. Расположение отличное, персонал невероятно дружелюбный, чистота безупречная, а хозяева очень милые и отзывчивые.
Очень вкусная еда с большим выбором!
Команда аниматоров Dejavu обещает массу развлечений с замечательными и воспитанными детьми. Мы отлично провели время ❤️
Огромное спасибо! До скорой встречи!

Я останавливался на неделю с другом. Всё доступно, а отель простой и чистый. Номера простые, но оснащены всем необходимым, даже тем, о чём не всегда можно просить. Персонал всегда очень любезен и услужлив, несмотря на множество просьб. Мужчина на ресепшене весь вечер был не очень приветлив, не здоровался, а когда я дважды заказывал что-то, он не хотел со мной разговаривать… :') Еда довольно хорошая или очень хорошая. В ресторане не предлагают кофе после еды, поэтому приходится идти в бар и платить за него. Мне это не очень понравилось, потому что, по-моему, он должен быть включён в стоимость. Бассейн очень хороший. До моря максимум 10 минут ходьбы, а все бары находятся рядом с отелем. Думаю, они могли бы предложить водопроводную воду во время вашего пребывания, но этого нет! В остальном, здесь очень тихо для семей, пар, желающих расслабиться, или друзей. Нужна машина, чтобы передвигаться и посещать разные места; развлечения там проходят каждый вечер. Но в конце недели я был очень счастлив.

Очень гостеприимный, вежливый, добрый персонал, отличный сервис и доступность, чистый и большой номер, отличный ужин и завтрак.
80-минутная оздоровительная спа-программа достаточно романтична для пары.

Элегантная структура с квалифицированным персоналом, добротой и безупречной вежливостью. Оснащен СПА.
Пасхальные выходные с многофункциональной СПА-дорожкой, ночевка в светлом и чистом номере, современное питание с непереносимостью и веганами, все отлично (завтрак, обед и ужин). Даже погода нам сопутствовала, поздравляем!

Потрясающий спа-центр, оборудованный всем необходимым и освещенный мягким и расслабляющим светом, но впечатления были не лучшими из-за женщины определенного возраста, которая вела нас по пути. Для такой обстановки, возможно, больше подошёл бы более элегантный персонал с другими манерами. Мы приходим, и в нашей раздевалке царит беспорядок, на полу лежат тапочки, оставленные предыдущими клиентами, а дама начинает быстро прибираться и громко жалуется. В качестве приветствия это было не самое лучшее. Могло бы быть более сдержанно. Я привык находить все в порядке, когда приезжаю в спа. И, вероятно, было отсутствие связи между ресепшеном (где я уже все организовал, попросил подтверждение за десять минут до начала и произвел оплату, а также заплатил за эксклюзивное пользование спа-центром только для двух человек без других людей) и ею, потому что я подарил этот спа-центр в качестве подарка на день рождения, и впечатления были не из приятных. Мы договорились о прибытии подноса со сладостями, задувания свечи, клубники и игристого вина в конце спа, но дама испортила сюрприз, упомянув об этом перед именинником в начале спа. Более того, как на этапе бронирования, так и на этапе оплаты на стойке регистрации я попросил подтверждение наличия тапочек и халатов, и мне ответили «да»; Однажды в спа-салоне дама просит у меня еще 10 евро за халаты на глазах у именинника, что делает атмосферу по-настоящему неловкой.

Прекрасный спа-салон, освещенный расслабляющими и цветными огнями, с гидромассажем, сауной, солярием, турецкой баней, эмоциональным душем. К сожалению, наше впечатление было испорчено пожилой леди, которая провела нас в спа-салон. И отсутствием общения между ресепшеном и ею. Возможно, в такой элегантной обстановке нужен персонал, который знает, как себя вести. Мы приходим, и она показывает нам нашу грязную и захламленную раздевалку с тапочками на полу, оставленными предыдущими клиентами, громко жалуясь, пока она быстро убирает ее. В качестве приветствия это было не самое лучшее. Она могла бы быть более сдержанной. Я привыкла, что все в порядке, когда прихожу в спа-салон. И, вероятно, было отсутствие общения между ресепшеном (где я уже обо всем договорилась, попросила подтверждение за десять минут до начала и внесла оплату) и ею, потому что я подарила этот спа-салон на день рождения, и опыт был не из приятных. Мы договорились о подносе со сладостями, свече для задувания, клубнике и игристом в конце спа, и дама испортила сюрприз, упомянув об этом перед именинником в начале спа. Более того, как во время бронирования, так и во время оплаты на ресепшене я просил подтверждения, что тапочки и халаты есть, и мне сказали да; а когда я уже был в спа, дама попросила у меня на 10 евро больше за халаты, перед именинником, создав неловкую атмосферу.

Хороший отель, но еда довольно хорошая, официанты хорошие. Номера — классические классические номера 4-звездочного отеля, с несколькими трещинами и некоторыми различными дефектами, которые можно проигнорировать. Еда была неплохой, только как Романо я не хочу говорить, что то, что мне принесли, было аматричана, но что поделать. В целом неплохо.

Номера были очень грязными, под ножками кровати были куски картона, даже простыни были рваными, стены были в дырках и черной резине вместе с множеством пятен, 4 звезды где? На ресепшене я попросил новое полотенце, а он ответил фырканьем и плохим взглядом. Я не вернусь.

Мы наткнулись на него случайно в эти выходные, несмотря на то, что знали структуру, нам дали мини-люкс по цене двухместного номера… мы не могли выбрать лучшего, все было превосходно, от еды до приема, менеджер был фантастическим, еда была фантастической, и, прежде всего, отель был чистым и ароматным, мы прекрасно провели время, нам было очень весело на карнавальной вечеринке. Мы обязательно вернемся.

Начну этот отзыв с сердечного СПАСИБО!
Гостеприимный отель, с которым с первого раза мы связались с ними, у них никогда не было проблем с размещением собак, с большим вниманием к людям с ограниченными возможностями и с профессиональным персоналом, который знает, как успокоить любого, кто останавливается в этом отеле.
Чистота номеров безупречная.
На завтрак большой выбор, все качественно, как и обеды и ужины!
В структуре также имеется бассейн и СПА.
Но помимо всего этого я хотел бы поблагодарить и подчеркнуть мастерство и доброту всего персонала!
Спасибо за все.
Антонелла, Фабио, Сорая и Соник.