Отзыв об отеле Nova Siri Village 4*

Прежде всего, должен сказать, что этот отель нам порекомендовал друг, и он нас не разочаровал. Еда была превосходной, гораздо лучше, чем на многих других курортах, где мы останавливались. Качество здесь действительно 4 звезды: широкий выбор каждый день и превосходное обслуживание. Официанты были превосходны и безупречны, пляж был чистым и ухоженным, а обслуживание на пляже и у бассейна – превосходным, благодаря исключительной отзывчивости менеджера по обслуживанию зонтов. Но вот в чём загвоздка. Нам дали номер в главном здании, прекрасный номер с видом на бассейн, оснащённый всеми удобствами. В первую ночь я услышал сильный шум, который разбудил меня… и то же самое произошло с моим семилетним сыном… в чём причина? Развлекательная программа переместилась из амфитеатра к бассейну, практически на центральную террасу, практически под номера! Я сразу же спустился на ресепшен за объяснениями, и молодой человек, дежуривший в тот момент, когда я попросил поменять номер на следующий день, сказал мне, что мне нужно поговорить с менеджером. Когда я попросил объяснить, почему развлечения проходят под номерами, а не в амфитеатре, он откровенно ответил: «Ну, мэм, мы же всё ещё в туристической деревне! » Поэтому я хотел бы задать руководству вопрос: «Возможно, если я приеду в туристическую деревню и не захочу гулять допоздна каждый вечер, мне придётся бродить до полуночи, когда там будет представление? Может быть, если я хочу лечь спать пораньше, я не имею на это права только потому, что нахожусь в туристической деревне? » Я считаю, что у каждого должна быть свобода участвовать в вечерних развлечениях и ложиться спать в удобное для меня время. Поэтому развлечения должны проходить только в амфитеатре, который находится далеко от номеров, как это происходит во всех туристических деревнях, где я когда-либо останавливался. То же самое касается и обеденного перерыва: команда аниматоров всегда включает музыку на террасе в 14:00, так что любой, кто хочет вздремнуть, не сможет из-за оглушительной музыки, доносящейся снизу. На следующий день на ресепшене я встретил блондинку, которая с абсолютным профессионализмом, добротой и безупречным поведением предложила нам поменять номер в дальнем от патио, как я и просил. Мы тут же согласились, переместив все наши нераспакованные чемоданы. Должен отметить оперативность, отзывчивость и доброту этой женщины на ресепшене – не знаю, была ли она управляющей или нет – которая спасла наш отпуск от неминуемой катастрофы: мы не спали как минимум до полуночи и не отдыхали после обеда, что было бы просто ужасно с семилетним ребёнком. Я бы обязательно вернулся, но только если бы мне дали тот же номер, как можно дальше от главного здания, или если бы изменили подход к развлечениям.