I Tre Cardilli

Матера — прекрасный город, стыдно встретить некоторых хозяев, которые умеют делать все, кроме аренды домов для отпуска. Опыт здесь, в Матере? Худший, который я мог бы иметь. Мы забронировали «ЭТУ НЕДВИЖИМОСТЬ», если мы хотим так это назвать. Мы бронируем на два дня и бац, как по волшебству, нас выгоняют из номера, потому что ВЛАДЕЛЕЦ», если его можно так назвать, появляется утром и буквально выгоняет нас из номера. Он говорит нам, что номер был только на одну ночь, мы отвечаем, что это не было соглашением, и он со ЗЛЫМ отношением говорит нам, что у него есть ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ЗНАНИЯ, ВЫШЕЛ НАС ИЗ НОМЕРА БУКВАЛЬНО. Он почти вызвал полицию, так или иначе, он потребовал оплату за номер, и вдобавок он взял с нас стоимость ПАРКОВКИ, КОТОРУЮ ОН НАПИСАЛ В СООБЩЕНИИ ОХРАНЯЕТ 🤣🤣🤣🤣🤣🤣 где она охраняется, не было ничего из 10 евро.
Пункт второй: несуществующая регистрация заезда, он говорит нам оставить налог в размере двух евро с человека, даже не видя его лица.
В ванной комнате нет душевого комплекта, только кусок мыла и микрофлакон с каким-то вонючим полиролем внутри. Шутка в том, что нас было двое, и нам пришлось спорить о том, кто должен им пользоваться (даже не на острове знаменитых в качестве награды за тест, чтобы получить мыло)
В 2025 году все еще с микромылами, да.
Все еще ВКЛЮЧЕН завтрак, и где он был? Несуществующий, мы спустились в бар, чтобы позавтракать.
Когда я сказал ему, что мы напишем о нем худший отзыв, он изменил свое отношение, желая предложить нам завтрак.

Хозяин-мафиози с угрожающей манерой буквально выгнал нас, заявив, что мы забронировали только одну ночь вместо двух, заставил нас заплатить за неохраняемую парковку, номер, полный пыли, и окно без ставней и занавески, ванная без биде и без прикрепленного полотенца, без завтрака, реальный персонаж, который называет себя местным правонарушителем. Абсолютно избегать.

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТО МЕСТО!
Мы заселились 16 марта в 00:20. Пол в номере был грязным, ванная тоже. Кондиционер не работал. Мы всю ночь мерзли и не стали жаловаться хозяину, несмотря на поздний час. Утром мы оставили на столе туристический сбор в размере 5 евро (хотя должны были заплатить 4 евро) и съехали до 8 утра.
Около 10:30 утра хозяин потревожил меня, обвинив нас в том, что мы сломали шторы и кондиционер, а туристический сбор не оплачен.
По нашему опыту бронирования (более 30 бронирований в год), ЭТО ХУДШИЙ ОПЫТ В ИСТОРИИ/ХУДШИЙ ХОЗЯИН В ИСТОРИИ!
Чтобы предотвратить подобные ситуации с другими путешественниками, МЫ ОБРАТИЛИСЬ в Европейскую туристическую комиссию, Итальянское правительство по туризму и муниципалитет Матеры. Команда Booking. Com также была уведомлена с требованием как можно скорее удалить это место!
НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТО МЕСТО!

Лучшее расположение. Очень добрый хозяин, удобная структура, поистине безупречная чистота. Внутри строения также имеется парковка. Чтобы вернуться.

Я забронировал номер в этом отеле на выходные. Комната была чистой и красивой, а владелец Джованни был добр и точен, дав все инструкции по удаленной регистрации заезда. Он расположен в 10 минутах ходьбы от Сасси.

Хорошее месторасположение и цена на момент бронирования была отличная. Контакт с хозяином был через месенджер, удобно. Рядом есть общественная платная парковка, удобно так как мы были на машине. Номер просторный, кровать удобная что не скажу про подушку. Есть кондиционер. Ванная комната просторная. Недалеко пешком до разных достопримечательностей. Было тихо и спокойно.
Не очень чисто. Полотенца грязные оказались, вроде стираные но пятна были заметные. Нет столика никакого в номере. Телевизор ну очень маленький для такого большого номера. Нет полочек в душе и как мыться не ясно. Вода из душа льеться за пределы душа и пол становится мокрым возле душа. Не могли закрыть дверь в номер но потом всё получилось, пришлось звонить хозяину локации который очень раздраженно нам говорил что мы не правильно закрываем. Я не знаю, мне кажется что клиентоориентированость должна быть и сдержанность спокойно всё объяснить если что-то пошло не так у клиента, чтобы человек хотел вернуться опять.
После того как я написала отзыв на букинге где поставила 6 баллов владелец этой локации стал мне писать в мессенджер оскорбления. Такой человек не может работать с людьми, это за гранью нормы. Не советую никому там останавливатся не смотря на вполне хорошее впечатление в начале.

Отличный люкс, отличное расположение, платная общественная парковка, ремонт квартиры оставляет желать лучшего, засорился слив в душе, входная дверь для входа в квартиру на второй день застревает, вход удалось открыть только после покупки. Я получил разблокировщик под моим домом в строительном магазине за мой счет. Владелец Джованни — прекрасный человек, он дает много хороших советов, но не знает, как правильно обращаться с клиентами. Ему следует уделять больше внимания потребностям клиентов и проводить более тщательную проверку помещений перед передачей клиентам. Отсутствие полотенца для биде, бутылки с водой, капсулы для кофемашины и решение упомянутых выше проблем имели бы значение.

Чистая и уютная квартира, удобная кровать и кондиционер.
В нескольких шагах от района Сасси.
Отличное соотношение цены и качества.

Отличное расположение. Современный номер, довольно чистый. Дополнительная плата за парковку: 10 евро, такой сюрприз. Вонючий туалет и текущая канализация в душе бесплатно ;)

Я остановился в этом отеле на одну ночь и хорошо провел время без каких-либо проблем. Расположение хорошее, цена тоже, завтрак включен в бар, номер чистый и опрятный.

Удобное расположение рядом с въездом в Сасси. Номер оформлен в минималистском стиле. Холодильника нет. У входа в спальню стоит небольшой столик с чайником с водой и чашками внутри (для чего они нужны, я спросил себя), так как больше ничего нет. Мы попытались включить кондиционер, но он не регулировался (температура фиксировалась на уровне 25 градусов). Муравьи в спальне пришли из довольно заброшенного сада. Окна не оборудованы противомоскитными сетками, а двери не звукоизолированы.

К сожалению, мой обзор будет не о структуре, а о том, что произошло. Забронировали за неделю через Booking, со мной связались по телефону (любезно) через несколько часов после заселения, договорились накануне, что номер не доступен. Не знаю, по какой логике было решено, что именно нам комната не положена, но так получилось. Повторная защита предлагается на строении в 2 км от Сасси (если мы выбрали строение недалеко от центра, у нас будут свои причины) по той же цене (и не дай Бог… но вдали от центра это не может стоить такой же). Мы не принимаем и нам обещают полный возврат денег (и здесь, не дай Бог, вы оставите нас без номера в пасхальный понедельник и не захотите возвращать деньги!? ). Нам удается найти решение, но избыточное бронирование в здании на 3 номера (а не на 300) недопустимо.

К сожалению, мой обзор будет не о структуре, а о том, что произошло. Забронировали за неделю через Booking, со мной связались по телефону (любезно) через несколько часов после заселения, договорились накануне, что номер не доступен. Не знаю, по какой логике было решено, что нам не положена комната, но так получилось. Повторная защита предлагается на строении в 2 км от Сасси (если мы выбрали строение недалеко от центра, у нас будут свои причины) по той же цене (и не дай Бог… но вдали от центра оно не может стоить столько же). Мы не принимаем и нам обещают полный возврат средств (и здесь, не дай Бог, вы оставите нас без номера в пасхальный понедельник и не захотите возвращать деньги!? ). Нам удается найти решение, но избыточное бронирование в здании на 3 номера (а не на 300) недопустимо.

Настоящее тамарро и мафиозные настроения.
Непосредственно перед тем, как войти в комнату, он потребовал еще денег и черных денег и угрожал мне устно и физически.
Будьте осторожны, не ходите сюда.
Не ходите сюда это настоящее мошенничество.

Много пыли под кроватью, только один флакон геля для душа на двоих на три дня, маленькая комната без письменного стола, стульев и шкафа, крошечная и неудобная ванная комната (почти невозможно пользоваться биде, и все заливается при принятии душа, как из-за отсутствие функциональности такое же, как и отсутствие ковра или полотенца, чтобы положить на пол), телевизор 10 дюймов. Согласно пояснительной записке на тумбочке, выезд в 10.30 и завтрак включен: на самом деле завтрака не было и уже с 10.00 в номер начали неоднократно стучать (мы вышли в 10.37 и менеджер настойчиво жаловался, заставляя мораль). Очень узкая и неудобная парковка, двуспальная кровать фактически состоит из двух односпальных.

Плохой опыт! Договоренность по телефону о ночевке 2 декабря 2023 года, номер для 2 взрослых и 1 ребенка стоит 80 евро, включая 10 евро за парковку перед входной дверью … (БЕЗ ЗАВТРАКА) СТОИМОСТЬ ЗАВТРАКА 4 евро … пора сделать пообщайтесь с персоналом, который кажется дружелюбным, волшебным образом цена увеличивается на 20 евро… На первый взгляд номер современный и уютный… но чистота оставляет желать лучшего, везде полно пыли, а телевизор не работает. Без звука не работает…