Vetera Matera

Прекрасный отель в захватывающем дух месте. Проще говоря, это настоящий роскошный отдых без завышенных цен и неожиданных излишеств. Персонал отеля Vetera Matera заслуживает похвалы за высокий уровень обслуживания. Мы никогда не останавливались в отеле, где персонал был бы настолько искренним и вел себя с таким тактом.

Начнём с аспектов, которые, несомненно, заслуживают самых высоких оценок. Прежде всего, отель совершенно новый и спроектирован и построен с особым вниманием к его гармоничному сочетанию с великолепным ландшафтом Матеры. Кроме того, здесь есть великолепные общие зоны, особенно террасы, с которых открывается захватывающий вид. Спа-центр, встроенный в скалу, также прекрасен и идеально вписывается в городской контекст. Более того, управляющий заботливо управляет им, умело и профессионально уладив небольшую проблему. Однако, должны признаться, что, как истинные ценители отелей такого уровня, мы были разочарованы завтраком. Возможно, мы слишком привередливы, но за много лет проживания в пятизвёздочных отелях это всего лишь второй раз, когда мы не нашли бутылку игристого в списке напитков, что заставило нас заказать два бокала дополнительно. Это, безусловно, важнее для большинства гостей, особенно для многочисленных иностранцев: на шведском столе была откровенно несъедобная яичница, а все остальные блюда были в меню за отдельную плату. Наконец, учитывая великолепные местные колбасные изделия, видеть только варёную ветчину и салями – смертный грех. Напротив, молочные продукты были хороши, но от отеля такого уровня ожидаешь гораздо большего. Непрошеный совет: лучше добавить несколько евро к стоимости номера, но обеспечить завтрак, достойный пятизвёздочного отеля!

Я провела выходные в этом отеле. От приветствия до выезда все было идеально. Персонал был добрым, отзывчивым, тактичным и профессиональным. Я остановилась в номере повышенной комфортности, немного маловатом для своего стандарта, но удобном. Кровать была очень удобной. Я также пользовалась спа-салоном, включенным в стоимость бронирования, который был очень чистым. Вода в джакузи, возможно, была немного холодноватой (на два-три градуса больше было бы достаточно). Мне сделали краниосакральный массаж, который проводил г-н Франческо, и он был безупречен (я почувствовала его безупречный профессионализм с первого прикосновения).

Мы провели три ночи в этом очаровательном отеле. Парковка и получение автомобиля в гараже были безупречными и гостеприимными, даже в сильный дождь. Номер был просторным и хорошо оборудованным, а ужин в ресторане — замечательным, хотя гостей было немного. Персонал был очаровательным, но были некоторые проблемы с английским языком. Кроме того, координация между сотрудниками ресепшена могла бы быть лучше — наши просьбы к одному сотруднику не передавались следующей «смене». Спа-центр небольшой и имел некоторые технические проблемы. Я предполагаю, что некоторые из наших «проблем» — это проблемы, возникающие на начальном этапе работы отеля в первый год, и они будут решены в ближайшее время.

Только что провела две ночи в прекрасном новом отеле в Матере. Абсолютно исключительное расположение и спа-центр! Идеально после долгого жаркого дня прогулок по Сассо-Баризано. Обязательно посетите этот прекрасный, я имею в виду прекрасный, пещерный спа-центр. Даже без предварительной записи вы можете насладиться сауной, джакузи, парной, террасой для отдыха и эмоциональным душем! :) Насладилась фантастическим парным массажем от спа-менеджера Франческо.