Aquatio Cave Luxury Hotel & SPA

Отель не оправдал ожиданий, предъявляемых к пятизвездочным отелям. Спа-центр разочаровал, персонал проявил недостаток клиентоориентированности и вежливости в предоставлении сменных халатов и тапочек, а уголок с травяным чаем был пуст и не пополнялся сразу. Завтрак "шведский стол" не был ориентирован на свежие ингредиенты, а скорее был рассчитан на международную аудиторию, предлагая типичные для трехзвездочных отелей промышленные десерты. Ужин был единственным, что действительно оправдало ожидания, поскольку он был изысканным, с превосходными ингредиентами и блюдами, тщательно приготовленными шеф-поваром!

Не заслуживает пятизвездочного отеля!
Как только мы приехали, нас встретили и спросили, хотим ли мы что-нибудь выпить, но потом заставили за это заплатить… при бронировании нам не сказали, что некоторые номера находятся за пределами главного здания, и это ничто по сравнению с ночным шумом, который нам пришлось терпеть до двух часов ночи, потому что номера за пределами здания находятся в отдельных корпусах, и любой мог пройти мимо них… утром у нас не было горячей воды, и администратор ничего не сделал, кроме как сказал: «Извините»… если бы вы знали, как мне жаль, что я заплатила за пятизвездочный отель и оказалась в таких условиях! То же самое произошло со спа-салоном, где не было полотенец и тапочек, и даже он находится за пределами главного здания, поэтому нужно выходить на улицу, чтобы не пользоваться халатом, а быть полностью одетым… а еще раздевалки, тесные и без уединения, — это катастрофа! В качестве извинения за все эти недостатки нам предложили ваучер на посещение спа-салона… мои хорошие манеры не позволили мне сделать неуместные жесты, так что до свидания!

Мы с моей девушкой провели одну ночь в этом отеле в ноябре 2025 года.
Весь персонал был очень любезен и отзывчив с самого начала. Сотрудники ресепшена были дружелюбны и компетентны.
Номер намного превзошел наши ожидания: просторный, элегантный и современный.
Настоящий райский уголок.
Чистота была просто превосходной, больше нечего сказать! Мы также пользовались спа-центром на территории отеля, который тоже был хорошо организован и очень расслабляющим.
Наше пребывание завершилось завтраком, который был обильным и отличного качества.
Мы обязательно вернемся, очень рекомендуем!

Отличное расположение в городе. Номера уникальные, но ванная комната – не для слабонервных. Я бы ни в коем случае не назвала этот отель пятизвездочным. При регистрации нас встретили девушки за стойкой, которые почти не смотрели нам в глаза. Они даже не вставали, чтобы поприветствовать нас, а большую часть времени просто опускали головы. Было ощущение, что мы платим за маникюр в азиатском маникюрном салоне. Спа-салон был неплохим, но персонал был совсем не дружелюбным и не услужливым. На самом деле, они вели себя довольно высокомерно. Мы выпили по бокалу в баре, и нам принесли счет, даже не допив его – видимо, одного напитка было достаточно. На вторую ночь нам пришлось просить полотенца, так как их не было. Каждый день нам приходилось просить пополнить запасы кофе в номере. Завтрак был просто нормальным, а официанты были самыми дружелюбными из всех, с кем мы общались. Мы хотели полюбить этот отель, но он просто не оправдал наших ожиданий. Матера – красивый город, и мы надеемся вернуться, но будем искать другие места для проживания, которые могли бы заинтересовать нас.

Отель расположен в живописном районе Сасси в Матере, и общее впечатление от него было исключительно положительным. Отель поистине очаровательный, с скрупулезным вниманием к деталям и идеально вписанный в исторический контекст. Обслуживание было безупречным: персонал был любезным, внимательным и всегда готовым помочь.
Мне особенно понравился расслабляющий массаж, выполненный с большим профессионализмом и действительно эффективный. Эта процедура сама по себе стоит посещения!
Единственный, но менее положительный момент касается спа-центра: он общий и не совсем уединенный; это может немного снизить уровень релаксации, ожидаемый от оздоровительного центра.
В целом, отель настоятельно рекомендуется тем, кто хочет познакомиться с Матером в уникальной обстановке с высококачественным обслуживанием.

Замечательные впечатления!
Этот отель – настоящая жемчужина среди гор Сасси.
Расположение отличное, легко добраться пешком, рядом много парковочных мест.
Номера очень удобные и красивые.
У меня были завышенные ожидания от спа-центра; он прекрасен, но проход слишком короткий, и там очень много народу.
Атмосфера очень ухоженная и гостеприимная.
В целом, я настоятельно рекомендую этот отель!

Незабываемые впечатления! Я только что вернулась из отпуска в этом райском уголке и могу лишь выразить свою глубочайшую благодарность за гостеприимство и профессионализм персонала. По прибытии меня встретили с теплым радушием. Персонал ресторана сделал все возможное, чтобы наше пребывание было приятным. Каждая просьба выполнялась оперативно и вежливо, а обслуживание было безупречным. Но настоящим украшением стал персонал кухни! Каждый прием пищи был уникальным гастрономическим опытом, блюда готовились из свежих ингредиентов и подавались со вкусом. Шеф-повар Фальчилья, с которым мы познакомились, превзошел все ожидания, создав меню, которое порадовало наши вкусовые рецепторы. Однако особую благодарность заслуживает руководство отеля. Их внимание к деталям, готовность помочь и страсть к гостеприимству были очевидны во всех аспектах нашего пребывания. Они создали теплую и гостеприимную атмосферу, в которой мы чувствовали себя как дома. Этот отель – это уникальный опыт, настоящий роскошный отдых, превосходящий все ожидания. Я настоятельно рекомендую его всем, кто ищет высококачественное пребывание и впечатления, которые навсегда останутся в их сердцах. Спасибо всему персоналу за то, что сделали наш отдых таким особенным!

Нам очень понравилась Матера, и этот отель идеально расположен в старом городе. Удивительно, как им удалось создать такой современный отель среди пещер и каменных зданий. Рядом много ресторанов, и до него легко добраться. Мы спустились и пересекли подвесной мост, а затем поднялись к нескольким пещерам. Это было непросто, особенно под дождём. Но всё равно красиво. Даже новая часть Матеры очень красивая. Мы арендовали машину и поехали в Альберобелло и Полиньяно-а-Маре. Мы рады, что решили остановиться в Матере. Единственный недостаток этого отеля — много местных детей, которые собираются на общественных пешеходных дорожках… которые, как оказалось, проходили прямо рядом с нашими номерами. У нас также были проблемы с горячей водой и отоплением в номерах. Но мы всё равно рекомендуем это место. Завтраки были хорошими, а персонал — приятным. В спа-центре не хватает джакузи, но плавать в ней было прохладно.

Мы останавливались в отеле на выходные в честь Дня всех святых, и, прочитав отзывы, забронировали внутренний люкс, а именно номер 104. Я рекомендую его всем; он расположен прямо рядом со спа-центром и всеми удобствами. Номер очень большой и выходит на небольшую террасу с потрясающим видом. Мы также посетили спа-центр, где нам сделали превосходный дренажный и расслабляющий массаж — настоящее удовольствие. Завтрак обильный, и вы также можете заказать блюда по меню (блины просто восхитительны). Весь персонал был чрезвычайно добрым, отзывчивым и готовым выполнить любую просьбу. Как уже писали другие, я рекомендую оставить машину на парковке на улице Виа Паскуале Вена; вы будете в отеле через 10 минут!

По-настоящему расслабляющий отдых! Расположение просто волшебное, а тревога и стресс улетучиваются в окружении камней Сасси-ди-Матера. Рекомендую совместить спа-процедуры с массажем: персонал высококвалифицированный и обязательно вернет вам форму! Ресторан тоже отличный, с традиционными блюдами в изысканной интерпретации. Обязательно стоит посетить ещё раз!

Идеальное расположение относительно старого города, а персонал просто великолепен. Спа-центр просто потрясающий, там можно было легко провести целый день. Понятно, почему на одного гостя на весь период проживания выделено всего один час.
Завтрак был очень свежим, с потрясающей выпечкой и отличным выбором горячих блюд, которые готовили по заказу.

Очаровательное место. Мы с женой хотели провести два дня в полном расслаблении и решили довериться группе Greenblu, которая гарантирует это. После отдыха в Argonauti and Ticho's мы решили подарить себе выходные, полностью посвящённые себе. Персонал был невероятно отзывчивым, а обслуживание – первоклассным. Администрация всегда была на связи и внимательно относилась к потребностям каждого гостя. Завтрак был превосходным, а спа-процедуры были включены в стоимость. Фирменный массаж был фантастическим, и я настоятельно рекомендую его. Отель ухоженный и очень чистый, но, прежде всего, он был прекрасен. Наш номер представлял собой пещеру с цистерной внутри. Потрясающе.

Мы остались в полном восторге от пребывания в этом отеле. Он прекрасно оформлен и оформлен с простотой и элегантностью, а спа-центр – один из лучших, что я видел. Обслуживание было превосходным – и в ресторанах, и в спа-салоне, и на стойке регистрации, и в уборке номеров. Нам особенно понравилась Пьерлука, который, казалось, работал не посменно и всегда был готов помочь нам с любыми потребностями: от льда и лайма для напитков в номере до завтрака и ужина. Расположение идеально подходит для знакомства с исторической частью Матеры – уникальным и удивительным историческим памятником. Мы с удовольствием вернёмся в этот отель и настоятельно рекомендуем его всем.

Структура отеля совершенно не соответствует 5-звездочному уровню.
Начиная с момента бронирования, я звонил несколько раз, но так и не получил ответа, поэтому мне пришлось бронировать через Booking.
Мы приехали. Девушка на стойке регистрации говорила как попугай, не слушая заданные вопросы.
Кроме того, при бронировании на Booking не было указано, что некоторые номера находятся за пределами здания, что неудобно для доступа к спа.
Номера современные, но совершенно нефункциональные. В целом не хватает места для развешивания одежды и мест для хранения багажа.
Спа небольшой, а в зоне травяного чая нет травяных чаев. В любом случае, не очень компетентный.
Единственным положительным моментом было дружелюбие персонала на завтраке.
Последний раз мы были там 3 года назад. Мы были нездоровы. Мы дали ему еще один шанс, но больше никогда не вернемся.

Захватывающий и впечатляющий спа-отдых в Сасси Матеры. Бассейн был большим, но вода была немного прохладной. Гидромассажные ванны в бассейне работали не все (никто из персонала не сообщал о неполадках). Сауна и турецкая баня были приятными. Немного многолюдно. Я бы постарался улучшить впечатления.

Идеально расположенный отель в Матере.
Теплый прием.
Номер A107 разочаровал: маленький, со скрипучей кроватью и плохим кондиционером.
Имейте в виду, что к номеру, расположенному рядом с отелем, нужно идти по многочисленным ступенькам.
Завтрак был обычным… стандартным.
Единственные плюсы: РАСПОЛОЖЕНИЕ и СПА (сауна, джакузи, хаммам).
Имейте в виду, что бутылки с водой, оставленные на столе в номере, платные и стоят 4 евро.
Для 5-звездочного отеля это неприемлемо.

Удивительный отель, сочетающий природные пещеры и внешние конструкции, создал уникальное и роскошное место для отдыха в самом сердце Матеры. Наш номер был частично построен в пещере и полностью роскошен. Открытая планировка с перегородками для ванной комнаты и отдельным выходом прямо на улицу. Рестораны и бары находятся в нескольких шагах, но нас никто не беспокоил ночью. Весь персонал был замечательным и очень отзывчивым. Завтрак был лучшим за все время нашего отпуска в Апулии, а небольшой бар идеально подходит для начала вечера. Спа-центр обязательно нужно посетить — нужно забронировать место, но обязательно сделайте это, так как подземный пещерный бассейн просто потрясающий, а паровая баня, расположенная еще глубже под отелем, придает ему особую атмосферу. Я думаю, что Матера — это место на две ночи, и пребывание в этом отеле сделает все впечатления от Матеры совершенно особенными!