Albergo Del Sedile

Ужасный опыт. К нам приезжали друзья, и после уборки номера они обнаружили грязные полотенца. Я также отправила подарки гостям в три их номера; один из них не смог приехать, и подарочный пакет пропал. Хуже всего то, что администратор грубая и вежливая одновременно, и говорит на каком-то сомнительном итальянском. Мои гости также сказали, что обычно на ресепшене никого нет. Так что, грязно, грубо и воровски.

Приятный сюрприз! Найти отель Albergo del Sedile непросто: нужно пройти по узкой улочке со ступеньками, чтобы добраться до отеля, расположенного внизу (есть еще один филиал на соседней площади, принадлежащий тому же заведению и носящий то же название, но в менее дорогом, хотя и менее «престижном» стиле хостела). Наш номер был просто великолепен, с арочным каменным потолком. Зал для завтраков был не менее очаровательным. А завтрак был высокого качества (сезонные фрукты, мясные деликатесы, моцарелла, круассаны, капучино). Все было очень вкусно и напоминало нам, что мы наслаждаемся dolce vita в Италии! Отдельного упоминания заслуживает Селеста, менеджер по завтракам, которая была для нас лучиком солнца с момента прибытия: широкая улыбка и всегда готовность помочь. Нельзя забыть и Марину на ресепшене, которая очень тепло нас встретила. Это пребывание в Albergo del Sedile добавило очарования Матере, и без того очаровательному городу.

Отличное расположение! Хорошо оборудованные номера и дружелюбный персонал. Я ставлю 4 из 5 только из-за странной ванной комнаты и раковин. Но в целом, это отличный отель, обязательно остановитесь здесь.

Мы с невестой провели выходные в Матере, остановившись в отеле Albergo del Sedile, и я могу честно сказать, что это один из лучших, элегантных и комфортабельных отелей в стране. Нас впечатлили доброта и внимание персонала к деталям, но больше всего нас впечатлил наш номер 102! Мы обязательно вернемся, потому что чувствовали себя здесь как дома.

Я только что провела три ночи в этом замечательном отеле. Он расположен в самом лучшем месте, с потрясающими видами и удивительным персоналом. Особенно Фания на ресепшене. Я бы с удовольствием провела здесь несколько недель. Выйдя из отеля, вы сразу оказываетесь в самом центре всего, что только можно пожелать.

Мой опыт пребывания в этом отеле был ужасным. Для отеля с 4-звездочным рейтингом немыслимо остаться без горячей воды два дня подряд по утрам, не имея возможности принять душ.
После того, как я сообщил о проблеме, мне сказали, что техник ее устранит. На следующее утро ситуация повторилась. На этот раз мне сказали, что когда краны с горячей водой открыты в других номерах, горячей воды не хватает всем (4 звезды! ). Самым абсурдным было то, как руководство отреагировало на серьезный сбой в обслуживании. В качестве «компенсации» за неудобства мне предложили пакет тарталли.
Я считаю это неуважением к клиенту и полным отсутствием профессионализма. Отель такого уровня должен гарантировать базовые услуги или, в случае серьезных проблем, предлагать реальные решения (например, замену номера или скидку на проживание), а не «бесплатный подарок», который звучит почти как шутка. Крайне не рекомендую.

К сожалению, мое пребывание было омрачено серьезным неудобством: полным отсутствием горячей воды в утренний час пик. Для отеля с 4-звездочным рейтингом это неприемлемо.
Ситуацию усугубило поведение на ресепшене. Вместо извинений или понимания, администратор была крайне груба, отрицала проблему и утверждала, что «такого раньше никогда не случалось», словно ставя под сомнение мои слова. Немного вежливости и профессионализма могли бы изменить ситуацию, но, к сожалению, их не было. В Матере десятки отелей с хорошим расположением… больше никогда!

Мы выбрали отель «Седиле», потому что он расположен в самом центре.
Это оказалось отличным выбором, в том числе и с точки зрения номеров и персонала.
Мы остановились в пристройке в пещере; их несколько, включая одну с собственной сауной.
Франческа встретила нас превосходно. Она показала несколько мест, которые стоит посетить, и порекомендовала пешеходную экскурсию. Она даже помогла мне сделать сюрприз жене, подарив ей цветы в номер — просто идеально!
На следующее утро Селеста встретила нас за завтраком. Она подала восхитительный завтрак, как соленый, так и сладкий. Она баловала нас и даже приготовила яичницу-болтушку прямо на месте.

Я забронировал этот отель случайно, и это оказалось для меня настоящим открытием. Центральное расположение, безупречные номера и высококвалифицированный персонал. Особая благодарность госпоже Анне Ди Латерза – жизнерадостной, отзывчивой и невероятно дружелюбной, а также сотрудникам ресепшена – всегда доброжелательным и профессиональным. Настоятельно рекомендую!

Стойка регистрации отеля находится на площади Пьяцца-дель-Седилле, но номер находится в начале Сасси-Кавеносо. Придётся спуститься по нескольким ступенькам. Это цена, которую нужно заплатить за проживание в Сасси. Завтрак подается прямо по соседству, что весьма разумно, возможно, потому что это был низкий сезон, начало октября. Номер был похож на пещеру, всё было очень чисто, с просторной ванной комнатой, и всё было довольно новым, но при этом простым и незатейливым. Кондиционер работал только в холодную погоду, отопления не было, на кровати было только тонкое одеяло, а у нас не было одеяла. Когда мы позвонили на стойку регистрации около 23:00, никто не ответил, и мы немного замёрзли. Отель очень удачно расположен. Если вы на машине, вам сообщат место парковки, чтобы вы могли не въезжать в зону ZTL и избежать штрафа. Мы заплатили 20 евро за сутки, а не 10, как указано в отеле.

Расположение идеально подошло для нашего пребывания. Персонал был отзывчивым. Номера были оформлены в соответствии с той эпохой. Нам понравились их особенности. Наша преданная своему делу хозяйка нашего эксклюзивного района, «Мисс Селеста», была великолепна. Она обеспечивала нам превосходное обслуживание на протяжении всего нашего пребывания, от завтраков до обслуживания номеров. Её внимание к деталям, гостеприимство и тёплый, располагающий к себе персонал обеспечат нам дальнейшее пребывание. Группа Ascenzo.

Отель определённо не 4 звезды, если не считать цены. Единственный плюс — центральное расположение между двумя Сасси и вид на площадь Сан-Франциско д'Ассизи, которая, к сожалению, сейчас находится на реставрации. Отель минималистичен во всех отношениях: регистрация заезда только по определённому времени, номер большой, но холодный и без мебели, без стола, без шкафа (только бар), а мини-бар пустой и шумный (нам пришлось его отключить! ). Завтрак подаётся в 8:00, а точнее, в 8:20, чтобы быть готовыми. Это был худший из всех, что мы видели за нашу двухнедельную поездку в Италию. Общественная парковка находится в 500 метрах и стоит 19 евро в сутки.

Пещерный номер в дополнительном здании просто очаровательный, обязательно посетите его в Матере, чтобы погрузиться в местную атмосферу! Окно не будет вам мешать, а кондиционер очень эффективный. Номер просторный, новый, с хорошей ванной комнатой. Завтрак хоть и ограниченный по выбору сладких и солёных блюд, но всё равно вкусный. Персонал дружелюбный и всегда готов помочь — респект! Расположение просто великолепное: в самом центре старого города, недалеко от основных достопримечательностей. Рядом есть крытая платная парковка.

Интересный опыт. Имейте в виду, что до номеров нужно спускаться по лестнице, но это стоит потраченных калорий, потому что, войдя в номер, вы почувствуете традиционную энергетику Матеры. Пещера. Скорее, современный номер-пещера, в котором стоит остановиться. Большой минус — отсутствие горячей воды из-за проблем. Что касается завтрака — он был вкусным.

Прекрасное расположение в центре, хороший завтрак, как сладкие, так и соленые блюда. Ванная комната практически находится в номере, отделена от него лишь слегка тонированной стеклянной дверью, а раковина открывается прямо в номер. Номер может показаться симпатичным, но уединения маловато, если вы с друзьями или даже парой.

Идеальное расположение для передвижения по Матере. В 500 метрах от парковки Vena, что удобно для тех, кто приезжает на машине. Очень дружелюбный персонал. Хороший завтрак (не входит в стоимость, но его можно заказать накануне вечером за 10 евро с человека). Номерам не помешал бы ремонт, особенно ванной комнате, которая немного устарела и имеет плохо работающие смесители.

Мы выбрали номер Emozione3, к которому добавили кровать для дочери за минимальную доплату! Очень любезный персонал, великолепное расположение в районе Сасси Матеры, отличный завтрак с разнообразием на любой вкус. Утром нам разрешили оставить багаж на ресепшене, чтобы завершить наше знакомство с Матерой! Настоятельно рекомендуем!