Я посещала этот отель несколько раз. Последний раз это было в июле 2026 года с моим партнером. Многое изменилось. Прежде всего, обслуживание клиентов является обязательным условием для любого отеля, особенно для 4-звездочных. Мы забронировали номер Junior Suite, просторный, но ничего особенного.
Пустой мини-бар (в 5-звездочном отеле это действительно непростительно) всего с двумя бутылками воды, которые они пополнили после наших жалоб…
Номер убирали только раз в день (в 5-звездочном отеле это должно делаться как минимум два раза в день)
В последний день мы попросили о позднем выезде, заплатив дополнительную плату, и когда мы вернулись в 16:00, даже полотенца не были поменяны (они извинились, и хотя нам было непросто, мы попросили и добились того, чтобы нам не пришлось платить дополнительную плату).
Мы также указали на то, что накануне нам пришлось снова просить гель для душа и туалетную бумагу (абсурд, которого, однако, следует избегать в 5-звездочном отеле), так как их не заменили вовремя.
Бассейн и бар были неплохими, персонал любезный и отзывчивый.
Завтрак подается в сильно кондиционированном помещении (настолько, что многие гости жаловались), и его качество оставляет желать лучшего по сравнению с тем, что предлагалось в этом отеле и на предыдущих завтраках, которые подавались на террасе.
В конечном итоге стоимость осталась практически той же, но качество резко упало, а внимание к деталям, которое в роскошном отеле должно быть «обязательным», а не «плюсом», значительно снизилось.
Не знаю, вернусь ли я сюда когда-нибудь снова!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Пустой мини-бар (в 5-звездочном отеле это действительно непростительно) всего с двумя бутылками воды, которые они пополнили после наших жалоб…
Номер убирали только раз в день (в 5-звездочном отеле это должно делаться как минимум два раза в день)
В последний день мы попросили о позднем выезде, заплатив дополнительную плату, и когда мы вернулись в 16:00, даже полотенца не были поменяны (они извинились, и хотя нам было непросто, мы попросили и добились того, чтобы нам не пришлось платить дополнительную плату).
Мы также указали на то, что накануне нам пришлось снова просить гель для душа и туалетную бумагу (абсурд, которого, однако, следует избегать в 5-звездочном отеле), так как их не заменили вовремя.
Бассейн и бар были неплохими, персонал любезный и отзывчивый.
Завтрак подается в сильно кондиционированном помещении (настолько, что многие гости жаловались), и его качество оставляет желать лучшего по сравнению с тем, что предлагалось в этом отеле и на предыдущих завтраках, которые подавались на террасе.
В конечном итоге стоимость осталась практически той же, но качество резко упало, а внимание к деталям, которое в роскошном отеле должно быть «обязательным», а не «плюсом», значительно снизилось.
Не знаю, вернусь ли я сюда когда-нибудь снова!