Мы выбрали этот отель для проживания в Авильяно (с 22 по 25 августа 2022 года).
Дайте нам ключи от комнаты «Ламмасона», мы сразу заметили недостатки гигиены, которых никогда раньше не видели. Однако, будучи уверенными, что на следующий день уборщицы приедут убирать нашу комнату, мы решили переночевать в доме.
В комнате было влажно, простыни были настолько влажными, что мы подумали о том, чтобы расстелить кровать на одеяле, чтобы изолироваться от влажности. Никогда не было более ошибочной идеи: когда мы открываем шкаф, мы обнаруживаем скрученное одеяло, брошенное туда, даже не сложенное, что заставляет нас перестать им пользоваться. Рядом с одеялом лежала подушка в горошек, однако горошек представлял собой желто-коричневые пятна, типичные для грязных и изношенных подушек.
Что касается ванной комнаты, мы обнаружили унитаз, полный желтых налетов на краю, в душевой кабине была плесень в нижней части, а также была утечка воды из биде, так что при каждом использовании в ванной образовывалась лужа. Центр ванной комнаты.
Проведя первую кошмарную ночь, мы покинули здание на следующее утро и вернулись поздно вечером, доверяя этому сооружению и надеясь найти другую ситуацию со здоровьем и гигиеной. Честно говоря, я даже подумал, что, кто знает, может быть, они просто забыли прибраться и убрать комнату перед нашим заселением, но состояние ванной комнаты предполагало полное отсутствие чистоты, а не пренебрежительное отношение, учитывая, что нет. Это был не просто случайный беспорядок.
Как только мы вошли в комнату, мы сразу заметили, что в комнате было еще более влажно, чем накануне вечером, ведь футболка, которую мы оставили на кровати, была почти мокрой (вероятно, потому, что весь день шел дождь). Полотенца не были заменены, как и простыни. Единственное, что было предпринято, — это опорожнить мусорное ведро в ванной. Видимо, никто не обратил внимания на чистоту этой ванной, то ли по поверхностности, то ли по каким-то другим причинам…
В 22:30, в день, который должен был стать нашей второй ночью (23 августа), мы решаем выйти из комнаты, чтобы уйти, и в последнюю минуту поискать другое место для ночлега.
На следующее утро нам позвонил «человек, который помогает управлять отелем типа «ночлег и завтрак»» и спросил причину нашего преждевременного отъезда. Объяснив реальность фактов и приложив фотографии, которые вы все увидите ниже, человек, о котором идет речь, согласился с тем, что условия в номере были абсолютно не достойными, и, выразив сожаление о случившемся, предложил нам возмещение за две неиспользованные ночи.
29 августа мы получили возврат средств всего за одну ночь (65 евро), поэтому мы написали (2 сентября), чтобы понять причину невозврата денег за вторую ночь и, помимо извинений, нам сказали, что это было ошибка и что в течение следующей недели нам также будет возмещена стоимость второй ночи. Четверг, 8 сентября, поскольку мы еще не получили возмещение, мы сообщили об этом, но сообщение отображается без какого-либо ответа.
Поэтому опыт, который нельзя повторить.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Дайте нам ключи от комнаты «Ламмасона», мы сразу заметили недостатки гигиены, которых никогда раньше не видели. Однако, будучи уверенными, что на следующий день уборщицы приедут убирать нашу комнату, мы решили переночевать в доме.
В комнате было влажно, простыни были настолько влажными, что мы подумали о том, чтобы расстелить кровать на одеяле, чтобы изолироваться от влажности. Никогда не было более ошибочной идеи: когда мы открываем шкаф, мы обнаруживаем скрученное одеяло, брошенное туда, даже не сложенное, что заставляет нас перестать им пользоваться. Рядом с одеялом лежала подушка в горошек, однако горошек представлял собой желто-коричневые пятна, типичные для грязных и изношенных подушек.
Что касается ванной комнаты, мы обнаружили унитаз, полный желтых налетов на краю, в душевой кабине была плесень в нижней части, а также была утечка воды из биде, так что при каждом использовании в ванной образовывалась лужа. Центр ванной комнаты.
Проведя первую кошмарную ночь, мы покинули здание на следующее утро и вернулись поздно вечером, доверяя этому сооружению и надеясь найти другую ситуацию со здоровьем и гигиеной. Честно говоря, я даже подумал, что, кто знает, может быть, они просто забыли прибраться и убрать комнату перед нашим заселением, но состояние ванной комнаты предполагало полное отсутствие чистоты, а не пренебрежительное отношение, учитывая, что нет. Это был не просто случайный беспорядок.
Как только мы вошли в комнату, мы сразу заметили, что в комнате было еще более влажно, чем накануне вечером, ведь футболка, которую мы оставили на кровати, была почти мокрой (вероятно, потому, что весь день шел дождь). Полотенца не были заменены, как и простыни. Единственное, что было предпринято, — это опорожнить мусорное ведро в ванной. Видимо, никто не обратил внимания на чистоту этой ванной, то ли по поверхностности, то ли по каким-то другим причинам…
В 22:30, в день, который должен был стать нашей второй ночью (23 августа), мы решаем выйти из комнаты, чтобы уйти, и в последнюю минуту поискать другое место для ночлега.
На следующее утро нам позвонил «человек, который помогает управлять отелем типа «ночлег и завтрак»» и спросил причину нашего преждевременного отъезда. Объяснив реальность фактов и приложив фотографии, которые вы все увидите ниже, человек, о котором идет речь, согласился с тем, что условия в номере были абсолютно не достойными, и, выразив сожаление о случившемся, предложил нам возмещение за две неиспользованные ночи.
29 августа мы получили возврат средств всего за одну ночь (65 евро), поэтому мы написали (2 сентября), чтобы понять причину невозврата денег за вторую ночь и, помимо извинений, нам сказали, что это было ошибка и что в течение следующей недели нам также будет возмещена стоимость второй ночи. Четверг, 8 сентября, поскольку мы еще не получили возмещение, мы сообщили об этом, но сообщение отображается без какого-либо ответа.
Поэтому опыт, который нельзя повторить.