Dama Bianca Boutique Hotel Ostuni

Очень разочаровывающее пребывание в отеле Dama Bianca в Остуни.
По прибытии нам пришлось ждать более 25 минут на ресепшене, прежде чем кто-либо нам помог. После этого мы чувствовали себя скорее проигнорированными, чем желанными гостями.
Номер оказался не обычным гостиничным номером, а скорее сырым подвалом без окна. Воздух был затхлым, а после душа буквально половина пола в спальне была затоплена из-за плохо установленной канализации.
Кроме того, номера расположены в значительном расстоянии от ресепшена, о чем не было четко сообщено заранее. Хотя расположение хорошее, недалеко от исторического центра.
Номер совсем не похож на фотографии здесь или на сайте.
Завтрак тоже разочаровал: никаких яиц, сухие булочки, сыр, мясо и даже заплесневелые фрукты. Совершенно неприемлемо.
За цену, которая, по данным Booking, обычно превышает 200 евро за ночь, это просто позор. В Остуни так много прекрасных вариантов размещения — я бы посоветовал всем поискать что-нибудь другое. Это было единственное место проживания за всю нашу поездку по Апулии, которое было по-настоящему ужасным.

Отель красивый и расположен в центре города, но занимает несколько зданий на разных улицах. Мы путешествовали на велосипедах и должны были перемещаться между тремя разными местами: местом хранения велосипедов, нашим номером и ресепшеном. Нам уделяли мало внимания, постоянно водили туда-сюда с велосипедами и багажом, а в наш номер можно было попасть только по крутой лестнице на верхнем этаже. Завтрак был очень хорошим.

Моя оценка этому отелю положительная, но с одним минусом. Что касается расположения, ресепшена и персонала, завтрак был превосходным. Однако, что касается номера, моя оценка критическая, потому что он расположен в другом здании, нежели главный офис отеля. Он находится на улице примерно в 200 метрах от отеля, в трехэтажном здании, а мой номер был на верхнем этаже с очень крутой и опасной лестницей. Если бы у меня был чемодан, я бы не смог поднять его наверх. Номер небольшой, с окном, выходящим на крышу рядом с моторами кондиционера, которые, когда включены, очень шумят. На окне нет плотных штор, поэтому рано утром в нем светло.
Я не рекомендую этот номер!

Прекрасный номер с джакузи, а также дополнительный номер наверху с двумя террасами на крыше. Очень типично и аутентично. Номера находятся всего в нескольких метрах от ресепшена и ресторана, в конце небольшого переулка. Завтрак был средним, с большим количеством выпечки, но это уже дело вкуса. Мы ужинали в ресторане, и еда была хорошей.
Я рекомендую это заведение, оно очень удачно расположено.

Полное отсутствие приватности. Дверь в номер открывается кулаком, и нас дважды заходили внутрь, включая сотрудницу, которая регистрировалась, видимо, зная, что номер сдан.
С парковкой были проблемы, да и сейчас низкий сезон.
Номер находится в другом здании, чем место регистрации и завтрака, поэтому приходится идти пешком.
Указанных кофеварки и чайника не было.
Сейф не прикреплен к стене; его нужно просто убрать, и мы всегда находили главную дверь открытой.
Мы попросили воспользоваться джакузи, но его для нас не подготовили.
Кровать провисает посередине.
Раковина в ванной протекает, и на полу постоянно вода.
Я мог бы продолжать…

Начну с того, что это «albergo diffuso» (многокорпусный отель), а не отель как таковой. Я остановилась в номере «Принцесса», очень маленьком номере со средними удобствами.
Но кровать/матрас невероятно неудобные, такого я не встречала уже много лет, даже в самых дешевых B&B… мы не сомкнули глаз. К счастью, мы провели там всего одну ночь; я настоятельно рекомендую исправить это.

Прекрасный номер/лофт с джакузи, душем и очаровательным декором.
Отличное расположение, очень близко к историческому центру, удобная парковка и доступ для багажа.
Превосходный персонал. Меня встретила Эрика, очень дружелюбная.

Мы остановились в этом отеле в Остуни с большими ожиданиями, которые, к сожалению, полностью нас разочаровали.
Как только мы вошли в номер, мы столкнулись с серьезными проблемами чистоты: в нескольких местах в номере было грязно, а, что еще неприятнее, ванная комната была кишит муравьями. Мы все задокументировали фотографиями, поэтому это не субъективное восприятие, а объективная и поддающаяся проверке ситуация.
Одной из главных причин, по которой мы выбрали этот отель, был частный крытый бассейн в номере, который должен был обеспечить расслабляющий отдых. Вместо этого вода была ледяной, практически непригодной для использования. Несмотря на наши жалобы, конкретного решения предложено не было.
Я беременна и выбрала это место специально для отдыха и расслабления, но, к сожалению, все оказалось наоборот. Неудобства, плохая гигиена и неисправные услуги испортили то, что должно было стать для нас особенным отдыхом.
Мне жаль оставлять негативный отзыв, но я считаю своим долгом сообщить о случившемся, чтобы другие гости были проинформированы, и отель мог серьезно улучшить свои стандарты.

Всё было замечательно. Расположение очень удобное, недалеко от ресторана. Я забронировала номер за час до приезда, поздно вечером, но меня встретили и провели экскурсию. Номер был просторный, с фресками и очень красивый, с полным набором полотенец и тапочек, достойных 4-звездочного отеля. Завтрак был обильным и разнообразным, обслуживание превосходным, а номер хорошо отапливался и был доступен для людей с ограниченными возможностями, несмотря на то, что это историческое здание. Мы обязательно вернемся.

Я останавливался в этом отеле на одну ночь, с 7 по 8 декабря 2025 года, и впечатления были крайне негативными.
Я забронировал люкс с частным бассейном, которым, к сожалению, мы не смогли воспользоваться. Войдя в воду, мы сразу заметили, что стены скользкие и покрыты слоем грязи; когда мы включили джакузи, оттуда высыпались волосы, пыль и другой мусор, что свидетельствует о некачественной уборке.
Я немедленно сообщил об инциденте дежурному менеджеру, который просто сказал: «Извините», не предложив никакого решения или альтернативы.
В последующие дни я отправил несколько электронных писем, чтобы снова сообщить о плохом обслуживании, приложив также медицинские документы, подтверждающие грибковую инфекцию мочевыводящих путей, скорее всего, вызванную использованием загрязненной воды. Однако до сих пор я не получил ответа.
Я настоятельно не рекомендую этот отель: стоимость чрезмерно высока по сравнению с качеством предоставляемых услуг. Хотя внешний вид может быть приятным, плохая гигиена и невнимательность к клиентам делают пребывание неприемлемым.

Мы остановились в номере «Принцесса», и впечатления были просто ужасными.
Заселение задержали на полчаса из-за проблемы с отоплением, которую, как нам сказали, устранили, но это было просто смешно! Нам пришлось несколько раз звонить, потому что не хватало полотенец, а в номере было ужасно холодно (ведь он каменный)! Решение? Нам принесли два одеяла на ночь, и нам пришлось спать под раздражающий шум кондиционера, который даже не обогревал комнату! Ужасная ночь; над нами просто издевались.

Мы приехали в октябре, и джакузи на террасе (изюминку отеля) было закрыто, хотя погода была прекрасная.
Раковина в номере была засорена, электрические жалюзи на мансардном окне не работали (они приклеили кусок светонепроницаемой ткани скотчем посреди дня! ), а нижняя часть душевой перегородки разваливалась.
Это совсем не то, чего ожидаешь от отеля с заявленным уровнем.

Номера расположены в нескольких минутах ходьбы от центра города, если вы ищете самый дальний номер. На улице, похоже, было много парковочных мест – некоторые платные (0, 60 евро в час), а некоторые бесплатные. Наш номер был очень просторным, с небольшой кухней, джакузи и даже зоной отдыха на крыше. Завтрак представлял собой типичный европейский континентальный завтрак, но круассаны, пирожные и выпечка были свежими и очень вкусными.

Расположение, комфорт, атмосфера и гостеприимство были великолепны. Это отдельные номера/апартаменты, каждый из которых имеет свою неповторимую изюминку, расположенные в переулках Старого города Остуни. Мой номер был похож на бутик-отель: кровать была очень удобной, уборка производилась ежедневно, а на завтрак (шведский стол) предлагался большой выбор блюд. Сначала мне было немного сложно найти стойку регистрации, поскольку она находится в глубине одного из переулков, но один из молодых сотрудников встретил меня на улице и показал, куда идти. Более подробное описание того, как найти стойку регистрации и как пройти, было бы полезно, в противном случае я бы очень рекомендовал этот вариант проживания.

Номер, расположение, вид и обслуживание: никаких претензий, всё было идеально!
Оценка 3, 9. Это заведение заслуживает твёрдых 4, 5, минимум.
Проблема не в номерах, а в самих отдыхающих, которые хотят ощутить очарование Италии… без сопутствующих мелочей.
Мы находимся в самом сердце Остуни, в историческом центре — том самом, где мать кричит на улице по утрам, где переулки пахнут камнем и кофе. Здесь кипит жизнь, здесь настоящая Италия!
Поэтому читать отзывы о «небольшой сырости» в вековом здании почти смешно.
Если вы мечтаете о сухих стенах, бесшумном кондиционере и продезинфицированном ковровом покрытии, останавливайтесь в бетонных отелях на окраине.
Но не приезжайте сюда жаловаться на то, что старые камни… пахнут сыростью.
Нам очень понравилось: всё было чисто, со вкусом оформлено, завтрак был вкусным, а приём — первоклассным.
Короче говоря, это поистине очаровательное пребывание в Италии — для тех, кто ещё умеет ценить это слово.

Фантастический отдых! Мы остановились в люксе La Stalla – красивом, просторном и чистом номере со всеми удобствами. Гидромассажный бассейн и сауна – настоящее удовольствие. Люкс удобно расположен всего в нескольких минутах ходьбы от центра города. Завтрак подавался в зале для завтраков/ресепшене, всего в нескольких шагах от номера. Всё было просто идеально: обильный, разнообразный и превосходный завтрак. Мы обязательно вернёмся.

Ужасный опыт. В номерах пахло сыростью и канализацией. Холодильник шумел, а мебель была пыльной. Парковка была далеко и платной. Лестница была неудобной. Кровать из Икеи шаталась. Старые двери не были звукоизолированы. Мы уехали.
Обновление: Сначала обещали вернуть деньги, но потом передумали!
Избегайте этого!