Отзыв об отеле Relais La Fontanina Ristorante Wine Hotel 4*

Уважаемый владелец, ответьте на мой отзыв, сказав, что во время нашего пребывания мы не высказывали никаких жалоб, хотя постоянно были на стойке регистрации, неоднократно сообщая о наших проблемах, даже четырем разным людям. Я упустил из виду многие детали, но очень важные, но так как он вместо того, чтобы извиняться, пытается свалить вину за отсутствие решения на нас, то я уже не испытываю никаких угрызений совести по поводу объективной детализации. У меня тоже есть фото и я подтверждаю, что ручки, как вы говорите, изнутри не работали. Общественное место даже нельзя держать открытым, а аварийные выходы блокировать. Через 5 дней, с первой секунды настаивая на полностью отключенном бюджете, мы обнаружили сантехника в номере в 8 вечера, когда нам нужно было принять душ и подготовиться к вечернему выходу, а утром за завтраком мы успели. Ясно, что нас не будет в комнате весь Святой день! Мы начали плохо сразу по прибытии, когда, попросив у нас десять минут за раз, нам дали ключи от нашей комнаты спустя более чем три часа, потому что предыдущие клиенты сломали раковину (и, очевидно, также биде). Но ты не ушёл даже не заметил) и пришлось это исправлять. После 900 км пути нам пришлось ждать, как цыганам, и нам не предложили даже стакана воды более трёх часов. Мы ужинали в Массерии два вечера (даже приговоренные к смертной казни получают второй шанс), и все это было несъедобно! При всем случившемся достаточно было предложить один из двух непристойных ужинов, мягко говоря, в качестве извинения. Но, очевидно, этого не было сделано. Скатерти касаются пола на 20 см, чтобы муравьи и другие насекомые или что-то похуже могли забраться на стол. На веранде было очень ветрено, и за завтраком салфетки и другие вещи летели по боковой лестнице, которую не убирали с довоенных времен, потому что она была похожа на свалку. Мне есть что сказать, но я думаю, этого достаточно.