Ужасная, некомпетентная компания Carrefour Voyages.
Катастрофические, ужасные, нарушенные обещания.
Carrefour Voyages не уважает своих клиентов.
Fram не уважает своих клиентов.
Поездка забронирована через Carrefour Voyages Flers en Escrebieux 59 Douai.
Отель расположен между шоссе и свалкой.
Наш представитель Fram на месте… отсутствовал, был недоступен.
Экскурсии не запланированы. Планируйте арендовать автомобиль и возьмите с собой много наличных.
Никаких развлечений.
Прокат велосипедов, см. Фото. Нет.
Волейбол. Нет. Теннис. Нет. Бассейн. Нет, кроме лягушек.
Пляж (свалка). Нет.
Шезлонги. Нет.
Частный пляж. Нет.
Пляжный ресторан. Нет.
Нет доступа к бассейну. См. Фото.
Очень простая еда. Нет возможности собраться за одним столом с друзьями.
Тот же стол, те же стулья, на том же месте в ресторане на протяжении всего нашего пребывания.
Что касается Carrefour Voyages/Fram:
Из-за забастовки в аэропорту Шарлеруа в день нашего возвращения ни Carrefour Voyages, ни Fram не проявили профессионализма и клиентоориентированности, чтобы проинформировать нас, предложить решение по возврату или, до сих пор, ответить на нашу жалобу.
Мы провели целое воскресенье, звоня в Carrefour Voyages, чтобы узнать, как вернуться.
Ответы:
«Мы понимаем…»
«Мы свяжемся с вами…»
«Расскажите еще раз, что происходит…»
«Мы ждем ответа от Fram…»
«Это не наша проблема…»
«Мы свяжемся с вами через час…»
«Вы уже связались с Fram? »
«Мы только что вернулись из агентства, чтобы обсудить это».
Невероятно! Кто вам продал эту поездку?
«Мой коллега не должен был вам ее предлагать». Возможно, вы искали недорогое путешествие… Мы свяжемся с нашим менеджером… и если ответа не будет… мы свяжемся с их руководителем… и если ответа по-прежнему не будет… мы дадим вам их номер телефона.
Ryanair предложила нам вернуться в аэропорт вылета за день до окончания поездки, вылетев из аэропорта Анконы, Италия, вместо аэропорта Бриндизи, Италия.
Расстояние между двумя аэропортами составляет приблизительно 600 км, за наш счет (аренда автомобиля). Мы согласились и вернулись домой на день раньше.
Наш отпуск был испорчен.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Катастрофические, ужасные, нарушенные обещания.
Carrefour Voyages не уважает своих клиентов.
Fram не уважает своих клиентов.
Поездка забронирована через Carrefour Voyages Flers en Escrebieux 59 Douai.
Отель расположен между шоссе и свалкой.
Наш представитель Fram на месте… отсутствовал, был недоступен.
Экскурсии не запланированы. Планируйте арендовать автомобиль и возьмите с собой много наличных.
Никаких развлечений.
Прокат велосипедов, см. Фото. Нет.
Волейбол. Нет. Теннис. Нет. Бассейн. Нет, кроме лягушек.
Пляж (свалка). Нет.
Шезлонги. Нет.
Частный пляж. Нет.
Пляжный ресторан. Нет.
Нет доступа к бассейну. См. Фото.
Очень простая еда. Нет возможности собраться за одним столом с друзьями.
Тот же стол, те же стулья, на том же месте в ресторане на протяжении всего нашего пребывания.
Что касается Carrefour Voyages/Fram:
Из-за забастовки в аэропорту Шарлеруа в день нашего возвращения ни Carrefour Voyages, ни Fram не проявили профессионализма и клиентоориентированности, чтобы проинформировать нас, предложить решение по возврату или, до сих пор, ответить на нашу жалобу.
Мы провели целое воскресенье, звоня в Carrefour Voyages, чтобы узнать, как вернуться.
Ответы:
«Мы понимаем…»
«Мы свяжемся с вами…»
«Расскажите еще раз, что происходит…»
«Мы ждем ответа от Fram…»
«Это не наша проблема…»
«Мы свяжемся с вами через час…»
«Вы уже связались с Fram? »
«Мы только что вернулись из агентства, чтобы обсудить это».
Невероятно! Кто вам продал эту поездку?
«Мой коллега не должен был вам ее предлагать». Возможно, вы искали недорогое путешествие… Мы свяжемся с нашим менеджером… и если ответа не будет… мы свяжемся с их руководителем… и если ответа по-прежнему не будет… мы дадим вам их номер телефона.
Ryanair предложила нам вернуться в аэропорт вылета за день до окончания поездки, вылетев из аэропорта Анконы, Италия, вместо аэропорта Бриндизи, Италия.
Расстояние между двумя аэропортами составляет приблизительно 600 км, за наш счет (аренда автомобиля). Мы согласились и вернулись домой на день раньше.
Наш отпуск был испорчен.