Я много раз останавливался в этом отеле, как когда он еще был DoubleTree by Hilton, так и после смены владельца на MIRA. Поскольку я очень хорошо знаю этот отель, могу честно сказать, что это самый низкий уровень обслуживания, с которым я когда-либо сталкивался.
Сам отель по-прежнему прекрасен. Номера недавно отремонтированы, интерьеры в хорошем состоянии, а персонал на ресепшене и горничные всегда дружелюбны, профессиональны и готовы помочь. К сожалению, это единственные действительно положительные моменты.
Еда теперь является самым большим недостатком отеля. Завтрак, который когда-то демонстрировал местные деликатесы Саленто, превратился в посредственный континентальный завтрак. Жареные яйца подаются холодными и подгоревшими, а яичница-болтунья настолько пережарена, что ее едва можно есть.
Ужин в ресторане был столь же разочаровывающим. Блюдам не хватало креативности, внимания к деталям и вкуса, создавая впечатление кухни, которая просто собирает ингредиенты, а не создает настоящую кухню. Большая часть рыбы имела привкус замороженной рыбы, лишенной свежести, которую можно было бы ожидать от курорта на побережье Апулии. В целом, еда посредственная и значительно ниже стандартов, ожидаемых от подобного курорта.
Ресторан у бассейна ничуть не лучше, предлагая некачественную еду по совершенно неоправданным ценам.
Чистота и состояние открытых зон также значительно ухудшились. Я видел одни и те же обертки от сэндвичей, оставленные на лестницах несколько дней подряд, что многое говорит об уровне внимания, уделяемого общим зонам.
Спа-центр чистый, но явно выглядит устаревшим и нуждается в полной реконструкции. Несколько душевых также нуждаются в ремонте.
Что особенно разочаровывает, так это то, что у этого курорта огромный потенциал, и он остается одним из самых красивых в этом районе. На мой взгляд, проблема не в самом отеле, а в его управлении. Я считаю, что владельцы должны заменить как генерального менеджера, так и шеф-повара, поскольку нынешнее руководство просто не обеспечивает тот уровень обслуживания, которого заслуживает этот отель. Только с новым руководством у Acaya Golf появится возможность вернуть себе былое превосходство.
До тех пор, к сожалению, мы не вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сам отель по-прежнему прекрасен. Номера недавно отремонтированы, интерьеры в хорошем состоянии, а персонал на ресепшене и горничные всегда дружелюбны, профессиональны и готовы помочь. К сожалению, это единственные действительно положительные моменты.
Еда теперь является самым большим недостатком отеля. Завтрак, который когда-то демонстрировал местные деликатесы Саленто, превратился в посредственный континентальный завтрак. Жареные яйца подаются холодными и подгоревшими, а яичница-болтунья настолько пережарена, что ее едва можно есть.
Ужин в ресторане был столь же разочаровывающим. Блюдам не хватало креативности, внимания к деталям и вкуса, создавая впечатление кухни, которая просто собирает ингредиенты, а не создает настоящую кухню. Большая часть рыбы имела привкус замороженной рыбы, лишенной свежести, которую можно было бы ожидать от курорта на побережье Апулии. В целом, еда посредственная и значительно ниже стандартов, ожидаемых от подобного курорта.
Ресторан у бассейна ничуть не лучше, предлагая некачественную еду по совершенно неоправданным ценам.
Чистота и состояние открытых зон также значительно ухудшились. Я видел одни и те же обертки от сэндвичей, оставленные на лестницах несколько дней подряд, что многое говорит об уровне внимания, уделяемого общим зонам.
Спа-центр чистый, но явно выглядит устаревшим и нуждается в полной реконструкции. Несколько душевых также нуждаются в ремонте.
Что особенно разочаровывает, так это то, что у этого курорта огромный потенциал, и он остается одним из самых красивых в этом районе. На мой взгляд, проблема не в самом отеле, а в его управлении. Я считаю, что владельцы должны заменить как генерального менеджера, так и шеф-повара, поскольку нынешнее руководство просто не обеспечивает тот уровень обслуживания, которого заслуживает этот отель. Только с новым руководством у Acaya Golf появится возможность вернуть себе былое превосходство.
До тех пор, к сожалению, мы не вернемся.