Vivosa Apulia Resort

Мы снова останавливались здесь и хотим быть честными: сам отель прекрасен, но для курорта, позиционирующего себя как место отдыха класса люкс, отношение к гостям разочаровывает. Персонал очень дружелюбный и услужливый; без них наше пребывание было бы значительно хуже. Однако руководство кажется отстраненным, высокомерным и не очень ориентированным на обслуживание. Создается впечатление, что просьбы клиентов для них скорее помеха, чем часть работы. Это создает ощущение, что вы должны быть благодарны даже за возможность забронировать номер. Для отеля, позиционирующего себя как роскошный курорт, это совершенно неуместно. Вдобавок ко всему, цены растут годами без какой-либо заметной дополнительной ценности. Динамика цен не соответствует тому, что в конечном итоге предлагается, ни с точки зрения обслуживания, ни с точки зрения отношения к гостям. Это очень жаль, потому что потенциал, безусловно, есть. Но нынешнему стилю управления не хватает именно того, что должно быть у настоящего роскошного курорта: признательности, клиентоориентированного подхода и ощущения того, что вас приветствуют.

Я ожидала лучшего, учитывая отзывы и рекламу. Бассейны грязные, как и спа-центр. Детский клуб — это кошмар, полный грязи, им управляют подростки. Дневных развлечений для детей мало, и они неинтересные. Фермы, которую показывают в рассказах, там нет, но люди привозят своих животных только раз в неделю, на несколько часов утром. В номерах шумно; слышно, как они ходят по лестнице. К тому же, там слишком многолюдно. В ресторане люди толкаются, чтобы взять еду со шведского стола (слишком маленького для такого количества гостей). Типичная еда из туристической деревни, но совершенно не изысканная, как рекламируется. На пляже, даже в низкий сезон, утром все стремятся занять шезлонги. Зонтов не хватает на всех гостей.

Наш отдых в Vivosa Apulia Resort был фантастическим 🌴☀️
Курорт прекрасен, окружен природой и идеально подходит для семей,
Но что делает его по-настоящему уникальным, так это развлечения: необыкновенная команда, полная энергии, дружелюбия и страсти. 💃🕺
Моим двум девочкам очень понравились детские танцы.
Развлечения передавали чистую энергию.
Каждый день они организуют веселые мероприятия для взрослых и детей, всегда с улыбкой и таким профессионализмом.
Вечерние шоу также были настоящим событием: музыка, танцы, смех в кабаре и по-настоящему захватывающие моменты! Каждый вечер другая атмосфера, всегда веселая и увлекательная. 🎶✨
Большой комплимент также всему персоналу бара и ресторана, всегда добрым, отзывчивым и улыбчивым.
Еда была превосходной, с таким разнообразием и качественными продуктами.
Сердечное спасибо команде Vivosa за то, что сделали наш отпуск таким приятным и полным прекрасных воспоминаний. Мы обязательно вернемся! 💛🌺

Это очаровательное место с кристально чистым морем, таким же прекрасным, как и короткая прогулка по сосновому лесу. Отель современный, со всеми удобствами. Мне понравилось всё: от номера до бассейнов и спа… и, прежде всего, дружелюбие и профессионализм всего персонала. И наконец, пространство и внимание, уделяемые тем, кто, как и я, вынужден питаться без глютена, сыграли свою роль… Отдельный уголок для завтрака "шведский стол" с местными деревенскими закусками и пастиччиотти, а также всевозможными сладкими и солеными блюдами, микроволновая печь и духовка специально предназначены для безглютеновых блюд… Открытая кухня в стойке в обеденном зале с шеф-поваром, который готовит первые блюда прямо на месте… И наконец, этикетки с информацией об аллергенах на каждом блюде в тысяче буфетов… Интересно… 😍

Наш медовый месяц на этом прекрасном курорте, несмотря на конец сезона, прошёл замечательно. Огромные аплодисменты всему персоналу ресторана и команде аниматоров; мы действительно чувствовали себя окутанными заботой (Матильда и Сара – наши ❤️).
Отличным моментом стало повышение категории номера, которое мы очень оценили. Несмотря на то, что мы забронировали номер Family Classic, нас поселили в номер Superior с отдельными комнатами и двумя ванными комнатами. Это был поистине приятный жест.
Если бы нам нужно было найти области для улучшения, то некоторые моменты определённо стоило бы улучшить, например, подушки на кровати, отсутствие затемнения на окнах (мы рекомендуем установить электрические жалюзи) и убрать чайник из-под датчика дыма, потому что он активирует пожарную сигнализацию!
В целом, очень, очень хороший отпуск, мы обязательно вернёмся!

Нет ни единой причины не вернуться. Великолепное море, безупречный сервис, идеальная чистота и внимание. Отдельного внимания заслуживает человечность и неоценимая доброта персонала, от хозяйки на пляже до барменов и всех остальных. Как же мы могли не оценить доброту и искренность Сони за завтраком каждое утро, а также тёплый приём и жизнерадостность Сабрины на пляже. Спасибо, что озарили наши сердца и умы этой незабываемой неделей! До скорой встречи!

Превосходный сервис во всех отношениях. Кухня разнообразная и приготовлена ​​из продуктов высочайшего качества, курорт тщательно ухожен во всех аспектах: от номеров и великолепного сада до бассейнов для взрослых и детей. Везде идеальная чистота. Обслуживание в ресторане и баре превосходное в течение всего дня. Персонал профессиональный, дружелюбный и всегда готов помочь. Море, конечно же, не нуждается в похвалах. Все услуги, предлагаемые курортом, достойны похвалы. Выражаю благодарность всему персоналу.

Дороговато за то, что предлагает:
Хорошая еда и отличные развлечения, особенно для детей: аниматоры — одни из лучших, с которыми я когда-либо сталкивался. Номера, хоть и небольшие, приличные, хотя чистота оставляет желать лучшего (просите номера с видом на РОЗОВЫЙ или ОРАНЖЕВЫЙ двор; другие номера находятся очень далеко или выходят на парковку).
Настоящая проблема — это управление пляжем: зонтики не гарантированы для всех гостей, и каждое утро начинается со стрессовой борьбы за свободный. Если вы оставите свой зонтик без присмотра более чем на час, персонал может забрать его вместе со всеми вашими личными вещами. Каждый день я был свидетелем споров между гостями и персоналом, несколько раз в которые вмешивался менеджер. В августе пляж чрезвычайно многолюдный, шезлонги стоят слишком близко друг к другу, а береговой линии практически нет. На бесплатном пляже по соседству людей меньше! Кроме того, расстояние между рестораном и пляжем значительное, и трансфера нет. Тем не менее, море на самом деле очень красивое и подходит для детей. Короче говоря: пляж, еда и развлечения для детей отличные, но управление пляжем хаотичное и не соответствует цене. Здесь нет удобств, характерных для курорта «всё включено» за такую ​​цену, даже в плане спорта (мало теннисных кортов и кортов для паддл-тенниса, да и для тех, где нужно вставать в 7:30 утра, чтобы забронировать место), а на пляже нет проката каноэ и парусных лодок.

Мы провели отпуск с 9 по 19 августа и прекрасно провели время.
Отличная еда, первоклассное обслуживание, невероятное гостеприимство и доброжелательность. Обслуживание на пляже тоже очень хорошее: сотрудники проходят мимо зонтиков, чтобы предложить вам фрукты и просекко.
По-настоящему расслабляющий и уютный отдых.
А затем, 15 августа, они организовали чудесный день. С аперитивами на траве, тематической детской вечеринкой в ​​сосновом лесу, вечерними кострами и киосками со свежеприготовленной едой.
Поистине чудесные впечатления.
Персонал очень компетентный и опытный.

Мы провели отпуск в отеле Vivosa, который я называю «прямо как в сказке». Я бы поставила пять звёзд за обслуживание, но для меня это всё равно 10. Все стараются изо всех сил, чтобы удовлетворить потребности каждого гостя. Курорт безупречно чистый и ухоженный, номера не менее хороши, еда вкусная и с большим выбором блюд, а живая музыка каждый вечер с разными группами. Мы обязательно вернёмся.

Фантастическое место! Всё организовано… как вам удаётся собрать такую ​​идеальную команду для такого количества людей!? От бара до пляжа и бассейна! Замечательные развлечения! Тысячи очень оригинальных занятий (Андреа и Марция в сердце моего сына ♥️). Я бы поставила больше звёзд за еду 🤣, еда божественная! Сосновый лес прекрасен, короче говоря, всё работает отлично! Мы обязательно вернёмся.

Идеальный отдых: расслабление, внимание к деталям и безупречный сервис.
Мы останавливались на этом курорте и можем описать его только как идеальный.
Отель находится в идеальном состоянии и расположен в очаровательном месте.
Персонал невероятно любезный, профессиональный и всегда готов помочь с улыбкой. Любая просьба выполняется с вниманием и оперативностью.
Качество еды превосходное: разнообразный и обильный завтрак, всегда свежие и красиво оформленные блюда на обед и ужин. Отдельного упоминания заслуживают два еженедельных традиционных обеда на пляже, которые мы действительно оценили!
Разнообразные развлечения и все они идеально организованы, так что скучать не приходится. Бассейн и частный пляж также на высшем уровне.
Отдельное спасибо детскому клубу и всем аниматорам: несмотря на то, что наш малыш ещё маленький, нам нравились вечерние шоу, и мы можем подтвердить, что это действительно организованная, интересная и сплочённая группа.
Незабываемый отпуск! Обязательно увидимся снова!

Волшебное место, которое трудно покинуть, но которое обещает вернуться в следующем году.
Полностью оборудованный курорт с кристально чистым морем, исключительным обслуживанием по системе «всё включено» и детским клубом с замечательным персоналом. Это лучшее место, где я когда-либо бывал, и куда я вернусь с семьёй ещё много лет.

Второй год в Vivosa, и это было подтверждением идеального отпуска.
Особая благодарность аниматорам, которые своей жизнерадостностью и добротой помогли нам, родителям, подарить моменты полного расслабления и веселья нашей маленькой девочке. Поздравления Мануэлю и всему его персоналу! Вы УНИКАЛЬНЫ.
Поздравления также всему персоналу, в каждой области, за заботу и профессионализм, с которыми они управляют курортом, украшенным командой, которую вы можете почувствовать работающей в синергии.
Деликатесы, которые пробовали от завтрака до ужина, незабываемы, есть что-то на любой вкус и, наконец, что не менее важно, прекрасное море, которое может подмигивать Мальдивам. Как вы можете думать об изменениях? Увидимся в следующем году.

Здание ухожено и является неотъемлемой частью прекрасного природного парка. Номера просторные, а чистота приемлемая. Несмотря на то, что он находится в нескольких сотнях метров, прогулка до частного пляжа более чем приятна.
Услуги ресторана со шведским столом по отношению к тому, что вы платите, нормальные. Я приехал на ужин в 8:45 вечера и обнаружил, что шведский стол был частично заполнен. Это приемлемо для курорта низкого-среднего уровня, но определенно не для Vivosa.
Персонал дружелюбный, но у меня был негативный опыт с приемом после моего пребывания. Я считаю, что с клиентом следует хорошо обращаться как во время, так и после, особенно если у него есть проблема, за которую в значительной степени отвечает отель.
Персонал, в целом, показался мне хорошим. Я не пробовал СПА, но я использовал довольно хорошо оборудованный тренажерный зал. Место того стоит, но за соотношение цена/качество (преувеличено) я оцениваю его на 4 плохие звезды.

Помимо Мальдив! Мальдивы находятся на курорте Vivosa Apulia! Мы приехали сюда семьей, и что я могу сказать, гостеприимство — это то, что окутывает вас сумасшедшим образом! Еда вся превосходная с типичными блюдами и широким выбором. Трудно найти изъян в этом курорте!
Спа-центр замечательный и ухоженный… с услужливым и вежливым персоналом.
Бассейны замечательные, с возможностью гидромассажа.
Суперорганизованный мини-клуб. Отдельное приветствие Алексу, Мануэлю, Марции и Джованни.
Но моим любимым местом остается бар Dolce Vita с командой Натальи!
За завтраком они — боевые машины! Сосредоточенные, улыбчивые и супербыстрые… синхронизированные в своей задаче… команда-победитель не меняется… молодцы, Наталия, Ванесса и София, вы — зрелище! Пляж волшебный, есть возможность пообедать чем-нибудь свежим и горячим. Pentolo — это та деталь, которая мне нравится на пляже…
Дорогая Вивоса, спасибо за все, увидимся в следующем году 😘

Второй раз в Vivosa, второй раз безупречно. Курорт большой, ухоженный, чистый, море, которому нечего завидовать Карибскому морю, уникальные цвета, напоминают мне цвета моря, увиденного в Кении. Потрясающий сосновый лес со множеством развлечений для детей, от стрельбы из лука до скалолазания и выпуска черепахи в море после лечения, много животных для общения, каждый день разные, разные бассейны, в том числе детский с горками. Я также рекомендую урок серфинга с Терезой, он не включен, но его стоит посетить, моему сыну было очень весело. Уровень «все включено», алкогольные напитки все фирменные, коктейли сделаны так, как и должно быть, вероятно, по сравнению с 2017 годом, когда я останавливался в первый раз, качество еды немного ниже, за исключением вечера в Саленто, который был на высоте. Но все же это не влияет на общую оценку пребывания, которое я считаю идеальным и которое я с удовольствием повторю в следующем году.