Castello di Ugento

Наше пребывание в Castello di Ugento стало поистине незабываемым! С самого прибытия мы почувствовали себя как дома благодаря тёплому гостеприимству и вниманию к каждой детали. Сам замок просто потрясающий — он полон истории, очарования и захватывающих видов на Апулию.
Наш номер был прекрасно оформлен и комфортен, а сады и общие зоны идеально подходят для отдыха. Ужин был исключительным: от тщательно приготовленных сезонных блюд до продуманной подачи и вкусов.
Каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание особенным: помогал нам исследовать регион, организовывал мероприятия и всегда был с улыбкой.
Если вы ищете роскошное, аутентичное и волшебное место в Апулии, Castello di Ugento — это то, что вам нужно. С нетерпением ждём возвращения!

Обратите внимание на это место. Они что-то обещают, а потом не выполняют все ожидания. А поскольку вы платите авансом, вернуть деньги невозможно. Они игнорируют ваши звонки, электронные письма и сообщения в соцсетях. Пожалуйста, не платите им никаких денег!
У нас должен был быть кулинарный мастер-класс с 5 начальными курсами, а в итоге они отправили нас (и никого больше) в другую массерию, которая должна была предложить то же самое. В итоге мы познакомились с очень приятными людьми, но кулинарный мастер-класс внезапно свёлся к раскатке уже готовой пасты и начинке уже готовой выпечки. Совсем не то, чего ждёшь, когда платишь 300 евро за кулинарный мастер-класс.
И обязательно расскажите об этом всем своим знакомым!

Мы внесли депозит в размере 988 евро. Отель подтвердил отмену, но возврат средств не был произведен даже спустя два месяца. Мы не получили ответа на четыре электронных письма и даже на официальное уведомление о расторжении договора. Для отеля, который называет себя «люксовым», такое поведение возмутительно. Теперь нам пришлось обратиться к юристам. Совершенно неприемлемо — это прямое предупреждение всем будущим гостям.

Я забронировал номер и внёс депозит почти в 1000 евро. Отменив бронирование заблаговременно, я уже больше двух месяцев жду обещанного возврата. Несмотря на несколько вежливых писем и даже заверенное официальное уведомление (PEC), никакого реального ответа не последовало – только расплывчатые оправдания.
Этого не ожидаешь от так называемого пятизвёздочного отеля. Заставлять гостей обращаться к юристам только для того, чтобы вернуть свои деньги, неприемлемо. Настоятельно не рекомендую бронировать здесь.

Отель отменил нашу бронь за три дня до нашего приезда в июле, оставив нас без места. Нам пришлось искать отель самостоятельно, и, конечно же, из-за позднего уведомления, проживание обошлось дороже. Мы уже заплатили отелю, и они обещали вернуть деньги моему мужу. Теперь они перестали отвечать на наши письма, и никаких признаков возмещения нет. Я никогда не видела подобного поведения в высококлассном отеле.

Нет ничего лучше, чем посетить кулинарный мастер-класс/курс в Кастелло-ди-Ундженто! Идеальная организация, профессиональные преподаватели, идеальные рецепты. Нашей группе очень понравилось!

Глубоко разочаровывающий опыт. Это место может выглядеть впечатляюще снаружи, но не обманывайтесь — реальность далека от образа, который они пытаются создать.
Руководству не хватает профессионализма и элементарного внимания к людям. Персонал ненадежен, а то, как все решается, намного ниже того, что можно ожидать от отеля, который заявляет о высоком уровне.
В Апулии есть много других прекрасных мест, которые действительно заботятся о своих гостях и предоставляют тот уровень обслуживания и внимания, который они обещают. Я бы настоятельно рекомендовал поискать что-нибудь другое, если вы ожидаете качества, честности и заслуживающего доверия опыта.

Одним словом, великолепные впечатления и атмосфера! На руинах старых башен нас баловали вкусными закусками и фантастическими винами во время дегустации вин, которую мы забронировали. Роберта и сомелье баловали нас страстными историями и следили за тем, чтобы ничего не упустили.
В качестве вишенки на торте сам хозяин замка показал нам тщательно и с любовью восстановленный замок и сады. Поистине восхитительный и фантастический опыт!

К сожалению, мы не остались на ночь в этом замке, но у нас была фантастическая дегустация вин! Одним словом, великолепно от входа до закрытия ворот за вами, но на самом деле и обратный путь в наш отель, потому что нам очень понравилось! Наша хозяйка Роберта и сомелье (извините, но я забыл имя) были идеальной командой, чтобы подарить нам незабываемый вечер! Вкусная еда, прекрасные вина, выбранные с заботой и любовью. И на десерт частная экскурсия по замку от самого владельца замка, невероятно интересная и так восхитительно отреставрированная! Мы хотели бы делать это каждый день во время нашего отпуска!

Отзыв о нашей волшебной свадьбе в Castello di Ugento.
Я могу описать наш свадебный опыт в Castello di Ugento только одним словом: волшебный. От начала до конца каждый момент был просто незабываемым.
Хотя мы планировали нашу свадьбу всего за три месяца, процесс казался гладким, и это полностью благодаря Роби. Она сыграла ключевую роль в воплощении нашего видения в жизнь своим спокойным поведением и непоколебимой поддержкой. Роби провела нас через каждый шаг процесса планирования, гарантируя, что вся юридическая документация будет обработана гладко. Ее обширные знания и опыт работы с различными поставщиками были бесценны, и она была невероятно любезна, даже позволила нам представить новых поставщиков.
Сам замок захватывает дух. Его со вкусом выполненные ремонтные работы отражают изысканность и красоту, создавая идеальный фон для нашего особого дня. От элегантных комнат до потрясающих садов место превзошло наши ожидания.
Персонал в Castello был исключительным — теплым, гостеприимным и внимательным. Они действительно заставили нас почувствовать себя как дома и заботились о нас на протяжении всего торжества. Особая благодарность Изабелле, Джосу и шеф-повару Фернандо, которые сделали наш день незабываемым.
Говоря о незабываемом, еда была просто невероятной — одно из лучших блюд, которые я когда-либо пробовал. Даже наши гости на свадьбе в восторге от нее по сей день!

Недавно я имел удовольствие остановиться в отеле Castello в Удженто на свадьбе друга и могу с уверенностью сказать, что это были незабываемые впечатления. Этот отель поистине уникален, сочетая в себе очарование исторического замка с удобствами современной роскоши. С момента вашего прибытия невероятно гостеприимный персонал позволит вам почувствовать себя как дома. Их теплота и внимательность действительно улучшают пребывание, гарантируя, что каждый гость почувствует себя частью семьи.
Номера просторные, безупречные и спроектированы с учетом комфорта. Кровати большие и очень удобные, обеспечивающие идеальный ночной сон после целого дня прогулок. Ванные комнаты также впечатляют: в них имеется просторная душевая кабина, в которой легко могут разместиться два человека, что придает отдыху нотку удовольствия.
Доступны продуманные удобства, такие как бесплатная вода, сок и кофе, что приятно, когда вам нужно быстро освежиться. Здесь также достаточно места для хранения одежды, что делает длительное пребывание более удобным.
Одной из изюминок отеля Castello является ресторан, расположенный внутри самого замка. Это не только удобно, но и дает прекрасную возможность быстро перекусить, прежде чем отправиться исследовать красивый город Удженто. Сочетание местоположения и кулинарного качества действительно улучшает общее впечатление.

Первоначально это был нормандский замок, но полностью перестроенный в 17 веке семьей нынешнего принца и совсем недавно превращенный в роскошный бутик-отель. Замок Кастелло ди Удженто представляет собой смешанную картину.
Здание потрясающее. Номера и ванные комнаты хорошо оборудованы, большие и роскошные. Обслуживание на стойке регистрации отличное, особенно мы бы выделили Тони и Мирко. Обнесенный стеной сад восхитительный (обратите внимание, что в большинстве номеров нет открытого пространства и нет бассейна).
Однако в уборке есть некоторые недостатки (например, не все полотенца заменены, облупившаяся краска в душевой) ; вездесущая фоновая музыка постоянна и случайна по жанру (от Фрэнка Синатры до итальянской поп-музыки и черт знает чего! ) ; в ресторане Tempo Nuovo слишком завышена цена за качество еды (см. Отдельный обзор) ; и, честно говоря, ни в отеле, ни в Удженто делать особо нечего. Итак, вы платите очень высокую цену за место, на которое вряд ли потратите много времени. Хотя стоит дня-двух.

Меня пригласили отпраздновать день рождения друга в этом прекрасном отеле. Номера очень красивые, хорошо отремонтированные, сохраняющие старинное очарование замка. Красивый и гостеприимный и сад. Возможно, лучшее, что есть во всем заведении. Ресторан элегантный, персонал вежливый и профессиональный. Кухня должна быть изысканной и интернациональной, но некоторые блюда превосходны, например, голубь или очень свежая и хорошо приготовленная рыба-горбыл, а другие, например, салат и некоторые стартеры представляют сомнительные комбинации. Мы также попросили приготовить торт к нашему дню рождения, но накануне нам сказали, что запрос потерян. Поэтому нам пришлось срочно купить торт в кондитерской и взять его с собой.
Высокий итоговый счет, но не из-за качества еды, а из-за не всегда качественной кухни и обслуживания.
Нам также пришлось ждать более 20 минут человека на кассе, который не знал, где она была. Затем она извинилась, сказав, что ее задержали гости. И последнее, но не менее важное: мы заметили, что к счету была добавлена ​​сумма в 20 евро за «сервировку торта». Настоящее падение стиля!

Этот красивый отель расположен в городе Удженто на юге Италии. Это отреставрированный замок, его номера удобны и очень хорошо оформлены. Сервис отличный! Второй уровень – это оригинальные помещения замка с фресками 1695 года. Ресторан отеля – один из лучших в регионе. С изысканными винами из региона Апулия.
Он находится недалеко от Санта-Мария-ди-Леука и других маленьких городков, таких как Отранто и Тречча.
Очень рекомендую этот отель и ресторан!

Кастелло Ди Удженто Отель.
Вчера вечером ели 6 взрослых и 2 детей! Прием был очень профессиональным и очень теплым! Очень приятный образцовый сервис! Еда была очень средней. Подача блюд была великолепна! Красивые цвета и образцовое обслуживание!
Мы начали с очень хороших коктейлей!
Настоятельно рекомендуется.

Наше пребывание в Кастелло было незабываемым. Сам Кастелло поражает своей архитектурой и историей, а его помещения были блестяще отремонтированы. Невозможно пропустить восхитительный сад с фруктами и травами. Несмотря на то, что у нас не было люкса, наш номер был просторным и комфортабельным, со всеми необходимыми удобствами. Сервис был безупречным и дружелюбным, особенно гостеприимный персонал – Роберта, Изабелла и Мирко. Они не могли сделать для нас достаточно, будь то организация экскурсий, рекомендация ресторанов или организация того, чтобы их водитель Джорджио высадил нас и забрал из Лидо. Сам Джорджио был очень вежлив и расторопен. Наш номер прекрасно обслуживался и утром, и вечером, с небольшими предметами роскоши, такими как тапочки, оставленными для нас. Изюминкой нашего пребывания было утро в кулинарной школе с последующим обедом от поваров. Шеф-повар Франческо, кондитер Элизабетта и су-шеф Луиджина явно очень увлечены своей едой и остаются верными кухне региона. Они были веселыми, понимающими, поучительными, терпеливыми и чрезвычайно опытными. Это был опыт и еда, которую мы не забудем.

Отель красивый. Нам очень понравился наш номер. Некоторые вещи, которые можно было бы улучшить:
1) было бы неплохо совершить экскурсию по отелю.
2) вино по прибытии должно было быть включено в нашу бронь, но, к сожалению, даже после того, как мы попросили его у Изабеллы, мы все равно его не получили. Она сказала, что в следующий раз, когда мы приедем в этот дом, мы его получим. Очень плохое обслуживание клиентов.
3) ​​было бы неплохо уделить немного больше внимания деталям при уборке номера. Я включил несколько фотографий мест, которые нуждались в более тщательной уборке. Использование отбеливателя для удаления плесени в душе. И следует проводить ежедневную очистку вентиляционных отверстий (до которых очень легко добраться).
4) свет в душе постоянно выключался и включался. Требует ремонта.
5) Отличный повар! Просто хотелось бы, чтобы у нас была телятина вместо свинины, как указано в полученном нами рецепте. Я считаю, что это было сделано для того, чтобы сэкономить деньги для отеля, поскольку свинину дешевле есть.
Мы не вернемся в этот отель. Я знаю, что в другом месте обслуживание должно быть лучше.
Сэм и Тони были ОТЛИЧНЫМИ!