HOTEL BARONE DI MARE

Жаль, что поставила несколько звёзд только за аниматоров, которые были по-настоящему добрыми и гостеприимными, и за отремонтированный и очень красивый полулюкс. Маленький поезд до пляжа тоже был хорош. Однако всё остальное было настоящим кошмаром.
Как только мы приехали, нас заставили пройти сотни метров с багажом без какой-либо помощи. На регистрации, несмотря на то, что мы приехали после 17:00, как и было забронировано, нас заставили ждать в очереди больше двух часов. Мы сидели на грязных диванах перед баром, и только спустя долгое время нам предложили кувшин воды и фруктовый сок.
Еда? Просто отвратительная: крайне низкое качество, продукты явно были заморожены, переработаны и многократно переработаны, без какой-либо фантазии. Некоторые блюда даже имели привкус плесени. Никакого разнообразия, никакого обслуживания, каждый приём пищи был кошмаром. В баре, если вы заказывали аперитив, вам даже не предложили миску чипсов или арахиса.
Плохая система оплаты: нужно пополнять баланс браслета; Если пополнить наличными, вам вернут неиспользованные средства, но если пополнить картой, вы потеряете остатки. К тому же, они постоянно пытаются заставить вас платить наличными за всё.
👉 За ту же сумму на следующей неделе я остановился в другом отеле, и это был совершенно другой мир: безупречная чистота, свежая рыба, качество и внимание к каждой детали. Разница была колоссальной.
Вывод: Хороший отель, но хаотичная организация, отвратительная еда и позорное руководство.

Можно было бы улучшить! Завтрак однообразный и не слишком обильный. Развлечения неплохие! Расположение: 10 минут на поезде и 20 минут от Отранто! Еда неплохая! Бар дорогой. Номера очень просторные и необычные, отделаны камнем Лечче, но во всех номерах пахнет сыростью. Учитывая, что проживание здесь недешевое, ожидайте большего!

Прекрасный, ухоженный курорт. Фантастический бассейн. Неподалеку от живописного моря, куда можно добраться за 2 минуты на поезде, который ходит постоянно. Примыкающее к отелю шале современное и очень комфортное.
Номера отеля просторные и удобные, возможно, немного сыроватые из-за камня Лечче. Двойной сенсорный душ в ванной комнате великолепен.
В ресторане достаточно хороший выбор блюд. На каждый прием пищи всегда предлагается выбор из 3 горячих первых блюд и 3 горячих вторых блюд, а затем – щедрый шведский стол. Выбор блюд для детей ограничен, но они остались очень довольны.
Высший балл команде аниматоров Futura Club!

Я провел неделю в этой деревне с полным пансионом и хочу поделиться своим опытом.
Структура действительно красивая и очень чистая: и общие зоны, и номера всегда опрятны. Номера просторные, оборудованы всеми удобствами, а открытая терраса большая, с несколькими местами, идеально подходящими для отдыха.
Персонал чрезвычайно любезный и услужливый. Особая похвала ребятам из аниматоров: очень хорошие, интересные и умеющие развлекать как взрослых, так и детей, делая дни еще более приятными.
Что касается ресторана, мы очень хорошо поели и на обеде, и на ужин, с хорошим выбором блюд. Единственным недостатком был завтрак, немного ограниченный в выборе, и кофемашины не всегда работали.
Поезд до пляжа отличный: пунктуальный и удобный. Лично я бы добавил только поездку сразу после обеда, а не только начиная с 3 часов дня.
Бассейн потрясающий: всегда чистый, аккуратный и идеально ухоженный. Даже общая зелень ухожена до мельчайших деталей, а дневные спортивные мероприятия многочисленны и хорошо организованы.
Для нас это был очень приятный опыт, который мы рекомендуем без сомнений. Комплименты всему персоналу!

Я вернулся сегодня, и я доволен деревней. Развлечения отличные, упоминание об аниматоре Андреа, парне из X Club (мини-клуб для детей). Он действительно милый и очень добрый человек.
Ресторан неплохой! Есть три торговых автомата с напитками, но большую часть времени работает только один. Также кувшинов мало и они маленькие, много раз случалось, что их не было, вместо этого десерты оставляли желать лучшего.
Море очень красивое, но тропа очень опасная, к счастью, деревня дает возможность воспользоваться шаттлом.
С другой стороны, бассейн действительно хороший, и там также были различные спортивные площадки, даже если баскетбольная отсутствовала.
Общая цена высокая, но все же соответствует ценам других деревень.

Деревня очень красивая и просторная, в остальном замечаний нет. Начнем с предположения, что на сайте отсутствуют фотографии старых (но старых-старых) номеров, которые мне явно попались и меня категорически не хотели менять. Я заплатил почти 3000 евро и, честно говоря, ДАЖЕ НЕ нашел тараканов в комнате!
Плохая уборка. По моему мнению, диваны возле бара, которые по своей природе белые, на самом деле были ЧЕРНЫМИ, немытыми с 1800-х годов. Удалите негативные комментарии (не только мои, потому что я поймал еще несколько комментариев, прежде чем ничего не нашел) под постами в Instagram и только на рекламных площадках VIP. Почему бы вам не опубликовать не только апартаменты, но и фотографии старых комнат?
В любом случае, опыт, который нельзя повторять абсолютно, но для ВСЕХ. Спасено только море, даже не пляж, только море. Я удалила тебя из всех социальных сетей, потому что это было сказано на неаполитанском NUN M FIR' MANC E V' VRÈ CHIÙ! Но мне пришлось оставить отзыв здесь, потому что в социальных сетях ты показываешь только свое красивое лицо! 👋
До свидания!

Ужасный опыт в этом отеле**
Жаль, что я не могу дать этому отелю ноль звезд. Наше пребывание было настоящим кошмаром с момента нашего прибытия.
Во-первых, **еда** была ужасной — пресной, холодной и едва съедобной. Было такое ощущение, что их вообще не заботило то, что они подают. В итоге мы стали питаться вне дома, когда могли, что расстраивало, поскольку отель находился **далеко от пляжа** и вокруг не было абсолютно **ничего**. Нам пришлось проехать немалое расстояние, чтобы найти приличный ресторан или какое-нибудь развлечение.
**Номера были ужасны** — маленькие, в плохом состоянии, и, что хуже всего, в них стоял ужасный **затхлый запах**, который никогда не выветривался. Было ясно, что в отеле чистота не является приоритетом. Наши дети даже заболели во время пребывания, и мы не могли не думать, что это произошло из-за плохих стандартов гигиены.
В довершение всего, женщина-менеджер в очках была чрезвычайно грубой и высокомерной **. Когда мы вежливо высказали свои опасения, она отмахнулась от нас, как будто мы причиняли ему неудобства. Никаких извинений, никаких решений – просто неуважение.
Это был худший опыт проживания в отеле, который у нас когда-либо был. Избегайте любой ценой!

Мы останавливались с 09.15.24 по 22709.24, мы прекрасно провели время, персонал будущего клуба был очень хорошим и очень любезным, включая аниматора Кьяру, которая всегда была рядом с нашими дочерьми, очень любезный персонал ресторана, хороший завтрак. Обед и ужин, которые вам следует поменять, и кофемашина. Еще не хватало тележки для перевозки чемоданов в комнату, когда нужно разгрузить и загрузить машину. В любом случае, было очень приятно, и если у нас будет возможность, мы обязательно вернемся.

Здание очень красивое и оборудованное, но для 4-звездочного отеля оно не соответствует 3 очень важным факторам. Фотографии настоящие, за исключением того, что мы обнаружили, что наша комната не убрана должным образом, даже в ней скопилась пыль и испачканы полотенца. Они были готовы немедленно сменить наши полотенца, но во второй раз некоторые из них все еще были в пятнах, и они предложили нам сменить номер и убрать его более тщательно. Второй момент — это фактор питания, и слава богу, что мы не взяли полный пансион, потому что еда приготовлена ​​не лучшим образом для 4 звезд, а также на еде были мухи. В-третьих, они дали нам неверную информацию, сказав, что у них полный пансион, хотя на самом деле мы забронировали номер только на завтрак. Мы хотели уточнить этот момент, потому что мы не хотели пользоваться полным пансионом, потому что мы всегда находились за пределами отеля, чтобы посетить прекрасный Саленто. Накормив нас обедом, нам сказали, что мы были правы и поэтому мы только завтракали.

Когда я сообщил о проблемах своему доверенному агентству, он немедленно принял меры, попросив менеджера о безопасности, который успокоил ситуацию, заставив нас оказаться в структуре, которая не соответствовала сумме, которую он просил!
Еда — ужасная, плохая, однообразная и недружелюбная, персонал и повара, которым наскучила их работа. На еде нет этикеток с указанием того, что это такое и как она приготовлена, поэтому каждый раз это было сюрпризом.
Номер — хорошая уборка, мы бронировали полулюкс, заплатив больше, но так же как и все новые номера, старые некрасивые и ветхие.
Помощь — неадекватная и некомпетентная, бесполезные администраторы, никогда ничего не знают, а потом вам придется самостоятельно загружать и выгружать свои сумки с автостоянки, без тележки.
Анимация — на мой взгляд отличная, они явно преданы своему делу.
На море они особо не занимаются, потому что пляж — это опора, но в бассейне им весело даже вечером.
Структура — красивая, она могла бы многое сделать, но с таким плохим менеджментом я не думаю, что она будет продвигаться вперед и по каким ценам! Это того не стоит.
Достопримечательности — есть игры для детей и развлечения, которые их развлекают, бассейн хороший, но управление им ужасное, потому что не удалось найти лежаки, они положили полотенца и ушли, так что в 14:00 вам должно повезти, если вы нашли шезлонги. Шикарное море.
Бибонерия — отсутствует, используется комната с раковиной и двумя индукционными плитами, 1 подогревателем молока Chicco и духовкой.

У нас была нездоровая идея забронировать номер в Barone di Mare, чтобы отдохнуть в эту единственную неделю каникул, но, к сожалению, все оказалось не так. 18 августа мы зарегистрировались, и, несмотря на наши жалобы, сотрудники стойки регистрации сообщили нам, что бронирование детской кроватки для моей 6-месячной дочери не указано в ваучере бронирования и что нам придется подождать, чтобы найти вне, если бы это была детская кроватка. После 7 запросов в течение дня, последний из которых раздражал вас до такой степени, что просили выехать, горничная курорта принесла нам раскладушку в номер. Комната также находится на первом этаже, с единственным окном, абсолютно влажной (кроме камня из Лечче) и кондиционером, который с 21:00 18 августа все еще не работает (19 августа 17:32). Сегодня (19 августа) мы трижды сообщили о неисправности на стойке регистрации, и они не смогли сообщить нам примерное время прибытия специалиста по техническому обслуживанию. Техник, прибывший в помещение около 16.00, который помимо того, что указал на неисправность, сам заметил повышение температуры и влажности вытяжки. Проблема была решена на следующий день утром (2 ночи без кондиционера). Персонал в номерах, на стойке регистрации и анимациях совершенно неопытный, неадекватный и грубый.