Relais San Martino - Salento

К сожалению, качество обслуживания значительно не оправдало ожиданий. Мы ждали около полутора часов только закуску, которая состояла из холодных блюд, таких как салат и цуккини. Такое долгое ожидание действительно трудно оправдать. К этому добавилась полная неорганизованность в обслуживании: чрезвычайно долгое время ожидания, мало внимания к клиентам и полное отсутствие коммуникации во время ожидания. Самым большим разочарованием стало полное отсутствие извинений со стороны персонала. Мы ожидали хотя бы искренних извинений за неудобства или небольшого жеста, например, скидки на счет, но ничего не последовало. В целом, негативный опыт, который оставил нас очень разочарованными.

Поистине незабываемое пребывание в Relais San Martino. Уникальный и эксклюзивный отель, тщательно ухоженный до мельчайших деталей, предлагающий элегантную, но в то же время гостеприимную атмосферу. В целом, впечатления превосходные, с изысканной обстановкой и внимательным, профессиональным обслуживанием.
Ресторан – это абсолютная изюминка: высококачественная кухня, красиво оформленные блюда и изысканные вкусы, отражающие местную кухню. Настоящая изюминка во всех отношениях.
В целом, поистине незабываемое место, которое я без колебаний рекомендую всем, кто ищет отдыха, качества и незабываемых впечатлений.

Расположение хорошее. Почти в центре города. Рядом с хорошими ресторанами. В номерах очень маленькие окна, затянутые плёнкой. Плёнка нечёткая, ощущение, будто в камере. Цена не соответствует цене. Мебель очень плохая. Это не 4*, далеко не 4*. Бассейн очень маленький и короткий. Завтрак очень скудный, и цена, которую мы платим, очень низкая. Кофе, приготовленный в кофемашине, по вкусу далек от итальянского. Одно и то же каждый день, выбор очень маленький. Уборка тоже плохая. Однажды ночью нам пришлось всю ночь слушать музыку, так как кто-то из бара забыл её выключить, и это была не классическая музыка… Полотенца для бассейна предоставляются на весь срок проживания, если вы хотите их поменять, это платная опция. На фотографиях вы видите всю мебель в номере.

Нас, гостей на свадьбе брата, встретили радушно и окружили заботой, как только можно представить! Персонал был высококвалифицированным, дружелюбным и всегда готов был выполнить любую просьбу. Место не нуждается в дополнительных описаниях, оно и так известно как оазис очарования, отдыха, веселья и отличной еды. Мы с удовольствием вернёмся сюда ещё раз.
Настоятельно рекомендуем.

Мы отпраздновали свадьбу в Саленто и решили разместить здесь значительную часть гостей на два вечера. Мы прекрасно провели время; всё было просто замечательно!
Персонал был вежливым и профессиональным, номера были красивыми, просторными и безупречно чистыми, сад и бассейн содержались в идеальной чистоте.
Накануне свадьбы мы также организовали предсвадебную вечеринку для наших гостей в ресторане Relais, и ужин тоже удался: вкусная еда, превосходное обслуживание, хорошее вино и очаровательная атмосфера.
Что сказать? И мы, и наши гости остались очень довольны, поэтому я рекомендую всем остановиться и поужинать в этом замечательном месте!

Доброе утро! Я надеялся, что у меня будет время написать отзыв.
Мы замечательно провели время!
Прекрасный отель, хранящий традиции и отвечающий потребностям туристов. Отель прекрасен своей историей, номера просторные и оснащены всеми удобствами. Бутылка негазированной и газированной воды на прикроватном столике была очень кстати. Открытки, оставленные на подушке, были приятной находкой.
Ванная комната была чистой и оборудована всеми необходимыми принадлежностями.
Было приятно выйти из номера и оказаться в очаровательном саду, где можно позавтракать или поужинать вечером.
Бесплатное обслуживание у бассейна и возможность заказать массаж, были оценены по достоинству.
Оазис спокойствия, основанный на местных традициях.
Не терпится вернуться сюда в следующем году.
Спасибо.

Начну с того, что не люблю писать отзывы с целью порицать отельеров. Я оказываю большое влияние на гостиничную индустрию и имею много опыта, как хорошего, так и плохого. Этот отель определённо относится ко второй категории. У отеля огромный потенциал, но руководство оставило меня в недоумении. Мой номер находился в отдельном здании от бассейна. Чтобы провести время у бассейна, нужно выйти на улицу, пройти несколько метров и войти в соседнее здание. Номер был просторным и располагался прямо над рестораном в цитрусовой роще. Москитных сеток не было, а шторы не закрывали комнату, поэтому для уединения приходилось закрывать ставни и включать кондиционер. Свет был тёпло-жёлтым, что мне не по душе. В ванной комнате была пластиковая душевая кабина в стиле 90-х годов. Из номера есть два выхода на небольшой балкон, общий с другими номерами. Ресторан нельзя назвать ни хорошим, ни плохим. Блюд было немного, они были хорошо приготовлены, но им не хватало той остроты вкуса, которая могла бы произвести вау-эффект (учитывая цену). В связи с этим рекомендую нарезать «овощи» аккуратнее, потому что баклажаны больше походили на котлеты, чем на куски.
Когда я уже собирался засыпать, услышал, как официанты шумно убирают комнату. На следующее утро я пришел, полный предвкушения завтрака, который оказался возмутительно дорогим (20 евро на человека). Но и здесь меня ждало настоящее разочарование. Очень мало выбора за такой бюджет, который я считаю совершенно неприличным.

Уютный отель с полностью оборудованным номером всего в двух метрах от бассейна с поистине первоклассными шезлонгами. Персонал невероятно любезен и отзывчив. Завтрак — один из лучших, что я когда-либо пробовал, с блюдами местной и международной кухни. Расположение идеальное — всего в нескольких километрах от Галлиполи, Санта-Мария-ди-Леука и Лечче. Настоятельно рекомендую!

Я провел неделю в этом замечательном отеле с двумя другими друзьями.
С самого начала нас встретили очень тепло; персонал очень профессиональный, но при этом дружелюбный и отзывчивый.
Отель расположен в поистине очаровательном месте, где вас встречает опьяняющий аромат.
Уровень чистоты превосходный, а предлагаемые услуги более чем хороши, за исключением тренажерного зала, который, возможно, стоило бы немного расширить для тех, кто хочет им пользоваться.
В целом, мы прекрасно провели время, особенно учитывая расположение.
Мы обязательно вернёмся!

Мы провели выходные с нашей годовалой дочерью.
Очень уютное место, где можно спокойно насладиться отпуском.
Приветливый и отзывчивый персонал.
Сытный и обильный завтрак.
Рекомендую поужинать в «Casa Martino» — кухня превосходная.

Дом встречает вас опьяняющим ароматом и переносит вас в путешествие во времени, чтобы открыть для себя подлинный Саленто! Тщательно продуманный до мелочей, он предлагает несколько зон отдыха. Сад вокруг зоны завтрака и бассейна просто потрясающий, окутывая вас ароматами и звуками, давно забытыми в бешеном ритме современного мира! Дружелюбный и внимательный персонал, как на стойке регистрации, так и в уборке безупречных и хорошо организованных номеров, поистине исключителен. Настоятельно рекомендуем тем, кто хочет насладиться красотой этого региона!

Я хотел отвлечься от своих многочисленных рабочих обязательств… они порекомендовали мне эту структуру, и я был действительно очень хорошо, номера очень расслабляющие и продуманные до мельчайших деталей, и очень чистые.
Завтрак варьируется от сладких до соленых блюд с очень свежими продуктами. Все идеально, очень расслабляющая обстановка и отлично подходит для того, чтобы расслабиться от повседневной рутины или провести расслабляющий отпуск, я также сходил в зону бассейна, очаровывающую очень ухоженным газоном с цитрусовыми деревьями, которые его обрамляют, очень чистый и ухоженный бассейн, отлично подходящий для охлаждения и восстановления сил…
Я настоятельно рекомендую.
Также спасибо персоналу, очень гостеприимный и услужливый.
Оценка 10

Расслабляющий уголок в самом сердце Саленто, но в двух шагах от незабываемого моря и жизненной силы Галлиполи. Превосходное обслуживание с большой добротой и услужливостью персонала. Очень впечатляющее местоположение.

Мы только что вернулись из отеля, где провели неделю. Сам отель замечательный, номера очень удобные, как и кровати. Главная проблема — уборка. Мы трижды просили чистые полотенца и наконец получили их в последний день. Чай/сахар так и не заменили, хотя мы просили об этом четыре раза, в итоге мы сдались и просто пошли и купили свои собственные. Кофе в номере не было, только 3 чайных пакетика и 3 пакетика сахара. Мы также попросили заменить туалетные принадлежности, но этого так и не сделали. Имейте в виду, что мы были там неделю.
Затем при выезде с нас собирались взять 16 евро за замену постельного белья один раз за неделю! Ни разу за все мои поездки с меня не брали плату за смену постельного белья. Я отказался платить, заявив, что ничего не пополнялось, а полотенца и простыни были предоставлены только один раз.
Полотенца для бассейна, которые нам дали в первый день, тоже так и не заменили. В номере всего 6 зонтиков, и к 10 утра их уже не было. За бассейном никто не следит, некоторые гости приходили, занимали несколько кроватей со всеми своими личными вещами и надолго уезжали несколько дней подряд, несмотря на то, что были одной парой и одним ребенком.
Завтрак очень ограниченный, часто такие продукты, как йогурт или выпечка, заканчиваются к 9:30, в завтраке совершенно нет разнообразия. Для зоны с такими прекрасными фруктами были только ломтики очень твердой дыни, целые яблоки и киви — ничего местного.

Структура очень характерная и красивая, я ожидала капитального ремонта, учитывая, что на ремонт были использованы европейские субсидии.
Однако, что следует модернизировать в номерах, так это ванные комнаты и, прежде всего, поставить современные матрасы и подушки с эффектом памяти, потому что немыслимо иметь старые матрасы и подушки.
В структуре есть частный бассейн в отдельном комплексе, очень хороший.
Завтрак действительно хороший и полный, весь персонал любезный, я ожидала небольшой корректировки цены за нашу вежливость по отношению к структуре… (. )
Ресторан хороший, жареные блюда очень-очень хороши, даже первые блюда, хотя я ожидала чего-то большего… в остальном я рекомендую его.
Я отмечаю в целом еще мало культуры беременности, чтобы быть готовой к обслуживанию и к адекватной готовке… Я имею в виду в целом даже в соседних местах.
В целом я бы вернулся.
Плюсом структуры является вежливость персонала и чистота номеров, ванных комнат (у нас была такая проблема, честно говоря, я не знаю, на что винить, потому что они убирались).
Хороший персонал.
Я всегда говорю правду.

Это старинная резиденция, искусно восстановленная до своего великолепия. Вы можете почувствовать внимание к деталям и хороший вкус.
Персонал очень дружелюбный.
Кухня превосходна, Элиза описала блюда и их ингредиенты со страстью и профессионализмом. Закуска с трио морепродуктов и мяса восхитительна.
Завтрак очень разнообразен, и есть что-то на любой вкус, от круассанов до пирогов, от простого йогурта до пикантных закусок… также был тщательно отобраны семена, такие как чиа и т. Д.! Добавьте к этому, что вы едите в прекрасном саду, балуясь. Что еще?
Вам понравится это место. Также похвалы заслуживают кровать и подушки, которые очень удобные. Очень позитивные впечатления!

Впечатления были положительными. Провести там ночь было отличной идеей. Менее чем за 15 минут можно было добраться до Галлиполи, нашего пункта назначения, чтобы добраться до наших друзей.
Персонал был фантастическим, администраторы были очень любезны. Номер оборудован всем необходимым и заслуживает внимания чистота.
Прекрасная обстановка, вы можете дышать воздухом спокойствия в каждом уголке здания, простая зона бассейна, но характеризующаяся ухоженной окружающей средой. Мы влюбились в сад, предназначенный для отдыха, ресторана и завтрака. Характеризуется фруктовыми деревьями и украшен предметами ручной работы.
Разнообразный завтрак, сладкий и соленый, характеризующийся местными продуктами.