Отзыв об отеле Villa Angela Suite

По прибытии (связавшись с объектом размещения незадолго до приезда) мы наткнулись на тупик (из-за строительства), и только после повторного звонка нам сообщили, что у них есть другой вход, так как этим путём попасть невозможно. Это уже говорит об отсутствии обслуживания клиентов.
Как только мы вошли в объект, нас встретила женщина (работающая на уборке номеров), которая едва поздоровалась, попросила наши документы и также спросила, предупредили ли нас о выезде в 10:00. В этот момент мы засомневались, находимся ли мы в арендованном жилье для отдыха или в профашистском заведении!
В номере наше внимание сразу же привлекла ванная комната без окон и, что ещё важнее, окно без ставней и с едва прикрытой шторой, которая едва пропускала свет… тогда я понял, что пробуждение будет не таким уж спонтанным (они хотели, чтобы мы уехали пораньше).
Шокирующее случилось на второй день:
Начну с того, что завтрак подается с 8:30 до 10; Жаль, что в 8:55 не было ни одного сотрудника, не говоря уже о еде!
В 9:00 появляется капитан и обвиняет парня, который подавал завтрак накануне, говоря, что он должен был быть там, и что её не предупредили о неудобствах заранее. Она тут же сообщает нам, что свежих круассанов нет (что серьёзная проблема для завтрака, в котором и так нет ничего вкусного). Она оставляет на буфете уже нарезанные пирожные с прошлых дней, два круассана в пакетах и в ярости швыряет в нас тарт (опять же, промышленного масштаба), даже не разрезав его!
С лукавым взглядом она спрашивает, не хотим ли мы чего-нибудь выпить (словно делает нам одолжение), и подаёт нам два капучино со сливками, вернее, с холодной молочной пеной!
Она продолжает смотреть на нас злобными глазами и в итоге даже не здоровается!
Любому, кто останавливался в этом отеле, очевидно, что у этой дамы серьёзные семейные проблемы, но винить в них кого-то, пытающегося убежать от своих (заплатив за них), кажется преувеличением!
Англичане, помимо классического «жаловаться», в этой ситуации сказали бы «СТЫДНО».