Мы понимаем, что у нас 3 звезды, но мы все же считаем, что есть несколько областей, над которыми отель мог бы и должен поработать, чтобы обеспечить пребывание, соответствующее ожиданиям.
🟢 Сильные стороны.
Дружелюбие на ресепшене: К персоналу ресепшена нет никаких претензий. Все сотрудники всегда были чрезвычайно добры, отзывчивы и готовы помочь с любой жалобой или потребностью с улыбкой.
🟡 Средне.
Чистота номера: Оценка «удовлетворительно» только через день. В некоторые дни номер был очень чистым и аккуратным, в то время как в другие внимание к деталям оставляло желать лучшего. Немного большей стабильности не помешало бы.
🔴 Недостатки.
➡️ Обслуживание завтраков: Хотя я не сторонник принципа «клиент всегда прав», есть некоторые моменты, которые просто недопустимы. Если заведение предоставляет гостям «самодельное» оборудование для тостов в формате шведского стола, персонал ресторана не может расстраиваться или грубить, если эти устройства неисправны. Критические проблемы в столовой следует решать более тактично.
➡️ Недостаточное кондиционирование воздуха: Это был самый проблемный аспект нашего пребывания. Система совершенно не способна охлаждать комнату, что становится серьезным недостатком в жаркие летние дни.
➡️ Недостаточное количество розеток: Слишком мало розеток в номере, и они расположены неудачно, особенно в самых «чувствительных» и полезных местах, таких как прикроватные тумбочки. Кроме того, в ванной комнате не было розетки Schuko для фена (к счастью, я нашел одну где-то в номере, вероятно, оставленную предыдущим гостем).
➡️ Управление бассейном: Мне не понравилось наличие шезлонгов или зон, помеченных как «Зарезервированные», в зоне бассейна, что неприятно создает впечатление, будто некоторые гости являются «звездами» и имеют привилегии по сравнению с другими.
➡️ Уединенное расположение и удаленность от моря: Отель находится практически вдали от всего, и в непосредственной близости нет никаких услуг. Даже море находится не так близко, как описывается или рекламируется: вам все равно нужно будет организовать свой транспорт.
Отель, который отличается вежливостью персонала на стойке регистрации, но теряет ценные баллы из-за своего изолированного расположения, теплового комфорта, функциональности номеров и отношения некоторых сотрудников ресторана. Модернизация помещений и большее внимание к деталям могли бы значительно улучшить общее впечатление.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
🟢 Сильные стороны.
Дружелюбие на ресепшене: К персоналу ресепшена нет никаких претензий. Все сотрудники всегда были чрезвычайно добры, отзывчивы и готовы помочь с любой жалобой или потребностью с улыбкой.
🟡 Средне.
Чистота номера: Оценка «удовлетворительно» только через день. В некоторые дни номер был очень чистым и аккуратным, в то время как в другие внимание к деталям оставляло желать лучшего. Немного большей стабильности не помешало бы.
🔴 Недостатки.
➡️ Обслуживание завтраков: Хотя я не сторонник принципа «клиент всегда прав», есть некоторые моменты, которые просто недопустимы. Если заведение предоставляет гостям «самодельное» оборудование для тостов в формате шведского стола, персонал ресторана не может расстраиваться или грубить, если эти устройства неисправны. Критические проблемы в столовой следует решать более тактично.
➡️ Недостаточное кондиционирование воздуха: Это был самый проблемный аспект нашего пребывания. Система совершенно не способна охлаждать комнату, что становится серьезным недостатком в жаркие летние дни.
➡️ Недостаточное количество розеток: Слишком мало розеток в номере, и они расположены неудачно, особенно в самых «чувствительных» и полезных местах, таких как прикроватные тумбочки. Кроме того, в ванной комнате не было розетки Schuko для фена (к счастью, я нашел одну где-то в номере, вероятно, оставленную предыдущим гостем).
➡️ Управление бассейном: Мне не понравилось наличие шезлонгов или зон, помеченных как «Зарезервированные», в зоне бассейна, что неприятно создает впечатление, будто некоторые гости являются «звездами» и имеют привилегии по сравнению с другими.
➡️ Уединенное расположение и удаленность от моря: Отель находится практически вдали от всего, и в непосредственной близости нет никаких услуг. Даже море находится не так близко, как описывается или рекламируется: вам все равно нужно будет организовать свой транспорт.
Отель, который отличается вежливостью персонала на стойке регистрации, но теряет ценные баллы из-за своего изолированного расположения, теплового комфорта, функциональности номеров и отношения некоторых сотрудников ресторана. Модернизация помещений и большее внимание к деталям могли бы значительно улучшить общее впечатление.