Отзыв об отеле VOI Daniela Essentia 4*

4-дневное пребывание в конце лета в целом положительное.
Отель хороший, еда очень хорошая, а персонал, работающий в ресторане, очень дружелюбный, улыбчивый и очень добрый (очень приятно, когда вас обслуживает миссис Грация).
Хорошая идея о поезде, идущем на пляж.
Только 2 звезды по нескольким причинам:
Номер нам дали только в 16.30, в гардеробе в номере шел дождь (хотя на улице было солнечно), некоторые ребята на ресепшене грубят, что не делает приезд и отъезд приятными.
Бассейн в отеле хороший, но не очень чистый (вода прозрачная, но и на дне, и на плаву менее чистая).
За полотенца для бассейна/пляжа взимается эконалог (очень справедливо), но каждый день меняют все полотенца в номере, даже чистые (какой смысл в эконалоге? ).
Я не вернусь в это заведение.
Отвечу, обновив отзыв:
Как только мы приехали на объект (около 13.30) ребята на ресепшене сказали нам, что опаздывают со сдачей номеров (зачем нам говорить опаздывать, если заселение с 16.00? ). Встреча закончилась около 17:10 (а не 16:30), и администратор позвонил нам в 16:30 и сообщил, что комната готова. Почему никто не сообщил нам, что заезд с 16:00?
Почему ты извинился за задержку?
Это еще одно подтверждение того, что у вас возникла проблема на стойке регистрации.
Полотенца в номере меняют, даже если ими не пользовались, не трогали и не трогали. (может, стоит в этом убедиться? ). Повторяю, я понимаю использование эконалога, но считаю непоследовательным то, что остальная структура вообще не отражает принципы устойчивости. Я считаю важным, чтобы слово «эко» использовалось ответственно и последовательно, иначе оно может ввести клиентов в заблуждение.
Больше ничего не скажу о номере, вашем ужасном сервисе «скорой помощи» и бассейне…