Отзыв об отеле Masseria Fabrizio

Я провел одну ночь в Массерии Фабрицио во время отпуска в Саленто. Я забронировал самый дешевый номер, который у них был, по сниженной цене (60 евро) в сентябре 2024 года через booking. Com. Расположение близко к Отранто, до него легко добраться на машине, это красивая «массерия» (бывшая местная ферма, превращенная в гостевой дом). Комната была нет. 23 (плюс буква, может быть, 23-С), маленький, дешевый, но вполне подходящий для одной ночи. Я заметил, что в окне комнаты было разбито стекло, но не жаловался. Я также ничего не сказал о скользком полу в ванной, без коврика, чтобы избежать несчастных случаев. Я также заметил, что ночью массерия оставалась с открытыми входными воротами без присмотра, а стойка регистрации была закрыта ночью, и на случай чрезвычайной ситуации на месте не было менеджера. Так случилось, что в ту ночь я проснулся из-за того, что началась очень сильная и ветреная буря, и встал, чтобы закрыть окно, поэтому и даю этот отрицательный отзыв. Окно, старое деревянное окно, имело дефект, из-за которого оно не закрывалось полностью, из-за этого в номер лил дождь (воды хватило, чтобы намочить 2 больших полотенца). Я попытался закрыть внешние жалюзи, которые были заблокированы, так что я полностью промок под ураганом. Это «шоу» длилось минут 30-40, чего хватило, чтобы испортить мне сон и настроение. Утром я пошел на ресепшн, рассказал менеджеру, что произошло, и он выглядел очень грустным. Я попросил вернуть деньги, он согласился и предложил мне позавтракать, что, надо сказать, было очень хорошо. Однако я так и не получил возмещение, я написал им электронное письмо с просьбой вернуть деньги, учитывая, что это было наше соглашение, и так и не получил ни ответа, ни возмещения. Итак, я могу только предположить, что менеджер передумал, учитывая также, что я был гостем на одну ночь и никогда не вернусь в его гостевой дом. Я думаю, ему следовало с самого начала сказать мне, что он не вернет мне деньги, вместо того, чтобы сказать: «Да, все в порядке, что я верну вам деньги». Думаю, на самом деле он молча предложил предложить мне завтрак и ожидать, что на этом история закончится. Я также могу предположить, что лечение могло бы быть другим, если бы я снял квартиру на несколько дней вместо его более дешевой комнаты на одну ночь. Итак, теперь вам, будущим гостям, решать, планировать ли свое пребывание в Masseria Fabrizio.