Самый разочаровывающий отдых в отеле!
Обратите внимание, что сотрудники отеля очень резко реагируют, если вы не говорите ничего хорошего об их отеле = непрофессионально!
Из-за этого мне очень не хотелось иметь с ними дело, когда у нас возникали проблемы, потому что я не хотел стресса в наш важный праздник.
Мы забронировали полулюкс, который выглядел великолепно и НАМНОГО больше, чем в реальной жизни. Как только мы вошли в комнату, нас одолел запах хлора из крошечного бассейна. На фотографиях он выглядел намного больше, но так обстоит дело и со всеми фотографиями спален, сделанными с помощью объектива «рыбий глаз».
Мы сразу же сказали, что не можем здесь оставаться, прежде всего из соображений здоровья и безопасности. Нет окон, пропускающих свежий воздух, чтобы успокоить хлор, а постельное белье было очень влажным на ощупь. Как будто вода стояла там всю зиму. «Бассейн» был настолько крошечным, что было бы разумнее наполнить его утром в день бронирования, вместо того, чтобы выбрасывать в атмосферу все эти химические вещества, чтобы гости могли вдыхать их в легкие.
Мы попросили другую комнату, желательно получше, поскольку за эту комнату мы заплатили 1, 8 тысячи фунтов. Они сказали нам, что у них есть только двухместный номер Делюкс. У нас не было другого выбора, кроме как принять это, поскольку мы планировали остаться на 6 ночей. Мы останавливались в номере на 1 ночь и ненавидели его, это было НЕ то, что мы планировали для нашего пребывания, и мы были очень расстроены отсутствием зоны «люкс», где можно было бы посидеть и расслабиться, а не сидеть на кровати наверху. И отель заявил, что у них есть ресторан, но ресторан был закрыт!
Мы видели, насколько отвратительными и резкими они были в своих ответах на отзывы, которые им не нравились, поэтому я не хотел вдаваться в подробности, поэтому мы обратились за помощью к Hotels. Com, поскольку мы являемся золотыми участниками. В отеле НИЧЕГО из этого не было, все, что мы просили, это вернуть разницу между номером, за который мы добросовестно заплатили, и номером пониженной категории, который нам в итоге достался. Они ОТКАЗАЛИСЬ!
Мы были возмущены их отношением. Обратите внимание, что их завтрак был прекрасным, он был у нас в первое утро нашего пребывания, НО мы были так расстроены всей ситуацией, что уехали после второй ночи. Это было в глуши, и именно поэтому мы его забронировали, НО мы сделали это для того, чтобы каждый вечер ужинать в их ресторане. При бронировании не было ничего, что указывало бы на то, что ресторан закрыт. Это вводит в заблуждение. Как и многое об этой массерии. Проблема в том, что им нужно учитывать, что клиент всегда прав. Мы опытные и внимательные путешественники, которые оставляют свое жилье именно таким, каким мы его нашли. У него был такой большой потенциал, но, учитывая этот опыт, я бы посоветовал вам двигаться дальше и найти другое место для проживания! : (
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обратите внимание, что сотрудники отеля очень резко реагируют, если вы не говорите ничего хорошего об их отеле = непрофессионально!
Из-за этого мне очень не хотелось иметь с ними дело, когда у нас возникали проблемы, потому что я не хотел стресса в наш важный праздник.
Мы забронировали полулюкс, который выглядел великолепно и НАМНОГО больше, чем в реальной жизни. Как только мы вошли в комнату, нас одолел запах хлора из крошечного бассейна. На фотографиях он выглядел намного больше, но так обстоит дело и со всеми фотографиями спален, сделанными с помощью объектива «рыбий глаз».
Мы сразу же сказали, что не можем здесь оставаться, прежде всего из соображений здоровья и безопасности. Нет окон, пропускающих свежий воздух, чтобы успокоить хлор, а постельное белье было очень влажным на ощупь. Как будто вода стояла там всю зиму. «Бассейн» был настолько крошечным, что было бы разумнее наполнить его утром в день бронирования, вместо того, чтобы выбрасывать в атмосферу все эти химические вещества, чтобы гости могли вдыхать их в легкие.
Мы попросили другую комнату, желательно получше, поскольку за эту комнату мы заплатили 1, 8 тысячи фунтов. Они сказали нам, что у них есть только двухместный номер Делюкс. У нас не было другого выбора, кроме как принять это, поскольку мы планировали остаться на 6 ночей. Мы останавливались в номере на 1 ночь и ненавидели его, это было НЕ то, что мы планировали для нашего пребывания, и мы были очень расстроены отсутствием зоны «люкс», где можно было бы посидеть и расслабиться, а не сидеть на кровати наверху. И отель заявил, что у них есть ресторан, но ресторан был закрыт!
Мы видели, насколько отвратительными и резкими они были в своих ответах на отзывы, которые им не нравились, поэтому я не хотел вдаваться в подробности, поэтому мы обратились за помощью к Hotels. Com, поскольку мы являемся золотыми участниками. В отеле НИЧЕГО из этого не было, все, что мы просили, это вернуть разницу между номером, за который мы добросовестно заплатили, и номером пониженной категории, который нам в итоге достался. Они ОТКАЗАЛИСЬ!
Мы были возмущены их отношением. Обратите внимание, что их завтрак был прекрасным, он был у нас в первое утро нашего пребывания, НО мы были так расстроены всей ситуацией, что уехали после второй ночи. Это было в глуши, и именно поэтому мы его забронировали, НО мы сделали это для того, чтобы каждый вечер ужинать в их ресторане. При бронировании не было ничего, что указывало бы на то, что ресторан закрыт. Это вводит в заблуждение. Как и многое об этой массерии. Проблема в том, что им нужно учитывать, что клиент всегда прав. Мы опытные и внимательные путешественники, которые оставляют свое жилье именно таким, каким мы его нашли. У него был такой большой потенциал, но, учитывая этот опыт, я бы посоветовал вам двигаться дальше и найти другое место для проживания! : (