Отзыв об отеле Salento Winery Lodge

Мы забронировали этот отель с большими ожиданиями, но, к сожалению, общее впечатление разочаровало.
Мы даже доплатили за номер с собственной гидромассажной ванной, что оказалось пустой тратой денег. Гидромассажная ванна не была как следует очищена и заполнена, а когда мы обратились в отель с просьбой починить её, позже выяснилось, что система отопления вышла из строя. Их «решением» стала установка простого крана, чтобы мы могли добавлять горячую воду вручную – крайне непрофессионально и совсем не то, чего ожидаешь за такую ​​цену.
Другие проблемы продолжали накапливаться:
• Выданные тапочки для ванны были грязными.
• В ванной комнате стоял сильный, неприятный запах из слива.
• Зона бассейна на первый взгляд выглядела хорошо, но большинство шезлонгов были грязными и нуждались в ремонте. Ситуацию усугубляла слишком громкая музыка у бассейна, из-за чего многим гостям было некомфортно.
Завтрак тоже разочаровал. Ассортимент был практически никакой, а некоторые базовые продукты предлагались за дополнительную плату, например, свежевыжатый апельсиновый сок за 8 евро. Ещё более тревожным было отсутствие гигиены и обучения персонала: чтобы приготовить омлет с ветчиной и сыром, один из сотрудников просто схватил ветчину и сыр прямо руками со шведского стола и разорвал их на части прямо перед гостями. Поистине неприемлемо.
Выяснилось, что персонал не был хорошо обучен, а руководство, похоже, не имело опыта в гостиничном бизнесе. Хотя на фотографиях отель может выглядеть привлекательным, чистота и обслуживание далеки от среднеевропейских стандартов. Учитывая цены высокого сезона, общее качество и профессионализм были намного ниже ожиданий.
Вывод: Отель выглядит хорошо в интернете, но на самом деле он дороговат, находится в плохом состоянии и управляется без должного уровня качества. Не рекомендую.