Отзыв об отеле Trilogy Prestige - Central Premium Suites

Я останавливался в этом отеле в ночь на 3 мая, но, к сожалению, должен сказать, что впечатления были отрицательными со всех точек зрения.
Прежде всего, при бронировании я указал, что мне нужен номер с видом только в том случае, если в нем есть балкон, я не получил ответа, у меня спросили данные моей карты, чтобы заблокировать номер, и когда я приехал, я обнаружил, что номер с вид не имел балкона.
Серьезный факт, который заставляет меня поставить только один балл из 5, заключается в следующем: мы понимаем, что простыни грязные, очень грязные в одном месте. Мы вежливо просим их поменять их, и они отвечают: «Мы обязательно сделаем это сразу, когда вы пойдете ужинать, мы придем и поменяем». Мы возвращаемся с ужина, а грязные простыни все еще там. Я звоню и отвечает другой человек, отличный от предыдущего, который извиняется за неудобства "может коллега забыла, мы сразу принесем чистые простыни, но я не могу их вам надеть, потому что у меня скорый заезд". Я отвечаю, что нет проблем, если он нам их принесет, мы можем их на себя надеть. Он перезванивает мне через 5 минут и говорит, что расстроен, но открыл шкаф с запчастями, а там нет двойных листов, а только одинарные. И ничего, нам пришлось спать на грязных простынях. Кроме того, комната с видом на площадь не была достаточно звукоизолирована, и в итоге у нас возникли проблемы с засыпанием в два часа ночи из-за шума детей, которые были на площади, и в 5:30 утра из-за мойки высокого давления, используемой для чистки. Квадрат. Короче говоря, катастрофа, спасена только позиция.