Отзыв об отеле Palazzo Dei Dondoli

Ужасный опыт! Не останавливайтесь здесь.
После нескольких часов езды мы наконец добрались до отеля, и сразу же началась череда неуважительных взаимодействий. Женщина на ресепшене (которая, судя по всему, была менеджером) очень грубо взяла наши паспорта, проверила систему и заявила, что у нас нет бронирования. Она даже настаивала на том, что на этот день существует только одно бронирование, и назвала совершенно другое имя.
Примерно через 10 минут она поняла, что ошибка целиком и полностью ее. Вместо извинений она попыталась переложить вину на нас. Кто вообще учит таких людей работать в сфере гостеприимства? Даже простых извинений не последовало.
Это был, безусловно, худший опыт заселения в отель, который у меня когда-либо был, и, к сожалению, грубое и непрофессиональное отношение продолжалось несколько дней нашего пребывания.
Не приезжайте сюда. Проявите уважение к себе и выберите отель, который ценит своих гостей.
////////————/////////
Ужасный опыт! Не останавливайтесь в этом отеле.
После нескольких часов езды мы наконец добрались до отеля, и неуважительное поведение началось немедленно. Женщина на ресепшене (которая, судя по всему, была менеджером отеля) грубо взяла наши паспорта, проверила систему и заявила, что у нас нет бронирования. Она даже настаивала, что на этот день было только одно бронирование на чужое имя.
Примерно через десять минут она поняла, что ошибка целиком и полностью ее. Вместо извинений она попыталась переложить вину на нас. Кто вообще обучает таких сотрудников работе в сфере гостеприимства? Мы даже не получили простых извинений.
Это, без сомнения, худшее заселение в отель, которое я когда-либо переживал, и, к сожалению, это грубое и непрофессиональное поведение продолжалось несколько дней во время нашего пребывания.
Не останавливайтесь здесь. Цените себя и выбирайте отель, который действительно уважает своих гостей.