Dimora dei Salentini

Я позвонила по номеру телефона владельца мини-отеля, чтобы уточнить информацию.
Он ответил резко, огрызнувшись на меня, возможно, потому что и так нервничал с утра.
Так нельзя обращаться с потенциальными гостями.
Я также спросила его имя, но он не ответил.
Грубо. Неуважительно.
Не рекомендую.

Мы остановились в этом месте во вторник, 13-го числа. Мы связались с сотрудником, чтобы узнать, как работают спа-салон, сауна и т. Д. И он ответил грубо и раздраженно, не предложив никакой помощи. В ванной не было жидкого мыла, а что еще более отвратительно, пол был ПОЛОН муравьев. Мы все убрали из-за грязи. На следующее утро мы пошли в зал для завтраков в назначенное время, и там никого не было! Ни еды, ни у кого спросить. Мы направились к выходу, и тут вошел сотрудник и сказал нам, что, поскольку мы уезжаем, он не будет брать с нас туристический налог (о котором нам никто не говорил, что мы должны платить, и который я бы, очевидно, никогда бы не заплатила). Это было ужасно.

Наш опыт проживания в этом отеле типа «постель и завтрак» был негативным. Мы выбрали номер с джакузи, чтобы насладиться им во время нашего пребывания, но это оказалось настоящим кошмаром. Помимо того, что в номере было не очень чисто, настоящей проблемой стало отсутствие горячей воды. Несмотря на наши жалобы и несколько попыток решить проблему, она так и не была устранена, что стало огромным разочарованием.
Завтрак также был скудным и невыразительным, с продуктами низкого качества. Чистота в номере оставляла желать лучшего: мы даже нашли волосы на дополнительных подушках, хранившихся в шкафу. Это очень жаль, потому что сам номер был красивым и хорошо обставленным.
Несмотря на серьезные неудобства с джакузи, нам в итоге вернули стоимость одного дня пользования ванной — приятный жест, но он не компенсирует негативный опыт. Единственный положительный момент — это стратегическое расположение, позволяющее дойти до главных достопримечательностей Лечче пешком всего за несколько минут.

Я связалась с администрацией отеля по телефону, чтобы получить простую информацию о номерах и услугах. К сожалению, опыт оказался очень разочаровывающим: человек на другом конце провода сразу же проявил грубость, пренебрежение и не заинтересованность в объяснениях. Когда я попыталась лучше разобраться с планировкой номеров и проблемой спа-салона, меня встретили нервным и неуважительным тоном, дойдя до того, что он даже повесил трубку. Я считаю такое поведение неприемлемым, особенно в отрасли, где вежливость и готовность помочь должны быть основой работы. Это очень жаль, потому что я обратилась в отель с искренним интересом, но такой подход полностью изменил мое мнение. При этом он повесил трубку, разговаривая со своей сестрой.

Всё было идеально, номер повышенной комфортности был просторным и чистым. Обслуживание оставляло желать лучшего. Кофе/капучино можно приготовить самостоятельно из торгового автомата, но многого не хватало: мёд и масло были, а тостов не было. 🤣 Официант, приносивший завтрак, извинился, сказав, что опоздал, и поэтому круассанов не было! Не думаю, что это оправдание, учитывая, что завтрак включён в стоимость проживания, поэтому нам пришлось ждать, пока он принесёт их в баре. 😅 В целом, я ставлю 4 звезды за соотношение цены и качества.

Не рекомендую из-за грязного номера и скудного завтрака. Менеджер не очень отзывчивый. Единственный плюс — расположение. Соотношение цены и качества слишком завышено.

Хорошая цена за хорошее расположение. Хотелось бы, чтобы в таких заведениях персонал был на связи, а не приходилось бы постоянно писать сообщения. В итоге пришлось украсть на завтрак какие-то отвратительные круассаны, потому что мы ошиблись во времени. Надеюсь, они не достались нам через полчаса – они были ужасными. Вот вам и карма!

Хороший мини-отель в центре Лечче. Чисто, комфортно и отличное расположение для знакомства с городом. Остановился бы здесь снова! Спасибо.

Наш опыт проживания в этом отеле типа «постель и завтрак» начался в декабре 2024 года и оказался не самым положительным. Мы выбрали номер с джакузи, потому что думали, что сможем наслаждаться ею всё три дня. Но «эта» джакузи обернулась настоящим кошмаром!
Помимо того, что в ней было не очень чисто (с этой проблемой мы позже справились, почистив её сами), настоящей проблемой было отсутствие горячей воды. Мы несколько раз сообщали об этом, и они даже вмешались, но проблема так и не была решена, несмотря на постоянные заверения менеджера, что всё решено. В ванной была горячая вода, но в ванной её не было. Разочарование. Завтрак был откровенно скудным, с несвежей мясной нарезкой и плохим качеством остальных немногих блюд на шведском столе. Мы даже обнаружили просроченные йогурты, и менеджер, даже не извинившись за инцидент, тихо убрал их.
Кондиционер, который должен был нагревать воздух, не работал. Мы также сообщили об этом, и менеджер, пришедший к нам в номер, хотя и заметил проблему, сказал нам подождать и сказал, что проблема проявится через некоторое время. Но этого так и не произошло. Общая чистота номера была неудовлетворительной, что очень жаль, ведь сам номер был красивым и хорошо обставленным. При выезде, учитывая возникшие проблемы, нам предложили бесплатную парковку на три дня, что мы оценили, но, честно говоря, мы бы предпочли воспользоваться джакузи, если бы другие упомянутые удобства были удовлетворительными и соответствовали нашим ожиданиям.

Ужасная уборка (судя по фотографиям), очень простой завтрак, не считая парня утром, который подавал завтрак с нулевым желанием. Унылые номера с плесенью (и я говорю о люксе), все устаревшее и грязное, настолько грязное и запущенное, что на следующий день у меня был зуд (также из-за комаров, которые уже были в номере по прибытии + муравьи). Неудобная кровать и кондиционер, который отключается по желанию; джакузи уже заполнено грязной водой, полной слизи и насекомых внутри и полной инкрустации (желание залезть внутрь у меня сразу же пропало) и т. Д. И т. П. ; очень разочаровывает!

Хороший отдых для двоих с джакузи и отдельной ванной комнатой, мы провели приятный расслабляющий день и посетили город Лечче. Марко владелец очень добрый и услужливый. Чистые номера со всеми удобствами.

Прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле.
Остановились в номере с джакузи, собственной террасой и небольшой сауной, который действительно идеально подходит для спокойного дня.
Очень отзывчивый персонал с момента бронирования и во время пребывания.
Расположение недалеко от центра Лечче, идеальное для прогулок и ужина.
Единственный недостаток: в комнате имеются некоторые следы износа, особенно на потолке, а также небольшое окисление ванны.
Соотношение: опыт/цена. Оптимально!

Номер был очень большим, удобным и чистым. Номер действительно выглядел как роскошный, но цена была разумной. Завтрак был очень приятным. Нас было двое, и мы смогли разместиться на двух отдельных кроватях, что в наши дни стало большой редкостью; я не всегда могу себе позволить такой комфорт.

Очень удобный B&B, в двух шагах от исторического центра Лечче. Комната была безупречно чистой, большой и удобной. Завтрак был очень приятным. Низкая цена. Все идеально.

Красивый отель типа «постель и завтрак», отличное расположение, отличное соотношение цены и качества.
Чистые номера (но в нашем кончился шампунь в дозаторе и капсулах с кофе).
Хороший завтрак.
Я бы остановился здесь снова.

Мы прекрасно провели время. Большой номер с террасой, тихий и чистый, в самом центре, в нескольких метрах от центра. Парковка — это чума, но не только в Лечче, но, проявив немного терпения, вы сможете найти место для парковки. Приветствуя и хороший завтрак. Максимальная доступность.

Мы остановились в отеле на одну ночь. Мы забронировали номер с гидромассажной ванной и сауной. О номере сказать нечего (даже если на фотографиях он кажется больше). Было действительно чудесно расслабиться в гидромассажной ванне. Однако завтрак нас немного разочаровал. Разнообразия было мало, а круассаны выглядели старыми. Еще мы заметили, что менеджер был не очень разговорчив и очень тих. Временами он казался почти раздраженным, и мы могли слышать, как он фыркал. Может быть, это было не для нас, но я не думаю, что фыркать при гостях — это нехорошо. Мы были полны энтузиазма, но были немного разочарованы.