Отзыв об отеле Casa Balmes 3*

Нам очень понравилось расположение и архитектурная структура.
Кондиционер тоже работал, когда мы приехали.
Персонал был любезным.
Что нам не понравилось? На наш взгляд, то, что мы так и не увидели персонал!
У них есть 18-летняя девушка, которая встречает гостей наилучшим образом, но которая никогда не проходила обучение.
Она не говорит по-итальянски, и, будучи «коллегой», очевидно, что никто никогда физически не учил ее, как обращаться с гостями.
Когда мы приехали, номер был в действительно ужасном состоянии.
Ванная комната вообще не была убрана, как и остальная часть номера.
Волосы повсюду, а в туалете – фекалии предыдущих гостей.
Я попросила метлу, чтобы вымыть пол, потому что там был слой старой грязи.
Нам дали коды доступа, которые не работали (сказали, что нужно нажимать, что мы и делали несколько раз, но ничего не вышло).
Завтрак – без комментариев.
На грязной террасе нет соли, повсюду голуби (которые, очевидно, летят туда, где грязь), нет мусорных баков, девушка на ресепшене всегда старается подготовить все как можно лучше.
Терраса имеет невероятный потенциал.
В очень подробных сообщениях, полученных через WP, указано, что для доступа на террасу для завтрака (которая находится в 450 метрах от дома) нужно воспользоваться лифтом, грузовым лифтом, движущимся со скоростью 2 км/ч, и, если у вас клаустрофобия, лестниц нет.
Регистрация осуществляется через онлайн-сайт, где нужно предоставить документы (которые по итальянскому закону хозяин не должен хранить или иметь).
Я написал об этом, но они так и не ответили.
Мне пришлось отправить фотографии документов.
Фен был грязный и старый.
Влажные салфетки для гостей были другие и с пятнами.
Вода в душе не текла, душевая лейка лопнула.
На двери висела табличка от агентства, которое ранее всем занималось, с надписью «Выезд в 10:30 утра», а теперь она гласит «10:00 утра».
Перепечатать два листа слишком сложно.