B&B Kalurya - Lecce Selection Отель «постель и завтрак» 1.3 км. до центра Отели в центре Лечче, Гостиницы в Саленто
Via Don Bosco, 47, Лечче, 73100
8.8/10
Потрясающе
В самом сердце города Лечче, всего в 1 километре от центра, вас ждет B&B Kalurya - Lecce Selection – идеальное место для знакомства с историей и культурой региона. Этот отель предлагает удобное расположение, проверенную временем систему сервиса и спокойный отдых вдали от шумных магистралей. Вас ждут комфортные условия проживания, соответствующие высоким стандартам качества.
Мы провели в этом доме одну ночь. В целом, пребывание было хорошим: отличное расположение, удобно для осмотра Лечче, а регистрация прошла быстро и легко.
К сожалению, мы были очень разочарованы чистотой номера и, прежде всего, тем, как хозяин отреагировал на ситуацию. По прибытии мы обнаружили простыни, испачканные чем-то, похожим на кровь (мы не можем быть уверены, но это были неприятные пятна на свежезастеленной кровати). После сообщения о ситуации хозяин сначала извинился, что мы оценили, но не предложил никакого решения. Только после того, как мы специально попросили поменять простыни, нам сказали, что мы должны будем сделать это сами, что мы и сделали без проблем.
Больше всего нас расстроил ответ, что, по их мнению, крови абсолютно не было, — вывод, который, как нам кажется, невозможно сделать, просто глядя на фотографию. Было бы более профессионально просто решить проблему, не пытаясь преуменьшить значение нашего сообщения.
Мы также заметили пятна на полу, которые, по всей видимости, были следами кофе, что еще больше усугубило впечатление о недостаточно тщательной уборке.
В заключение, безусловно, у этого объекта размещения есть свои преимущества, такие как расположение и простота регистрации, но внимание к чистоте и качество обслуживания при решении такой простой проблемы нас несколько разочаровали.