Xilhotel by Perle di Puglia

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ! Нам дали номер с полностью сломанным полом в душевой кабине, который они застелили старым, грязным ковриком. Увидев это, мы попросили переселить нас в другой номер, но нам сказали, что других свободных номеров нет, и нам придётся остаться здесь. Мы сказали, что нам нужно другое решение, так как мы за него не заплатили. Они хотели заставить нас дважды сменить отель всего за пять дней, а нам предстояло провести две ночи в этом сломанном номере.
Единственным «решением», которое они предложили, было положить сверху ещё один коврик, чтобы не было ощущения, что он сломан, когда мы принимаем душ. Это был их окончательный ответ, и они действительно считали проблему решённой.
Мы попросили поговорить с менеджером, и это был ужасный опыт. Она не предложила никакого решения и посмеялась над нашей проблемой, как будто мы преувеличиваем.
Нам пришлось потратить 3 часа одного из наших отпускных дней, чтобы вернуть деньги и найти другой отель в тот же день. Они даже не попытались нам помочь или извиниться.
Ужасный опыт.

Превосходный отель, расположенный всего в нескольких метрах от замка, с прекрасным видом.
Чистый и с отличным завтраком, но особенно стоит отметить дружелюбие и профессионализм всего персонала на стойке регистрации.
Настоятельно рекомендуется.

Мы забронировали этот отель на 2 дня, по дороге получили сообщение из отеля, что нам повысили категорию номера.
Прибыв туда, казалось, что обновление превратилось в понижение.
Очень высокомерный и в основном невежественный администратор пытался поселить нас в другой отель не на берегу моря и без балкона с видом на море (ведьму мы забронировали и заплатили), когда мы отказались, она даже стала еще более высокомерной и сказала, что нам следует отменить бронирование и поискать что-нибудь еще в 21 час вечера…
После долгого обсуждения она наконец позвонила менеджеру, и он решил предоставить нам номер в отеле, который, как утверждается, был заполнен…
Никогда я не видел такого высокомерного и непрофессионального администратора.
Завтрак был плохим, а места для парковки на многолюдной улице очень ограничены.
В довершение всего, в одно утро вообще не было воды, и снова никаких объяснений или сообщений со стороны стойки регистрации.
В целом хорошее расположение недалеко от старого города. Это единственный положительный момент.

Отличный опыт. Мы с семьей остановились в улучшенном трехместном номере. В номере есть кровать размера «king-size» на антресоли и кровать размера «queen-size» на полу. Обе кровати очень удобные и оснащены двойными подушками. В номере два санузла. Небольшой балкон с видом на порт. Расположен в тихом районе, имеется возможность забронировать парковочное место за отдельную плату. Хороший завтрак с выбором сладких и соленых блюд. Превосходное соотношение цены и качества.

Я останавливался на 5 ночей вне сезона и должен сказать, что все, от приема до завтрака, было на высшем уровне, от доброжелательности до качества обслуживания, действительно безупречного.
Фантастическое расположение с видом на море в чудесном месте, я обязательно его прорекламирую.

Я забронировал этот отель в качестве сюрприза на 50-летие моей жены. Я оплатил через booking. Com и признал, что это невозвратное бронирование.
За неделю до моего отъезда моя пожилая свекровь сильно упала и лежала в больнице после операции.
Нам пришлось отменить бронирование, так как моя жена не хотела оставлять свою мать.
Я спросил отель о возврате денег или о том, могут ли они что-то для меня сделать.
Я получил ответ в одну строку, в котором по сути было сказано «нет».
Не очень ориентирован на клиента, я бы сказал. Я бы с радостью принял изменение даты или кредитной ноты. Я все равно хочу приехать. Почему вы должны быть такими негибкими? Работайте со мной, помогите мне. Это стрессовое время, когда моя свекровь в больнице. Спасибо, что усугубляете ситуацию, а не помогаете. Молодец.

Мы уже дважды провели несколько дней в этом небольшом, но очень хорошем бутик-отеле. И поскольку мы чувствуем себя в этом отеле очень комфортно, мы уже забронировали третье пребывание.
Отель XIL расположен в уникальном историческом здании, всего в 5 минутах ходьбы от Старого города и гавани. Расположение отеля очень центральное, но красивый отель расположен в очень тихом переулке.
Номера не маленькие, но красивые, имеют особый стиль, тщательно оборудованы, очень чистые, современно обставленные, с красивой ванной комнатой. Завтрак "шведский стол" не оставляет желать лучшего. С террасы на крыше открывается великолепный вид. Прямо перед входом в отель имеется бесплатная парковка.
Особого внимания заслуживает теплый прием на ресепшене и дружелюбие всего персонала отеля. Во время нашего пребывания у нас была возможность встретиться с менеджером отеля г-ном Фернандо Назаро, который был очень вежливым и отзывчивым человеком.
Отель XIL – это уютный отель, в котором к гостям относятся вежливо и который не оставляет желать лучшего для краткосрочного пребывания. Мы уже с нетерпением ждем нашего следующего пребывания в отеле XIL в Галлиполи.
Карин + Рольф-Петер Майер из Штутгарта.
Германия.

Очень современный отель в прекрасно отреставрированном старом здании. В двух шагах от исторического центра, на тихой улице с видом на порт. Номера со вкусом обставлены дизайнерскими предметами и всеми удобствами; большая ванная комната; идеальная очистка. Хороший и разнообразный завтрак, как сладкий, так и соленый. Девочки на ресепшене приятные и добрые. На террасе можно загорать и любоваться видом.

Вот это отель!
Это был, безусловно, лучший отель за всю нашу поездку в Италию.
Персонал отеля был невероятно дружелюбным.
Завтрак был вкусным и хорошим.
Номер был просто фантастическим с видом на гавань.
Парковка прямо у входа.
Примерно в 5 минутах ходьбы от города.
Он идеально нам подошёл.

Мы здесь уже 2 недели, и это действительно фантастика. Небольшой отель, очень тихий, с исключительной чистотой и современными удобствами, в абсолютно превосходном месте!
К сожалению, терраса на крыше никогда не подготавливается, поэтому там не получится посидеть, но это совсем не проблема, учитывая расположение прямо у моря.
Мы чувствуем себя невероятно комфортно и обязательно вернемся. Мы никогда не спали лучше, чем здесь.
Единственное, что действительно раздражает, и с чем отель ничего не может поделать, — это ситуация с парковкой. Отелю принадлежат четыре парковочных места, которые можно арендовать за определенную плату, но они совершенно бесполезны, поскольку никого не волнует, что они принадлежат отелю, и поэтому всегда заполнены. К сожалению, отель не может вмешаться, но все равно раздражает, когда каждый день платишь и потом еще тратишь кучу времени на поиски парковочного места.

Я остановился в этом великолепном отеле, потрясающие чистые и ароматные номера, отличный персонал, готовый удовлетворить все ваши потребности, хороший и обильный завтрак, есть что-то на любой вкус, что я могу сказать, мой медовый месяц продолжается очень хорошо, всем рекомендую оставайся здесь.

Мы остановились на 3 ночи в номере с видом на море на втором этаже с небольшой террасой с видом на море. Номер более чем оправдал наши ожидания. Очень чистый (убирают каждый день), просто оформленный, с высококачественным оборудованием, функциональной ванной комнатой и очень мягкими полотенцами для душа. Разнообразный завтрак "шведский стол" в красивом зале с видом на море. Расположение идеальное: он находится в 5 минутах ходьбы от старого города Галлиполи и на улице, где есть бесплатная парковка.
Шумоизоляция в отеле действительно хуже, но с берушами ничего не слышно. Кроме того, достаточно жесткий матрас нас устраивал меньше, но это очень личное.

Идеально расположен недалеко от исторической деревни и современного города, оригинальность декора и стиля, действительно приятный, достойный завтрак. Небольшая терраса с видом на порт.

Благодаря всему персоналу, расположение с видом на море и в двух шагах от старого города, современная и стильная мебель, отличный завтрак с пастиччиотти и капоколло. В номере не было бесплатной воды и чайника или кофеварки. Однако очень рекомендуется.

Современный отель в непосредственной близости от старой деревни.
Приятный вид на море, просторные и современные номера, хорошо обставленные; вы можете почувствовать отсутствие лифта.
Хороший завтрак, поданный в зале с очень панорамным видом.

Я забронировал номер на одну ночь по работе, все были очень любезны, от Анны на стойке регистрации до менеджера по завтракам. Завтрак, который не создавал ощущения пребывания не в сезон.
Настоятельно рекомендую его всем и обязательно вернусь, такая реальность заслуживает продолжения на рынке, молодцы, 10 и всем хвала.

Небольшой, красивый и очень уютный отель в очень практичном месте — всего в 5 минутах от железнодорожного вокзала и примерно в 10 минутах ходьбы от старого города Галлиполи. У нас был очень светлый, красивый и тихий номер с двумя небольшими балконами и видом на пристань, воду и старый город. Очень хорошие кровати, номер современный и элегантно обставленный, с кондиционером и современной большой душевой кабиной.
Вкусный завтрак, терраса на крыше с шезлонгами и зонтиками и самое крутое: джакузи, в котором мы еще и купались по вечерам под звездами.
Но самое лучшее – это очень дружелюбный и отзывчивый персонал, который не только предлагает хорошие рестораны, но также… могу порекомендовать хорошего парикмахера и многое другое и зарезервировал их для нас.
В первый день отель подарил нам ваучер на вечеринку на прекрасной террасе на крыше бара в старом городе с фантастическим видом на закат.
Мы будем рады вернуться и порекомендовать отель.